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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Actualiza el estado de consentimiento de WhatsApp de tus contactos de forma masiva (BETA)

Última actualización: mayo 24, 2023

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

Marketing Hub   Pro , Enterprise
Service Hub   Pro , Enterprise

Si has conectado una cuenta de WhatsApp Business a HubSpot, puedes gestionar el estado de consentimiento de WhatsApp de varios contactos en bloque en la página de índice de contactos. Esto te permite agilizar la gestión del consentimiento expreso y la información de suscripción de tus contactos, especialmente si antes utilizabas otra integración de WhatsApp y quieres migrar los estados de suscripción asociados de tu proveedor anterior.

Obtén más información sobre el consentimiento de WhatsApp y otras formas de gestionar el estado de inclusión en este artículo.

Edita los estados de consentimiento en bloque:

Para editar los estados de suscripción a WhatsApp de tus contactos:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Contactos.
  • Selecciona los contactos que quieras editar. Puedes aplicar una vista a tu tahble para filtrar por contactos específicos.
    • Para seleccionar contactos específicos, marca las casillas de verificación situadas junto a los contactos asociados.
    • Para seleccionar todos los contactos, selecciona la casilla situada en la parte superior izquierda de la tabla.
  • En la parte superior de la tabla, haz clic en Más, y selecciona + Editar suscripciones de comunicación.
bulk-edit-whatsapp-consent-actions
  • En el panel derecho, selecciona WhatsApp y haz clic en Siguiente.
  • Selecciona Opt in o Opt out, dependiendo de si quieres suscribir o dar de baja al contacto para que reciba mensajes de WhatsApp de tu empresa.
  • Selecciona una fundamento jurídico para actualizar el estado del consentimiento.
  • Proporciona una explicación de la actualización de la base jurídica.
  • Haz clic en Finalizar.

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