Déconnecter un prestataire de services de paiement de HubSpot

Si vous utilisez les paiements HubSpot ou Stripe comme option de traitement des paiements, déconnectez-les dans les paramètres de votre compte de paiements. Après la déconnexion, vous pourrez vous reconnecter à la même option de traitement des paiements ou connecter une autre option de traitement des paiements. Découvrez comment migrer le traitement des paiements Stripe vers Paiements HubSpot.

Déconnecter HubSpot Payments

Avant de déconnecter HubSpot Payments, tenez compte des points suivants :

• Les clients ne pourront pas payer les liens de paiement, les devis ou les factures existants.
• Tous les abonnements seront annulés et les paiements ne seront pas perçus.
• Vous ne pourrez pas émettre de remboursements depuis HubSpot.
• Les données relatives aux paiements et aux virements dans HubSpot seront en lecture seule.

Pour déconnecter les paiements HubSpot :

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Compte de paiement.
3. Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Actions, puis sélectionnez Déconnecter le processeur.
   
   
   
4. Consultez les détails dans la boîte de dialogue.
   
   
   
5. Cliquez sur Continuer pour démarrer le processus de déconnexion.
6. Cliquez sur le menu déroulant Raison de la déconnexion et sélectionnez une raison.
7. Dans le champ de texte, saisissez votre feedback.
8. Cliquez sur Déconnecter HubSpot Payments.
9. Si votre compte ne comporte pas de transactions, d’abonnements ou de modes de paiement enregistrés, les paiements HubSpot seront déconnectés. Si le compte comporte des transactions, des abonnements ou des modes de paiement enregistrés, un ticket de support sera automatiquement créé avec l’équipe HubSpot appropriée pour poursuivre le processus de déconnexion en votre nom. L’équipe vous contactera si elle a besoin de plus amples informations.

Pour configurer une nouvelle option de traitement des paiements, configurez Stripe comme option de traitement des paiements ou reconnectez les paiements HubSpot.

Déconnecter Stripe en tant qu’option de traitement des paiements

Avant de déconnecter Stripe comme option de traitement des paiements, tenez compte des points suivants :

• Les clients ne pourront pas payer les liens de paiement, les devis ou les factures existants.
• Tous les abonnements seront annulés et les paiements ne seront pas perçus.
• Vous ne pourrez pas émettre de remboursements depuis HubSpot. Les remboursements doivent être effectués via Stripe.
• Les données relatives aux paiements dans HubSpot seront en lecture seule.

Pour déconnecter Stripe en tant qu’option de traitement des paiements :

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Compte de paiement.
3. Cliquez sur le menu déroulant Actions en haut à droite de Vue d’ensemble du compte, puis sur Déconnecter le processeur.
   
   
   
4. Consultez les détails dans la boîte de dialogue.
   
   
   
5. Cliquez sur Déconnecter Stripe pour confirmer la déconnexion.

Si vous souhaitez configurer une nouvelle option de traitement des paiements, configurez un autre compte Stripe ou connectez les paiements à HubSpot.