Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.

Kontakter som inte får dina marknadsföringsmeddelanden

Senast uppdaterad: mars 20, 2024

Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:

Alla produkter och planer

Om dina kvalificerade kontakter inte får marknadsföringsmeddelanden som skickas från ditt HubSpot-konto, finns det några steg de kan ta för att se till att dina marknadsföringsmeddelanden levereras till deras inkorg.

  • Lägg till din från-e-postadress i deras e-postklients adressbok. Detta talar om för inkorgen att den kan förvänta sig att få e-post från den adressen. Varje e-postklient har sin egen process för att lägga till e-postadresser, som du hittar i deras hjälpdokumentation.
  • Begär att deras IT-/E-postteam lägger till din e-postdomän i deras lista över tillåtna domäner. Detta talar om för deras e-postserver att den ska förvänta sig att ta emot e-post från alla från-adresser som innehåller din domän (t.ex. hubspot.com).
  • Begär att deras IT-/E-postteam lägger till dina sändande IP-adresser från HubSpot i sin lista över tillåtna adresser.
  • Öppna och klicka på länkar i marknadsföringsmeddelanden som de får från dig. Detta säger till inkorgen att lita på e-postmeddelanden som kommer från din adress och domän. En e-postklient lär sig alltid; om dina kontakter fortsätter att öppna och klicka på dina e-postmeddelanden kommer e-postklienten att lära sig att acceptera dessa e-postmeddelanden i framtiden.
  • Flytta dina marknadsföringsmeddelanden som finns i SPAM/junk-mappen tillbaka till inkorgen. Detta talar om för inkorgen var den ska placera e-postmeddelandet i framtiden och förbättrar din domäns avsändarrykte.

Observera: Om ditt e-postmeddelande innehåller förkortade länkar, t.ex. youtu.be/xyz i stället för youtube.com/xyz, är risken större att det skickas till SPAM-mappen i mottagarens inkorg.

Lägg till IP-adresser som skickar e-post till en lista över tillåtna adresser

Lägg till HubSpots sändande IP-adresser i din tillåtelselista på nätverksnivå för att säkerställa att all HubSpots kommunikation i appen levereras av ditt företags server.

För att hitta de sändande IP-adresser du behöver lägga till:

  • I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > E-postmeddelande med marknadsföring.
  • Klicka på E-postverktyg längst upp till höger och välj sedan Hantera allowlisting.
manage-allowlisting-option-on-new-marketing-email-home
  • Klicka på Kopiera till urklipp i dialogrutan. Detta kopierar alla IP-adresser som används av HubSpot för att skicka marknadsföringsmeddelanden, samt aviseringsmeddelanden från andra verktyg i ditt konto. Dessa IP-adresser kan inkludera enskilda IP-adresser (t.ex. 167.89.43.234) och intervall av IP-adresser (t.ex. 192.254.127.96/27). Se till att du tillhandahåller den fullständiga listan över IP-adresser till ditt IT- eller e-postadministratörsteam, inklusive de enskilda adresserna och intervallen av adresser.

Observera: ett intervall av IP-adresser, t.ex. 54.174.52.0/24, inkluderar alla IP-adresser inom intervallet, från 54.174.52.0 till 54.174.52.255.

instructions-for-allowlisting

Om du vill lägga till domäner som skickar e-post i en tillåtelselista istället för IP-adresser lägger du till shared.hubspot.com och hubspotemail.net i din tillåtelselista på nätverksnivå.

Läs mer om hur du håller dina kontaktlistor uppdaterade för att förbättra e-postleveransen.

Hjälpte artikeln?
Detta formulär används endast för dokumentationsfeedback. Få reda på hur du får hjälp med HubSpot.