為聯絡人新增多個電子郵件地址

您可以在聯絡人的「電子郵件」屬性中新增多個電子郵件地址。 新增後， HubSpot將根據多個地址刪除重複的客服案件記錄。 您可以從CRM向任何電子郵件地址發送電子郵件，發送到該地址的已記錄電子郵件將被添加到聯絡人的活動時間表中。

您應該將聯絡人的主要電子郵件地址設為其主要電子郵件地址，因為主要電子郵件地址是透過HubSpot工具中的次要電子郵件地址參考的。例如：

• 行銷電子郵件一律會傳送至聯絡人的主要電子郵件地址。 這包括透過工作流程傳送的自動行銷電子郵件。

• 清單篩選條件、報告和工作流程中的電子郵件屬性只會引用主要電子郵件地址。

• 與 Salesforce連結的帳戶只會與主要電子郵件地址同步。 如果您在Salesforce中有兩個具有兩個電子郵件地址的記錄，而這兩個電子郵件地址都在同一個HubSpot記錄中，則與HubSpot中的主要電子郵件地址相符的Salesforce記錄將同步，而與次要電子郵件地址相符的記錄將不會同步。

• 電子郵件退回和取消訂閱與電子郵件地址相關聯，而非聯絡人。 如果聯絡人的主要電子郵件地址遭到強制退回，日後將無法再接收電子郵件，但與聯絡人關聯的其他電子郵件地址仍有資格接收電子郵件。

新增多個電子郵件地址

在聯絡人記錄中新增電子郵件

若要新增電子郵件至聯絡人，請按照以下步

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「連絡人」。
• 按一下聯絡人姓名。
• 在「關於」區段中，將遊標暫留於「電子郵件」屬性上，然後按一下editpencil 筆圖示。 

• 在對話方塊中，選取+新增電子郵件地址以新增其他電子郵件地址。 在顯示的欄位中，輸入其他電子郵件地址，然後按一下「儲存」。

請注意：如果你無法按一下「儲存」，電郵地址已用於其他聯絡人紀錄。 如果某封電子郵件已用於其他聯絡人，請在聯絡人索引頁面上搜尋該電子郵件地址，然後刪除聯絡人記錄中的電子郵件，或刪除重複的聯絡人。

匯入以批量新增多個電子郵件地址

您也可以匯入以將電子郵件新增至一個或多個聯絡人。 您無法匯入以設定聯絡人的主要電子郵件地址，但可以手動更新主要電子郵件地址。

如要匯入其他電子郵件：

• 設定匯入檔案。 包含其他電子郵件地址欄，其中包含您要新增的電子郵件地址。 如果你為一個聯絡人加入多封電郵，請以分號分隔。

• 匯入檔案。
• 在檔案中的「將欄對應到[object]屬性」畫面上的「HubSpot屬性」欄中，選取「其他電子郵件地址」。

• 完成匯入。
• 匯入後，當您檢視聯絡人的記錄時，其他電子郵件將包含在「電子郵件」屬性中。

刪除備用電子郵件或將其設為主要電子郵件

如果聯絡人有多封電子郵件，您可以刪除次要電子郵件，或更新次要電子郵件以成為主要電子郵件地址。 

若要移除電子郵件地址或將其設為主要電子郵件地址，請按照

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「連絡人」。
• 按一下聯絡人姓名。
• 在「關於」區段中，將遊標暫留於「電子郵件」屬性上，然後按一下editpencil 筆圖示。 
• 若要移除電子郵件，請按一下電子郵件旁邊的「刪除」。 在對話方塊中，按一下刪除電子郵件以確認。
• 若要將次要電子郵件設為主要電子郵件，請按一下次要電子郵件地址旁邊的「設為主要電子郵件」 電子郵件將移至「主要電子郵件」欄位，之前的主要電子郵件 將移至「其他電子郵件」部分。

匯出聯絡人的所有電子郵件

匯出聯絡人時，預設只會包含主要電子郵件。 如果您有多個電子郵件的聯絡人，您可以選擇匯出所有電子郵件。 

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「連絡人」。
• 開啟要匯出的檢視，然後按一下右上角的「匯出」。
  
• 在對話方塊中，選取包含所有電子郵件地址核取方塊。
• 完成匯出檔案偏好設定，然後按一下匯出。

在匯出的檔案中，電子郵件欄位會包含主要電子郵件地址，其他電子郵件位於其他電子郵件地址欄位。