마지막 업데이트 날짜: 2025년 10월 24일
명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.
Chrome 확장 프로그램에서 연락처가 추적된 이메일에 어떻게 참여하고 있는지 확인할 수도 있습니다. Chrome 확장 프로그램에서 활동 피드에 액세스하려면 Chrome 브라우저 오른쪽 상단에 있는 HubSpot 톱니바퀴 아이콘 ( )을 클릭하세요.
이메일 추적 및 판매 알림이 작동하는 방식과 추적을 해제하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
데이터 개인정보 보호 설정이 켜진 상태에서 추적
계정에서 데이터 개인정보 보호 설정을 켠 경우, 연락처에 데이터 처리에 대한 법적 근거가 할당된 경우에만 연락처의 이메일 열람을 HubSpot에서 추적할 수 있습니다. Gmail에서 이메일을 작성할 때 추적 확인란이회색으로 표시되어 연락처의 추적 부적격 여부를 표시합니다.
데이터 처리에 대한 법적 근거가 없는 연락처나 아직 연락처가 아닌 이메일 수신자에 대해서는 이메일 열람이 추적되지 않습니다. 여러 수신자에게 이메일을 보내는 경우 이메일 열람은 익명으로 추적됩니다.
연락처의 데이터 속성에 대한 법적 처리 근거를 업데이트하여 연락처의 추적 자격을 변경할 수 있습니다.이메일 로깅
Chrome 확장 프로그램을 사용하여 로깅된 이메일 보내기
- Gmail에서 새 이메일을 작성합니다.
- 이메일 수신자, 제목, 이메일 본문을 입력합니다. 수신자의 이메일 주소가 이미 CRM의 연락처 레코드와 연결되어 있으면 받는 사람 필드의 이메일 주소 옆에 HubSpot 톱니바퀴 아이콘이 일렬로 표시됩니다.
- 로그 확인란을 선택합니다.
- 계정에 기본 로그 설정이 구성되어 있는 경우 추가 기능에서 이메일을 기록할 레코드를 자동으로 선택합니다. 이메일이 기록될 레코드를 수동으로 선택하려면 다음과 같이 하세요:
- 로그 확인란 옆의 드롭다운 메뉴를 클릭합니다.
- 이메일을 기록할 레코드 옆의 확인란을 선택하고 선택을 취소합니다.
- CRM의 연락처가 아닌 수신자에게 이메일을 보내는 경우 새 연락처를 만들도록 선택할 수 있습니다.
- 새 연락처를 만들려면 레코드 연결을 편집할 때 새 연락처로 만들기 아래의 이메일 주소 옆에 있는 확인란을 선택합니다.
- 마케팅 연락처를 사용하는 경우, 기록된 이메일로 만든 새 연락처는 비마케팅으로 설정됩니다.
- 이전 소유자가 지정되지 않은 한 이메일을 보낸 HubSpot 사용자가 자동으로 연락처 소유자로 지정됩니다.
- 새 연락처를 만들지 않으려면 새 연락처로 만들기 아래의 이메일 주소 옆의 확인란을 선택 취소하세요 . 기존 연락처 레코드에만 이메일을 기록하는 방법에 대해 알아보세요.
- 새 연락처를 만들려면 레코드 연결을 편집할 때 새 연락처로 만들기 아래의 이메일 주소 옆에 있는 확인란을 선택합니다.
- 보내기를 클릭합니다.
HubSpot에서 로깅된 이메일 보기
확장 프로그램을 사용하여 HubSpot에 로깅된 이메일은 이메일을 보내기 전에 지정한 레코드에 자동으로 연결됩니다.
HubSpot에서 로깅된 이메일을 보려면 다음과 같이 하세요:
- 기록으로 이동합니다:
-
기록의이름을 클릭합니다 .
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타임라인에서 기록된 이메일을 찾습니다. 이메일에서 다음을 수행할 수 있습니다:
-
- 고정: 연락처 타임라인에서 이메일을 맨 위에 고정하려면 클릭합니다.
- 링크 복사: 기록된 이메일의 URL을 복사하려면 클릭합니다.
- 답장: 답장을 클릭하여 HubSpot에서 연락처에게 이메일 답장을 보냅니다.
- 전달: 이메일을 다른 연락처에게 전달하려면 클릭합니다.
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- 삭제: 타임라인에서 이메일 활동을 삭제하려면 클릭합니다.
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- 펼치기: 드롭다운 화살표를 클릭하면 이메일의 전체 내용을 볼 수 있습니다. 진행 중인 이메일 대화가 있는 경우 스레드 보기를 클릭하여 스레드에 있는 모든 이메일을 확인합니다.
- 연결: 클릭하여 연결된 회사 또는 거래 레코드를 편집합니다.
- 첨부 파일: 이 특정 이메일 전송과 관련된 첨부 파일을 열려면 클릭합니다.
