Koble kalenderen din til HubSpot

I kalenderinnstillingene kan du koble en Google-, Office 365- eller Exchange-kalender til møteverktøyet. Med en tilkoblet kalender kan du:

• la kontakter planlegge møter i kalenderen din, samtidig som du hindrer dem i å booke møter over eksisterende kalenderhendelser
• synkronisere møter opprettet i HubSpot til kalenderen din
• synkronisere HubSpot-oppgaver til kalenderen din (Sales Hub og Service Hub Professional og Enterprise kun med betalt sete).
• tilpasse møteplanleggingssidens URL-adresse og domene
• legge til en møtelink i chat-profilen din

En tilkoblet kalender er ikke nødvendig for å vise, redigere eller opprette planleggingssider i møteverktøyet, men det er nødvendig for å bestille møter. Hvis en kalender ikke er tilkoblet, vil planleggingssiden være i frakoblet modus, slik at møter kan bestilles, men ikke automatisk legges til i kalenderen.

For å koble til kalenderen din må du ha tilgang til personlig e-post i innstillingene dine.

Merk: Hvis kontoen din ble opprettet før 13. mars 2023, kan du ha koblet til én konto for kalenderinnstillinger og én konto for møteinnstillinger. Du beholder disse tilkoblingene. Hvis du kobler fra en av kontoene etter 13. mars 2023, vil du imidlertid bare kunne koble til én konto.

Koble til Gmail- eller Office 365-kalenderen

Du kan koble til en kalender som ligger i Google Apps (G Suite), Gmail (Google Free) eller Office 365. Husk følgende før du kobler til kalenderen:

• Hvis du har koblet innboksen din som en delt innboks i samtaleverktøyet, kan ikke kalenderen din kobles til møteverktøyet. Bare personlige innbokser kan kobles til møteverktøyet.
• Når du kobler til en kalender, kobles den tilknyttede innboksen automatisk til i innstillingene for e-postintegrering. Når du har koblet til kalenderen, kan du koble fra innboksen.
• Kontroller at du er logget inn på riktig Gmail- eller Office 365-konto før du kobler til HubSpot.

Slik kobler du til en kalender:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Generelt i menyen til venstre.
• Klikk på fanen Kalender .
• Klikk på Koble til kalenderen.
• Klikk på Google/Gmail eller Office 365 i dialogboksen, og klikk deretter på Koble til kalenderen.

• Gå gjennom informasjonen i dialogboksen, og klikk deretter på Godta og koble til [Google/Office 365] for å gi møteverktøyet tilgang til kalenderen din.
  • På Google-påloggingssiden velger du kontoen du vil koble til, og går deretter gjennom tillatelsene. Klikk på Tillat for å fortsette å koble til kalenderen.
  • På Office 365-påloggingssiden kontrollerer du at du er logget på riktig konto og går gjennom tillatelsene. Klikk på Ja for å fortsette å koble til kalenderen.

Du blir omdirigert til møteoversikten, der du kan administrere kalenderinnstillingene dine.

Nødvendig opplysning: HubSpot vil ha tilgang til både Google-kalenderen din og alle andre kalendere du har tilgang til via Google for å drive møteverktøyet og la deg knytte hendelser til kontakter i CRM-systemet. HubSpot vil ha mulighet til å opprette eller endre kalendere og oppdatere individuelle kalenderhendelser.

Koble til Exchange-kalenderen din

Husk følgende før du kobler til Exchange-kalenderen:

• Sjekk med IT-avdelingen at Exchange-serveren kjører Exchange 2010 SP2 eller nyere.
• Exchange-e-postadressen og passordet ditt er nødvendig for å koble til kalenderen, men avhengig av Exchange-serverens konfigurasjon kan HubSpot kreve ytterligere informasjon for å koble til. Se tabellen nedenfor før du kobler til kalenderen for å sikre at du har all nødvendig informasjon.

Merk: Hvis Exchange-kontoen din er konfigurert til å bruke tofaktorautentisering, må du oppgi et tredjepartsapp-passord. Se dokumentasjonen fra Microsoft for å finne ut hvordan du genererer et tredjepartsapp-passord.

Husk følgende før du kobler til kalenderen:

• Du kan ikke avlyse eller planlegge et møte på nytt for en tilkoblet Exchange-kalender.
• Toveis synkronisering mellom Exchange- og HubSpot-kalendere støttes ikke:
  • Møter som opprettes via en CRM-post, legges ikke til i en Exchange-kalender.
  • Møter som opprettes i en Exchange-kalender, synkroniseres ikke med HubSpot som en kalenderhendelse.
• Du kan ikke sette inn foreslåtte møtetidspunkter i en e-post ved hjelp av en Exchange-kalender.

Slik kobler du til en kalender:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Klikk på Generelt i menyen til venstre.
• Klikk på fanen Kalender.
• Klikk på Koble til kalenderen.
• Velg Exchange i dialogboksen, og klikk deretter på Koble til kalenderen.

• Les hva du kan forvente når du kobler kalenderen din til HubSpot, og klikk deretter på Fortsett.
• Skriv inn følgende informasjon i dialogboksen:
  • E-postadresse: e-postadressen din.
  • Brukernavn: skriv inn brukernavnet ditt. Dette er vanligvis det som står før @-symbolet i e-postadressen, eller bruker-ID-en din.
  • Passord: Exchange-passordet ditt.
  • Exchange URL: skriv inn URL-adressen som brukes for å få tilgang til Exchange-serveren.

• Klikk på Koble til innboks.

Du blir omdirigert til møteoversikten, der du kan administrere kalenderinnstillingene dine.Administrere kalenderinnstillingene dine

Tilpass innstillingene for den tilkoblede kalenderen

Når du har koblet til kalenderen, kan du:

• la HubSpot synkronisere med kalenderen din.
• Brukere med en betalt plass i Sales Hub eller Service Hub Professional eller Enterprise kan synkronisere HubSpot-oppgavene sine med kalenderen.
• la HubSpot opprette en møteplanleggingsside og koble til flere kalendere.
• brukere med et betalt sete i Sales Hub eller Service Hub kan tilpasse URL-adressen til planleggingssiden.
• Avhengig av HubSpot-abonnementet ditt kan du også legge URL-adressen til planleggingssiden på et egendefinert domene som er koblet til HubSpot.
• legge til en planleggingsside i chat-profilen din.

Slik administrerer du kalenderinnstillingene:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Generelt i menyen til venstre.
• Klikk på fanen Kalender .

Synkroniser kalenderen og oppgavene dine

Som standard er avkrysningsruten for kalendersynkronisering valgt når du kobler til Google Kalender eller Office 365 Kalender . Når du oppretter en kalenderhendelse med en kontakt direkte i Google Kalender eller Office 365 Kalender, synkroniseres hendelsen med CRM som en møteavtale.

Merk: Kalendersynkronisering synkroniserer ikke møter som er opprettet av integrasjoner.

Med kalendersynkronisering vil møter som opprettes direkte på en kontaktoppføring i CRM, sende invitasjoner til kalenderhendelser til kontakten. Uten kalendersynkronisering opprettes det et møteengasjement på oppføringen uten at det sendes noen invitasjon til kalenderhendelse. Finn ut mer om møteplanlegging i HubSpot.

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Generelt i menyen til venstre.
• Klikk på fanen Kalender .
• Merk av i avmerkingsboksen Kalendersynkronisering.

Hvis kalenderen din er synkronisert og du har et betalt abonnement på Sales Hub eller Service Hub, kan du også synkronisere HubSpot-oppgavene dine med en underkalender, slik at HubSpot-oppgavene vises i Google- eller Office 365-kalenderen din. Finn ut mer om hvordan du synkroniserer HubSpot-oppgaver med kalenderen din.

Slå på sider for møteplanlegging og koble til tilgjengelighetskalendere.

Som standard er avkrysningsruten for møteplanleggingssider valgt når du kobler Google Kalender eller Office 365-kalenderen din til HubSpot. Når dette er valgt, kan du opprette en personlig planleggingsside som gjør det mulig for folk å booke ledige tider direkte i kontoens primære kalender. Du kan deretter koble flere kalendere til den integrerte kalenderen, slik at HubSpot sjekker tilgjengeligheten din i hver enkelt kalender før du presenterer ledige tider for potensielle kunder. Finn ut mer om hvordan du oppretter en møteplanleggingsside.

Merk: Hvis du bruker Gmail og har tillatelse til å se kalenderen til en annen e-postadresse, må e-postadressen din ha Gmail-tillatelsenView all event details for at kalenderen skal vises som et alternativ i HubSpot.

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Generelt i menyen til venstre.
• Klikk på fanen Kalender .
• Merk av i avmerkingsboksen Sider for møteplanlegging .
• Klikk på rullegardinmenyen Tilgjengelighetskalendere og velg eventuelle ekstra kalendere.
• Klikk på Lagre.

Du kan bare legge til kalendere i HubSpot-kontoen din som e-postadressen din eier eller har tilgang til i den tilkoblede Gmail- eller Office 365-kontoen. Finn ut hvordan du konfigurerer og deler nye Google-kalendere og nye Office 365-kalendere. Når en kunde booker et møte med deg, vises møtehendelsen bare i din personlige standardkalender, ikke i de andre integrerte kalenderne.

Hvis du mister tilgangen til en av kalenderne dine, vil ikke kontaktene dine kunne booke møter med deg, selv om du har andre integrerte kalendere. I stedet vil du motta en e-post om at noen prøver å booke et møte med deg. Du kan da enten be kalendereieren om å gi deg tilgang igjen eller fjerne den inaktive kalenderen fra innstillingene dine.

Slik administrerer du inaktive kalendere:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Generelt i menyen til venstre.
• Klikk på fanen Kalender .
• Hvis du vil fjerne kalenderen fra innstillingene, klikker du på krysset ved siden av den inaktive kalenderen.

Rediger URL-adressen til planleggingssiden og standard planleggingside( kunSales Hub eller Service Hub Starter, Professional eller Enterprise ).

I kalenderinnstillingene i HubSpot kan du endre URL-adressen til planleggingssiden som brukes for hver planleggingsside du oppretter fremover. Du kan også endre standard planleggingssiden som brukes når du setter inn møtelinker i e-postmaler for salg.

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Generelt i menyen til venstre.
• Klikk på fanen Kalender .
• Rediger URL-adressen i feltet URL-adresse for møter . Endringer i URL-adressen til planleggingssiden gjelder for alle nye planleggingssider fremover, men endrer ikke eksisterende URL-adresser for planleggingssiden.

• Hvis du vil velge en annen standardplanleggingsside, klikker du på rullegardinmenyen Standard møtekobling .

Host planleggingssider på et tilpasset domene

Merk: Alle brukere kan være vert for planleggingssider på alle egendefinerte domener som er koblet til i domeneadministratoren.

Du kan bruke ditt eget egendefinerte domene for planleggingssidene dine for å gjenspeile merkevaren din og gjøre det mulig å forhåndsutfylle skjemafelter med informasjon fra tidligere skjemainnleveringer.

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Generelt i menyen til venstre.
• Klikk på fanen Kalender .
• Klikk på rullegardinmenyen Møtedomene, og velg et egendefinert domene som skal være vert for planleggingssidene dine i stedet for en HubSpot-adresse. Bare domener som er koblet til i domeneadministratoren, vises i rullegardinmenyen for valg.

Når du har endret domenet ditt, blir alle møtelinkene dine oppdatert.

Hvis du vil hindre søkemotorer i å indeksere planleggingssider på egendefinerte domener, kan du legge til "Disallow: /meetings*" i robots.txt-filen.

Merk: Hvis du bruker et egendefinert domene, må URL-adressen fortsatt ha en annen slug enn den eksisterende planleggingssiden på andre domener.

For eksempel regnes http://yourcustomname.com/meetings/example og http://app.hubspot.com/meetings/example som det samme, så du kan ikke bruke http://yourcustomname.com/meetings/example hvis http://app.hubspot.com/meetings/example allerede finnes.

Slå av planleggingssidene dine

Hvis du vil slå av alle planleggingssidene dine uten å slette dem:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Generelt i menyen til venstre.
• Klikk på fanen Kalender .
• I delen Planleggingssider klikker du på Slå av.
• Klikk på Slå på for å slå på planleggingssidene igjen.

Legg til en møtelink i chat-widgeten

Du kan inkludere en møtelink i chat-widgeten, slik at besøkende kan gå inn på planleggingssiden din og booke tid med deg i løpet av en chatsamtale.

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Generelt i menyen til venstre.
• Klikk på fanen Kalender .
• I delen Chat-profil merker du av for Inkluder en lenke til møtebookingssiden din i chat-vinduet for meldinger.
• Klikk på rullegardinmenyen Chat-møtekobling , og velg en møtekobling.

Når du er ferdig med å endre innstillingene for møteverktøyet, klikker du på Lagre. Finn ut hvordan du oppretter eller redigerer en planleggingsside og deler den med kontaktene dine.