Dodawanie wielu adresów e-mail do kontaktu

Możesz dodać wiele adresów e-mail we Właściwości kontaktu Email. Po dodaniu HubSpot usunie duplikaty rekordu kontaktu w odniesieniu do wielu adresów. Możesz wysyłać wiadomości e-mail z CRM na dowolny z adresów e-mail, a zarejestrowane wiadomości e-mail wysłane na te adresy zostaną dodane do osi czasu aktywności kontaktu.

Należy ustawić główny adres e-mail kontaktu jako jego podstawowy adres e-mail, ponieważ podstawowe adresy e-mail są przywoływane przez dodatkowe adresy e-mail w narzędziach HubSpot. Na przykład:

• Marketingowe wiadomości e-mail będą zawsze wysyłane na główny adres e-mail kontaktu. Dotyczy to również zautomatyzowanych wiadomości marketingowych wysyłanych za pośrednictwem przepływów pracy.

• Właściwość Email w filtrach list, raportach i przepływach pracy będzie odwoływać się tylko do głównego adresu e-mail.

• Konta połączone z Salesforce będą synchronizowane tylko z podstawowym adresem e-mail. Jeśli masz dwa rekordy w Salesforce z dwoma adresami e-mail i oba te adresy e-mail znajdują się w tym samym rekordzie HubSpot, rekord Salesforce pasujący do głównego adresu e-mail w HubSpot zostanie zsynchronizowany, a rekord pasujący do dodatkowego adresu e-mail nie zostanie zsynchronizowany.

• Zwroty wiadomości e-mail i rezygnacje z subskrypcji są powiązane z adresem e-mail, a nie z kontaktem. Jeśli główny adres e-mail kontaktu zostanie twardo odesłany, nie będzie kwalifikował się do otrzymywania wiadomości e-mail w przyszłości, ale inne adresy e-mail powiązane z kontaktem pozostaną uprawnione do otrzymywania wiadomości e-mail.

Dodawanie wielu adresów e-mail

Dodawanie wiadomości e-mail do rekordu kontaktu

Aby dodać wiadomości e-mail do kontaktu:

• Na koncie HubSpot przejdź do System CRM > Kontakty.
• Kliknij nazwę kontaktu.
• Na lewym pasku bocznym najedź kursorem na właściwość Email i kliknij ikonę ołówka editpencil i kliknij ikonę ołówka.

• W oknie dialogowym wybierz + Dodaj adres e-mail , aby dodać dodatkowy adres e-mail. W wyświetlonym polu wprowadź dodatkowy adres e-mail i kliknij przycisk Zapisz.

Uwaga: jeśli nie możesz kliknąć przycisku Zapisz, adres e-mail jest już używany w innym rekordzie kontaktu. Jeśli adres e-mail jest już używany dla innego kontaktu, wyszukaj ten adres e-mail na stronie indeksu kontaktów, a następnie usuń adres e-mail z rekordu kontaktu lub usuń kontakt, jeśli jest duplikatem.

Importuj, aby dodać wiele adresów e-mail zbiorczo

Można również importować w celu dodania wiadomości e-mail do jednego lub wielu kontaktów. Nie można importować w celu ustawienia podstawowego adresu e-mail kontaktu, ale można ręcznie zaktualizować podstawowy adres e-mail.

Aby zaimportować dodatkowe wiadomości e-mail:

• Skonfiguruj plik importu. Dołącz kolumnę Dodatkowe adresy e-mail zawierającą adresy e-mail, które chcesz dodać. Jeśli dodajesz wiele adresów e-mail dla jednego kontaktu, oddziel je średnikami.

• Zaimportuj plik.
• Na ekranie Mapuj kolumny w pliku do właściwości [obiektu] w kolumnie właściwości HubSpot wybierz opcję Dodatkowe adresy e-mail.

• Zakończ import.
• Po zaimportowaniu, podczas przeglądania rekordu kontaktu, dodatkowe wiadomości e-mail zostaną uwzględnione we właściwości Email.

Usunięcie lub ustawienie dodatkowej wiadomości e-mail jako podstawowej

Jeśli kontakt ma wiele adresów e-mail, można usunąć dodatkowe adresy e-mail lub zaktualizować dodatkowy adres e-mail, aby stał się głównym adresem e-mail.

Aby usunąć lub ustawić wiadomość e-mail jako podstawową:

• Na koncie HubSpot przejdź do System CRM > Kontakty.
• Kliknij nazwę kontaktu.
• W sekcji Informacje najedź kursorem na właściwość E-mail i kliknij ikonę ołówka editpencil i kliknij ikonę ołówka.
• Aby usunąć wiadomość e-mail, kliknij Usuń obok wiadomości e-mail. W oknie dialogowym kliknij przycisk Usuń wiadomość e-mail, aby potwierdzić.
• Aby uczynić drugorzędną wiadomość e-mail podstawową, kliknij przycisk Uczyń podstawową obok adresu drugorzędnego. Wiadomość e-mail zostanie przeniesiona do pola Podstawowa wiadomość e-mail, a poprzednia podstawowa wiadomość e-mail zostanie przeniesiona do sekcji Dodatkowe wiadomości e-mail.

Eksport wszystkich wiadomości e-mail dla kontaktów

Podczas eksportowania kontaktów domyślnie uwzględniany jest tylko główny adres e-mail. W przypadku kontaktów z wieloma adresami e-mail można wyeksportować wszystkie wiadomości e-mail.

• Na koncie HubSpot przejdź do System CRM > Kontakty.
• Otwórz widok, który chcesz wyeksportować, a następnie kliknij Eksportuj w prawym górnym rogu.
• W oknie dialogowym zaznacz pole wyboru Uwzględnij wszystkie adresy e-mail.
• Zakończ ustawianie preferencji eksportu pliku, a następnie kliknij przycisk Eksportuj.

W wyeksportowanym pliku kolumna E-mail będzie zawierać podstawowy adres e-mail, a pozostałe adresy e-mail będą znajdować się w kolumnie Dodatkowe adresy e-mail.