对营销电子邮件进行 A/B 测试

A/B 测试测量同一封电子邮件的不同版本与收件人样本的互动情况。然后将效果最好的版本发送给其他收件人。

本文介绍如何使用常规营销电子邮件创建 A/B 测试。了解有关使用工作流创建 A/B 测试自动电子邮件的更多信息。

了解限制和注意事项

• 以不同于 50/50 的比例进行的测试要求至少有 1000 名收件人，其中不包括之前硬退订或取消订阅的联系人。如果选择的收件人少于 1000 人，则只会发送 A 版本的电子邮件。
• 如果创建自定义报告，则只能筛选 A/B 测试邮件变体 A 的邮件内容 ID。

创建 A/B 测试邮件

1. 在您的 HubSpot 账户中，导航至 营销 > 电子邮件。

2. 单击已起草邮件的名称，或单击创建邮件。

3. 在编辑器右上方，单击 A/B 测试。

4. 建议使用有助于区分不同版本的名称 。
5. 在 "有多少收件人应收到 A/B 测试" 字段 中，输入参加 A/B 测试的收件人百分比 。所有其他收件人将收到获胜版本。
6. 单击获胜指标 下拉菜单，选择如何确定获胜版本的指标 。您可以选择打开率、 点击率 和 点击通过率。
7. 在 "测试长度 " 字段中，输入进行测试的小时数。测试时间结束后，将向剩余的收件人发送获胜版本。
8. 单击 "后备版本 "下拉菜单，选择一个在结果不确定时发送的版本 。
9. 单击创建测试。
10. 编辑电子邮件的两个版本。要切换版本，请单击右上角的下拉菜单 并选择一个版本。

11. 在编辑变体时，您可以考虑改变以下方面之一：

    • 提议：尝试提议的媒介，如电子书与白皮书。
    • 文案：尝试内容的格式和风格。你可以测试普通段落与项目符号，或较长的文本块与较短的文本块。
    • 电子邮件发送人：尝试从员工的电子邮件地址而不是通用的部门地址发送电子邮件。
    • 图片： 尝试不同的图片，看看对转化率有什么影响。
    • 主题行：尝试主题行的长度或添加个性化内容。
12. 要在发送电子邮件之前更改 A/B 测试的参数，请
    • 单击右上角的下拉菜单 ，选择管理测试。您必须查看版本 A 才能选择此选项。
    • 在对话框中，进行任何更改，然后单击更新。
13. 取消 A/B 测试：
    • 单击右上角的下拉菜单 并选择管理测试。必须查看版本 A 才能选择此选项。
    • 在右侧面板中，单击删除测试。
    • 键入删除，然后单击删除。这将永久删除版本 B 的电子邮件。
14. 在右上角，单击审核并发送。

取消 A/B 测试

要在测试完成前取消 A/B 测试，请执行以下操作

1. 在您的 HubSpot 账户中，导航至 营销 > 电子邮件。
2. 单击要取消的 A/B 电子邮件名称。
3. 根据测试是否已经开始，您可以结束测试或取消测试以进行进一步编辑：
   
   • 如果 HubSpot 仍在处理您的电子邮件，或者测试已经开始但尚未确定获胜者，您可以单击电子邮件编辑器右上方的结束 A/B 测试 来取消 A/B 测试。HubSpot 将不会选出获胜的变体，而这两种变体的邮件也不会发送给其他收件人。
   • 如果您计划在未来某个日期发送电子邮件，您可以单击编辑器右上方的取消计划电子邮件 ，以取消 A/B 测试并对电子邮件进行进一步编辑。

分析 A/B 测试性能

电子邮件发送后，请等待足够的时间来收集结果。您可以在电子邮件详细信息中分析电子邮件变体的性能：

1. 在您的 HubSpot 账户中，导航至 营销 > 电子邮件。
2. 单击 A/B 电子邮件的名称。A/B 测试结果将汇总到性能页面。获胜的电子邮件版本和指标将突出显示为绿色。
3. 在左上角，单击电子邮件版本下拉菜单，分析电子邮件整体或任一变体的结果。