Meerdere e-mailadressen toevoegen aan een contactpersoon

Je kunt meerdere e-mailadressen toevoegen in de eigenschap E-mail van een contactpersoon. Eenmaal toegevoegd, zal HubSpot een contactpersoonrecord ontdubbelen ten opzichte van de meerdere adressen. Je kunt e-mails vanuit de CRM naar elk van de e-mailadressen sturen en geregistreerde e-mails die naar de adressen zijn verzonden, worden toegevoegd aan de activiteitenlogboek tijdlijn van de contactpersoon.

Je moet het hoofd e-mailadres van de contactpersoon instellen als hun primaire e-mailadres, omdat primaire e-mailadressen worden gebruikt in plaats van secundaire e-mailadressen in HubSpot tools. Bijvoorbeeld:

• Marketinge-mails worden altijd verzonden naar het primaire e-mailadres van de contactpersoon. Dit geldt ook voor geautomatiseerde marketinge-mails die via workflows worden verzonden.

• De eigenschap E-mail in lijstfilters, rapporten en workflows verwijst alleen naar het primaire e-mailadres.

• Salesforce-verbonden accounts zullen alleen synchroniseren met het primaire e-mailadres. Als je twee records in Salesforce hebt met twee e-mailadressen en beide e-mailadressen staan op hetzelfde HubSpot record, dan wordt het Salesforce record dat overeenkomt met het primaire e-mailadres in HubSpot gesynchroniseerd en het record dat overeenkomt met het secundaire e-mailadres niet.

• Mislukte e-mails en afmeldingen zijn gekoppeld aan een e-mailadres, niet aan een contactpersoon. Als het primaire e-mailadres van een contactpersoon hard bounced, komt het in de toekomst niet meer in aanmerking voor het ontvangen van e-mails, maar de andere e-mailadressen die aan de contactpersoon zijn gekoppeld, blijven wel in aanmerking komen voor het ontvangen van e-mails.

Meerdere e-mailadressen toevoegen

E-mails toevoegen aan een contactpersoonrecord

E-mails toevoegen aan een contactpersoon:

• Ga in je HubSpot-account naar CRM > Contactpersonen.
• Klik op de naam van een contactpersoon.
• Ga in de linkerzijbalk met de muis over de eigenschap E-mail en klik op het editpencil potloodicoon.

• Selecteer in het dialoogvenster + E-mailadres toevoegen om een extra e-mailadres toe te voegen. Voer in het veld dat verschijnt het extra e-mailadres in en klik op Opslaan.

Let op: als je niet op Opslaan kunt klikken, wordt het e-mailadres al voor een ander contactpersoonrecord gebruikt. Als een e-mailadres al voor een ander contactpersoon wordt gebruikt, zoek dan naar dat e-mailadres op de indexpagina voor contactpersonen en verwijder vervolgens de e-mail in het contactpersoonrecord of verwijder het contactpersoonrecord als het een duplicaat is.

Importeren om meerdere e-mailadressen in bulk toe te voegen

Je kunt ook importeren om e-mails toe te voegen aan één of meerdere contactpersonen. U kunt niet importeren om het primaire e-mailadres van een contactpersoon in te stellen, maar u kunt het primaire e-mailadres handmatig bijwerken.

Om extra e-mails te importeren:

• Stel je importbestand in. Voeg een kolom Extra e-mailadressen toe met de e-mails die je wilt toevoegen. Als je meerdere e-mails voor één contactpersoon toevoegt, scheid ze dan met puntkomma's.

• Importeer je bestand.
• Op het scherm Map kolommen in uw bestand naar [object] eigenschappen, selecteer in de HubSpot eigenschap kolom Extra e-mailadressen.

• Voltooi het importeren.
• Zodra het contactpersoonrecord is geïmporteerd, worden de extra e-mails opgenomen in de eigenschap E-mail.

Een secundaire e-mail als primair verwijderen of instellen

Als een contactpersoon meerdere e-mailadressen heeft, kun je de secundaire e-mailadressen verwijderen of een secundair e-mailadres bijwerken zodat dit het primaire e-mailadres wordt .

Om een e-mail als primair te verwijderen of in te stellen:

• Ga in je HubSpot-account naar CRM > Contactpersonen.
• Klik op de naam van een contactpersoon.
• Beweeg de muis over de eigenschap E-mail in de sectie Over en klik op het editpencil potlood.
• Om een e-mail te verwijderen, klikt u op Verwijderen naast de e-mail. Klik in het dialoogvenster op E-mail verwijderen om te bevestigen.
• Om een secundair e-mailadres primair te maken, klikt u op Primair maken naast het secundaire adres. De e-mail wordt verplaatst naar het veld Primaire e-mail en de vorige primaire e-mail wordt verplaatst naar het gedeelte Extra e-mails.

Alle e-mails voor contactpersonen exporteren

Als je contactpersonen exporteert, wordt standaard alleen het primaire e-mailadres meegenomen. Als je contactpersonen hebt met meerdere e-mails, kun je ervoor kiezen om alle e-mails te exporteren.

• Ga in je HubSpot-account naar CRM > Contactpersonen.
• Open de weergave die je wilt exporteren en klik rechtsboven op Exporteren.
• Schakel in het dialoogvenster het selectievakje Alle e-mailadressen opnemen in.
• Voltooi het instellen van uw exportbestandsvoorkeuren en klik op Exporteren.

In het geëxporteerde bestand bevat de kolom E-mail het primaire e-mailadres en staan andere e-mails in de kolom Extra e-mailadressen.