Última actualización: agosto 30, 2021
En la configuración de administración de tu equipo de conversaciones, ve el estado de la disponibilidad del chat en directo del equipo y cuáles son las bandejas de entrada a las que tienen acceso en tu cuenta. Los usuarios con permisos deAcceso a la cuenta pueden anular el estado de un usuario individual.
Nota: si eres usuario gratuito, puedes ver el estado de los otros miembros del equipo, pero no puedes hacer cambios en el estado de otro usuario.
Para agregar o eliminar usuarios de una bandeja de entrada, navega hasta la configuración de la bandeja de entrada.
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
- En la barra lateral izquierda, navega a Bandeja de entrada > Administración de equipos.
- Habrá una tabla con una lista de usuarios que tengan acceso a tus bandejas de entrada. Usa los filtros de la parte superior de la tabla para segmentar a tu equipo por usuario, estado o bandeja de entrada.
- Si eres usuario de una cuenta Starter, Pro o Enterprise, para cambiar el estado de un miembro del equipo a Desconectado, haz clic en el menú desplegable que está junto a su nombre y selecciona Ausente.
Si un administrador en tu cuenta establece tu estado a Ausente, verás una alerta cuando navegas a la bandeja de entrada. En el cuadro de diálogo, haz clic en Establecer como disponible.
