Kör A/B-tester för marknadsföringsmeddelanden

Ett A/B-test mäter engagemanget för olika versioner av samma e-postmeddelande med ett urval av dina mottagare. Den version som ger bäst resultat skickas sedan till resten av mottagarna.

I den här artikeln beskrivs hur du skapar ett A/B-test med ett vanligt marknadsföringsmejl. Läs mer om hur du skapar A/B-testade automatiserade e-postmeddelanden med hjälp av arbetsflöden.

Förstå begränsningar och överväganden

• Tester som delas upp i ett annat förhållande än 50/50 kräver minst 1000 mottagare, vilket utesluter kontakter som tidigare hardbouncat eller avregistrerat sig. Om färre än 1000 mottagare väljs kommer endast version A av e-postmeddelandet att skickas.
• Om du skapar en anpassad rapport kan du bara filtrera efter e-postinnehållets ID för variant A av ett A/B-test-e-postmeddelande.

Skapa ett e-postmeddelande för A/B-test

1. I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > E-post.

2. Klicka på namnet på ett utkastat e-postmeddelande eller klicka på Skapa e-postmeddelande.

3. Klicka på A/B-test längst upp till höger i redigeraren.

4. I den högra panelen anger du namn för version A och B. Vi rekommenderar att du använder namn som hjälper dig att skilja mellan versionerna.
5. I fältet Hur många mottagare ska få A/B-testet anger du en procentandel av mottagarna som ska delta i A/B-testet. Alla andra mottagare kommer att få den vinnande versionen.
6. Klicka på rullgardinsmenyn Vinnande mått och välj ett mått för hur den vinnande versionen ska bestämmas. Du kan välja mellan Öppningsfrekvens, Klickfrekvens och Genomklickningsfrekvens.
7. I fältet Testlängd anger du ett antal timmar som testet ska pågå under. Efter denna tid kommer de återstående mottagarna att få den vinnande versionen skickad till sig.
8. Klicka på rullgardinsmenyn Reservversion och välj en version som ska skickas om resultatet inte är entydigt.
9. Klicka på Skapa test.
10. Redigera båda versionerna av ditt e-postmeddelande. Om du vill byta version klickar du på rullgardinsmenyn längst upp till höger och väljer en version.

11. När du redigerar dina variationer kan du överväga att variera någon av följande aspekter:

    • Erbjudanden: experimentera med erbjudandets medium, till exempel en e-bok jämfört med ett whitepaper.
    • Kopia: experimentera med formateringen och stilen på innehållet. Du kan testa vanliga stycken jämfört med punktlistor, eller ett längre textblock jämfört med ett kortare textblock.
    • Avsändare: testa att skicka e-postmeddelandet från en anställds e-postadress i stället för från en generisk avdelningsadress.
    • Bild: testa olika bilder för att se hur konverteringsgraden påverkas.
    • Ämnesrad: experimentera med längden på ämnesraden eller lägg till personalisering.
12. För att ändra parametrarna för A/B-testet innan du skickar e-postmeddelandet:
    • Klicka på rullgardinsmenyn längst upp till höger och välj Hantera test. Du måste visa version A för att kunna välja det här alternativet.
    • Gör eventuella ändringar i dialogrutan och klicka sedan på Uppdatera.
13. Så här avbryter du A/B-testet:
    • Klicka på rullgardinsmenyn längst upp till höger och välj Hantera test. Du måste visa version A för att kunna välja det här alternativet.
    • Klicka på Ta bort test i den högra panelen.
    • Skriv delete och klicka sedan på Delete. Detta raderar version B av e-postmeddelandet permanent.
14. Klicka på Granska och skicka längst upp till höger.

Avbryt ett A/B-test

Så här avbryter du ett A/B-test innan testet är klart:

1. I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > E-post.
2. Klicka på namnet på det A/B-e-postmeddelande som du vill avbryta.
3. Beroende på om testet redan har påbörjats kan du antingen avsluta testet eller avbryta testet för att göra ytterligare redigeringar:
   
   • Om HubSpot fortfarande bearbetar ditt e-postmeddelande, eller om testet har påbörjats men vinnaren inte har utsetts ännu, kan du klicka på Avsluta A/B-test längst upp till höger i e-postredigeraren för att avbryta A/B-testet. HubSpot kommer inte att välja en vinnande variant och e-postmeddelanden med någon av varianterna kommer inte att skickas till ytterligare mottagare.
   • Om du har schemalagt ditt e-postmeddelande för ett framtida datum kan du klicka på Avbryt schemalagt e-postmeddelande uppe till höger i redigeraren för att avbryta A/B-testet och göra ytterligare ändringar i ditt e-postmeddelande.

Analysera A/B-testets prestanda

När du har skickat ditt e-postmeddelande bör du vänta tillräckligt länge för att samla in resultaten. Du kan analysera resultatet av dina e-postvariationer i e-postinformationen:

1. I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > E-post.
2. Klicka på namnet på ditt A/B-e-postmeddelande. Resultaten av A/B-testet sammanfattas på sidan Prestanda. Den vinnande e-postversionen och mätningen markeras i grönt.
3. Klicka på rullgardinsmenyn E-postversion längst upp till vänster för att analysera e-postresultaten för hela e-postmeddelandet eller för någon av varianterna.