Última actualización: 11 de diciembre de 2025
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
-
Marketing Hub
Pro, Enterprise
-
Service Hub
Pro, Enterprise
Si has conectado una cuenta de WhatsApp Business a HubSpot, puedes gestionar el estado de consentimiento de WhatsApp de varios contactos en bloque en la página de índice de contactos. Esto te permite agilizar la gestión del consentimiento expreso y la información de suscripción de tus contactos, especialmente si antes utilizabas otra integración de WhatsApp y quieres migrar los estados de suscripción asociados de tu proveedor anterior.
Obtén más información sobre el consentimiento de WhatsApp y otras formas de gestionar el estado de inclusión en este artículo.
Edita los estados de consentimiento en bloque:
Para editar los estados de suscripción a WhatsApp de tus contactos:
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Contactos.
- Selecciona los contactos que quieras editar. Puede aplicar una vista a su tabla para filtrar contactos específicos.
- Para seleccionar contactos específicos, marca las casillas de verificación situadas junto a los contactos asociados.
- Para seleccionar todos los contactos, selecciona la casilla situada en la parte superior izquierda de la tabla.
- En la parte superior de la tabla, haz clic en Más, y selecciona + Editar suscripciones de comunicación.
- En el panel derecho, haz clic en WhatsApp. A continuación, haz clic en Siguiente.
- Seleccione un estado de suscripción. Puede seleccionar Suscribirse o Darse de baja.
- Haga clic en el menú desplegable Tipos de suscripción de comunicación y seleccione un tipo de suscripción.
- Seleccione una base jurídica para actualizar el estado de la suscripción.
- Proporciona una explicación de la actualización de la base jurídica.
- Haz clic en Finalizar.
