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Inbox

Administrar tus usuarios de la bandeja de entrada

Última actualización: agosto 30, 2021

Requisitos

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise

En la configuración de administración de tu equipo de conversaciones, ve el estado de la disponibilidad del chat en directo del equipo y cuáles son las bandejas de entrada a las que tienen acceso en tu cuenta.  Los usuarios con permisos deAcceso a la cuenta pueden anular el estado de un usuario individual. 

Nota: si eres usuario gratuito, puedes ver el estado de los otros miembros del equipo, pero no puedes hacer cambios en el estado de otro usuario. 

Para agregar o eliminar usuarios de una bandeja de entrada, navega hasta la configuración de la bandeja de entrada

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En la barra lateral izquierda, navega a Bandeja de entrada > Administración de equipos
  • Habrá una tabla con una lista de usuarios que tengan acceso a tus bandejas de entrada. Usa los filtros de la parte superior de la tabla para segmentar a tu equipo por usuario, estado o bandeja de entrada.

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  • Si eres usuario de una cuenta Starter, Pro o Enterprise, para cambiar el estado de un miembro del equipo a Desconectado, haz clic en el menú desplegable que está junto a su nombre y selecciona Ausenteset-user-to-away

Si un administrador en tu cuenta establece tu estado a Ausente, verás una alerta cuando navegas a la bandeja de entrada. En el cuadro de diálogo, haz clic en Establecer como disponible

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