Przejdź do treści
HubSpot Baza wiedzy
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Śledzenie i rejestrowanie wiadomości e-mail za pomocą rozszerzenia HubSpot Sales Chrome

Data ostatniej aktualizacji: 24 października 2025

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Korzystaj z funkcji śledzenia i rejestrowania w rozszerzeniu HubSpot Sales Chrome, aby monitorować i rejestrować zaangażowanie kontaktów w wiadomości e-mail.

Dowiedz się więcej o różnicy między śledzeniem a rejestrowaniem.

Zanim zaczniesz

Przed rozpoczęciem pracy z rozszerzeniem HubSpot Sales Chrome zapoznaj się z wymaganiami i ograniczeniami dotyczącymi śledzenia i rejestrowania wiadomości e-mail.

Poznaj wymagania

Poznaj ograniczenia i uwagi

Konfiguracja domyślnych ustawień rejestrowania i śledzenia

Wymagane uprawnienia Uprawnienia superadministratora są wymagane do skonfigurowania domyślnego zachowania do śledzenia i rejestrowania wiadomości e-mail dla wszystkich użytkowników na koncie.

  1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
  2. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Obiekty > Działania.
  3. Na karcie Email Log & Track możesz skonfigurować sposób, w jaki wiadomości e-mail będą śledzone lub rejestrowane w HubSpot, zaznaczając lub usuwając zaznaczenie następujących pól wyboru:
    • Zezwalaj wszystkim użytkownikom na rejestrowanie załączników wiadomości e-mail: ustawienie, czy przychodzące załączniki wiadomości e-mail mogą być rejestrowane w CRM, skrzynce odbiorczej konwersacji i pasku bocznym.
    • Zastosuj domyślne ustawienie dziennika dla wszystkich użytkowników: gdy to ustawienie jest włączone, możesz kliknąć, aby włączyć lub wyłączyć domyślne rejestr owanie wszystkich wiadomości e-mail, aby ustawić, czy wiadomości e-mail są domyślnie rejestrowane przez wszystkich użytkowników na Twoim koncie.
    • Allow all users to track emails and see recipients open and click on their emails: ustawienie, czy użytkownicy mogą śledzić wiadomości e-mail wysłane z CRM, skrzynki odbiorczej konwersacji, rozszerzeń wiadomości e-mail i sekwencji.
    • Zastosuj domyślne ustawienie śledzenia dla wszystkich użytkowników: jeśli zaznaczyłeś pole wyboru Zezwalaj wszystkim użytkownikom na śledzenie wiadomości e-mail oraz wyświetlanie odbiorców otwierających i klikających ich wiadomości e-mail, możesz włączyć to ustawienie, aby skonfigurować, czy wszystkie wiadomości e-mail będą domyślnie śledzone przez wszystkich użytkowników na Twoim koncie.

Śledzenie wiadomości e-mail

Aby wysłać śledzoną wiadomość e-mail z Gmaila:

  1. Zaloguj się do swojego konta Gmail.
  2. Utwórz nową wiadomość e-mail. Wprowadź odbiorcę wiadomości e-mail, jej temat i treść.
  3. Zaznacz pole wyboru Śledź.
  4. Kliknij Wyślij.

Wyświetl status śledzonej wiadomości e-mail

Zanim kontakt otworzy wiadomość e-mail, jej temat i odbiorca pojawią się w kanale aktywności w HubSpot jako Wysłane.

Gdy odbiorca otworzy wiadomość e-mail, otrzymasz wyskakujące powiadomienie w czasie rzeczywistym na pulpicie. Po przejściu z powrotem do kanału aktywności lub rozszerzenia Chrome, informacje o wiadomości e-mail zostaną oznaczone jako Otwarte. Kliknij menu rozwijane poniżej nazwy kontaktu, aby zobaczyć, kiedy odbiorca otworzył wiadomość e-mail. Zobaczysz także historię aktywności danego kontaktu.

Możesz także zobaczyć, jak Twoje kontakty angażują się w śledzone wiadomości e-mail z rozszerzenia Chrome. Aby uzyskać dostęp do kanału aktywności z rozszerzenia Chrome, kliknijikonę koła zębatego HubSpot sprocket w prawym górnym rogu przeglądarki Chrome.

Dowiedz się więcej o tym, jak działa śledzenie wiadomości e-mail i powiadomienia o sprzedaży oraz jak wyłączyć śledzenie.

Śledzenie z włączonymi ustawieniami prywatności danych

Jeśli włączyłeś ustawienia prywatności danych na swoim koncie, HubSpot może śledzić otwarcia wiadomości e-mail kontaktu tylko wtedy, gdy kontakt ma przypisaną podstawę prawną do przetwarzania danych. Podczas tworzenia wiadomości e-mail w Gmailupole wyboru Śledź będzie wyszarzone, aby pokazać, że kontakt nie kwalifikuje się do śledzenia.

Otwarcia wiadomości e-mail nie będą śledzone dla kontaktów bez podstawy prawnej do przetwarzania danych lub odbiorców wiadomości e-mail, którzy nie są jeszcze kontaktami. W przypadku wysyłania wiadomości e-mail do wielu odbiorców, otwarcia wiadomości e-mail będą śledzone anonimowo.

Kwalifikowalność kontaktu do śledzenia można zmienić, aktualizując jego właściwość Podstawa prawna przetwarzania danych kontaktu .

Rejestrowanie wiadomości e-mail

Wyślij zarejestrowaną wiadomość e-mail za pomocą rozszerzenia Chrome

  1. Tworzenie nowej wiadomości e-mail w aplikacji Gmail.
  2. Wprowadź odbiorcę wiadomości e-mail, temat i treść wiadomości e-mail. Jeśli adres e-mail odbiorcy jest już powiązany z rekordem kontaktu w CRM, ikona koła zębatego HubSpot pojawi się w linii obok jego adresu e-mail w polu Do .
  3. Zaznacz pole wyboru Dziennik.
  4. Jeśli na koncie skonfigurowano domyślne ustawienia dziennika, dodatek automatycznie wybierze rekordy, do których ma zostać zalogowana wiadomość e-mail. Aby ręcznie wybrać rekordy, do których wiadomość e-mail zostanie zalogowana:
    • Kliknij menu rozwijane obok pola wyboru Log .
    • Zaznacz i usuń zaznaczenie pól wyboru obok rekordów, do których chcesz rejestrować wiadomości e-mail.
  5. Jeśli wysyłasz wiadomość e-mail do odbiorcy, który nie jest kontaktem w CRM, możesz utworzyć nowy kontakt.
    • Jeśli chcesz utworzyć nowy kontakt, zaznacz pole wyboru obok adresu e-mail w sekcji Utwórz jako nowe kontakty podczas edytowania powiązań rekordów.
    • Jeśli nie chcesz tworzyć nowego kontaktu, usuń zaznaczenie pola wyboru obok adresu e-mail w sekcji Utwórz jako nowe kontakty. Dowiedz się, jak rejestrować wiadomości e-mail tylko w istniejących rekordach kontaktów.
  6. Kliknij przycisk Wyślij.

Wyświetlanie zarejestrowanej wiadomości e-mail w HubSpot

Wiadomości e-mail rejestrowane w HubSpot za pomocą rozszerzenia będą automatycznie kojarzone z rekordami określonymi przed wysłaniem wiadomości e-mail.

Aby zobaczyć zarejestrowaną wiadomość e-mail w HubSpot:

  1. Przejdź do swoich rekordów:

  2. Kliknij nazwę rekordu.

  3. Na osi czasu znajdź zarejestrowaną wiadomość e-mail. Z poziomu wiadomości e-mail można wykonać następujące czynności:

    • Przypnij: kliknij, aby przypiąć wiadomość e-mail na górze osi czasu kontaktu.
    • Kopiuj link: kliknij, aby skopiować adres URL zarejestrowanej wiadomości e-mail.
    • Odpowiedz: kliknij Odpowiedz, aby wysłać odpowiedź e-mail do kontaktu z HubSpot.
    • Prześlij dalej: kliknij, aby przekazać wiadomość e-mail do innego kontaktu.
    • Usuń: kliknij, aby usunąć aktywność e-mail z osi czasu.
    • Rozwiń: kliknij strzałkę rozwijania, aby zobaczyć pełną treść wiadomości e-mail. Jeśli trwa konwersacja e-mail, kliknij Wyświetl wątek , aby zobaczyć wszystkie wiadomości e-mail w wątku.
    • Powiązania : kliknij, aby edytować powiązane rekordy firmy lub transakcji.
    • Załączniki : kliknij, aby otworzyć załączniki powiązane z daną wiadomością e-mail.
Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.

Powiązana treść

Spis treści /pl/connected-email/track-and-log-emails-with-the-hubspot-sales-chrome-extension Valikko

Powiązana treść

New call-to-action