Dernière mise à jour: mai 24, 2023
Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :
Marketing Hub
Pro
,
Enterprise
|
Service Hub
Pro
,
Enterprise
|
Si vous avez connecté un compte WhatsApp Business à HubSpot, vous pouvez gérer le statut de consentement à WhatsApp pour plusieurs contacts en vrac sur la page d'index des contacts. Cela vous permet d'accélérer la gestion des informations relatives au consentement et à l'abonnement de vos contacts, en particulier si vous utilisiez auparavant une autre intégration WhatsApp et que vous souhaitez migrer les statuts d'abonnement associés de votre ancien fournisseur.
Pour en savoir plus sur le consentement de WhatsApp et sur d'autres moyens de gérer le statut d'acceptation, consultez cet article.
Modifier en masse les statuts de consentement opt-in :
Pour modifier les statuts d'abonnement WhatsApp de vos contacts :
- Dans votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
- Sélectionnez les contacts que vous souhaitez modifier. Vous pouvez appliquer une vue à votre tableau pour filtrer des contacts spécifiques.
- Pour sélectionner des contacts spécifiques, cochez les cases en regard des contacts associés.
- Pour sélectionner tous les contacts, cochez la case en haut à gauche du tableau.
- En haut du tableau, cliquez sur Plus, puis sélectionnez + Modifier les abonnements de communication.
- Dans le panneau de droite, sélectionnez WhatsApp, puis cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez Opt in ou Opt out, selon que vous souhaitez abonner ou désabonner le contact pour qu'il reçoive des messages WhatsApp de votre entreprise.
- Sélectionnez une base juridique pour la mise à jour de l'état du consentement.
- Expliquer la mise à jour de la base juridique.
- Cliquez sur Terminer.
