Realice pruebas A/B para los mensajes de email marketing

Una prueba A/B mide el interés de diferentes versiones del mismo correo electrónico con una muestra de tus destinatarios. A continuación, la versión con mejores resultados se envía al resto de la lista de destinatarios. 

En este artículo se explica cómo crear una prueba A/B con un correo electrónico de marketing normal. Obtenga más información sobre la creación de correos electrónicos de prueba A/B con workflows.

Comprender las limitaciones y consideraciones

• Las pruebas A/B requieren una lista de destinatarios de al menos 1.000 contactos, lo que excluye a los contactos que previamente rebotaron o se dieron de baja. Si se seleccionan menos de 1000 destinatarios, sólo se enviará la versión A del correo electrónico. 
• Si está creando un informe personalizado, sólo puede filtrar por el ID de contenido de correo electrónico de la variación A de un correo electrónico de prueba A/B. 

Crear un correo de prueba A/B

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.

• Haz clic en Crear correo electrónico. Esta será una versión A de tu prueba A/B.

• En la parte superior izquierda del editor, haz clic en test Crear prueba A/B.
• En el cuadro de diálogo, introduzca nombres para las versiones A y B. Se recomienda utilizar nombres que le ayuden a diferenciar las versiones. 
• En el campo Enviar prueba A/B a , introduzca un porcentaje de destinatarios para inscribir en la prueba A/B. Todos los demás destinatarios recibirán la versión ganadora. 
• Haga clic en el menú desplegable Métrica ganadora y seleccione una métrica para determinar la versión ganadora. Puede elegir entre Tasa de apertura, Tasa de clics, y Tasa de clics.
• En el campo Duración de la prueba, introduzca el número de horas que durará la prueba. Transcurrido este tiempo, se enviará a los restantes destinatarios la versión ganadora. 
• Haga clic en el menú desplegable Versión de reserva y seleccione la versión que se enviará si los resultados no son concluyentes. 
• Haz clic en Crear prueba. 

• Edita las dos versiones de tu correo electrónico. Para cambiar de versión, haz clic en el menú desplegable de la parte superior izquierda y selecciona una versión. 

• Al editar sus variaciones, puede considerar la posibilidad de variar uno de los siguientes aspectos:

  • Ofertas: experimenta con el medio de la oferta. Podrías evaluar un e-book en comparación con un artículo técnico o video.
  • Copia: experimenta con el formato y el estilo del contenido. Podría probar con párrafos simples frente a viñetas, o con un bloque de texto más largo frente a otro más corto.
  • Remitente del correo electrónico. Prueba enviando el correo electrónico desde la dirección de correo electrónico de un empleado en lugar de una dirección de departamento genérica.
  • Imagen: prueba imágenes diferentes para ver cómo afectan la tasa de conversión.
  • Línea de asunto: experimente con la longitud de la línea de asunto o añada personalización.
• Para cambiar los parámetros de la prueba A/B antes de enviar el correo electrónico: 
  • Haz clic en el menú desplegable de la parte superior izquierda y selecciona Gestionar prueba. Debe estar viendo la versión A para seleccionar esta opción. 
  • En el cuadro de diálogo, realice los cambios necesarios y, a continuación, haga clic en Guardar cambios. 
• Para cancelar la prueba A/B: 
  • Haz clic en el menú desplegable de la parte superior izquierda y selecciona Gestionar prueba. Debe estar viendo la versión A para seleccionar esta opción. 
  • En el cuadro de diálogo, haga clic en Cancelar prueba. 
  • Escriba Cancelar prueba y, a continuación, haga clic en Sí, cancelar prueba. Esto eliminará permanentemente la versión B del correo electrónico. 
• En la parte superior derecha, haz clic en Revisar y enviar. 

Cancelar una prueba A/B

Para cancelar una prueba A/B antes de que finalice:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
• Haz clic en el nombre del correo electrónico A/B que deseas cancelar.
• En función de si la prueba ya ha comenzado, puedes finalizarla o cancelarla para realizar más ediciones:
  
  • Si HubSpot aún está procesando tu correo electrónico, o la prueba ha comenzado pero aún no se ha determinado el ganador, puedes hacer clic en Finalizar prueba A/B en la parte superior derecha del editor de correo electrónico para cancelar la prueba A/B. HubSpot no elegirá una variante ganadora, y los correos electrónicos de cualquiera de las variantes no se enviarán a destinatarios adicionales.
  • Si has programado tu correo electrónico para una fecha futura, puedes hacer clic en Cancelar correo electrónico programado en la parte superior derecha del editor para cancelar la prueba A/B y realizar más ediciones en tu correo electrónico.

Analizar el rendimiento de las pruebas A/B

Después de enviar tu correo electrónico, espera tiempo suficiente para recopilar resultados. Puedes analizar el rendimiento de tus variaciones de correo electrónico en los detalles:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico. 
• Haz clic en el nombre del correo de prueba A/B. Los resultados de la prueba A/B se resumen en la página Rendimiento. La versión de correo electrónico y la métrica ganadoras se destacarán en tus resultados en verde.

• En la parte superior izquierda, haz clic en el menú desplegable Versión del correo electrónico para analizar los resultados del correo electrónico para tu correo electrónico en general, o para cualquiera de las variaciones.