Ultima atualização: Maio 24, 2023
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Se tiver ligado uma conta do WhatsApp Business ao HubSpot, pode gerir o estado de consentimento do WhatsApp para vários contactos em massa na página de índice de contactos. Isto permite-lhe agilizar a gestão do consentimento de aceitação e das informações de subscrição dos seus contactos, especialmente se tiver utilizado anteriormente outra integração do WhatsApp e pretender migrar os estados de subscrição associados do fornecedor anterior.
Saiba mais sobre o consentimento do WhatsApp e outras formas de gerir o estado de activação neste artigo.
Editar os estados de consentimento de opt-in em massa:
Para editar os estados de subscrição do WhatsApp dos seus contactos:
- Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Contatos.
- Seleccione os contactos que pretende editar. Pode aplicar uma vista à sua tabela para filtrar contactos específicos.
- Para seleccionar contactos específicos, seleccione as caixas de verificação junto aos contactos associados.
- Para seleccionar todos os contactos, seleccione a caixa de verificação no canto superior esquerdo da tabela.
- Na parte superior da tabela, clique em Mais e seleccione + Editar subscrições de comunicação.
- No painel direito, seleccione WhatsApp e clique em Seguinte.
- Seleccione Aceitar ou Não aceitar, consoante pretenda subscrever ou anular a subscrição do contacto para receber mensagens WhatsApp da sua empresa.
- Seleccione uma base jurídica para actualizar o estado de consentimento.
- Fornecer uma explicação para a actualização da base jurídica.
- Clique em Concluir.
