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Administrar tus usuarios de la bandeja de entrada

Última actualización: octubre 19, 2020

Requisitos

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En la configuración de administración de tu equipo de conversaciones, ve el estado de la disponibilidad en vivo de tu equipo y cuáles son las bandejas de entrada a las que tienen acceso en tu cuenta. 

Usuarios en una cuenta StarterPro, o Enterprise con permisos de Acceso de cuenta pueden anular el estado y agregar o eliminar usuarios de una bandeja de entrada. 

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En la barra lateral izquierda, navega a Bandeja de entrada > Administración de equipos
  • Habrá una tabla con una lista de usuarios que tengan acceso a tus bandejas de entrada. Usa los filtros en la parte superior de la tabla para ver tu equipo por usuario, estado o bandeja de entrada.team-management-view 
  • Si eres usuario en una cuenta StarterProEnterprise
    • Para cambiar el estado de un miembro del equipo a sin conexión, haz clic en el menú desplegable junto a su nombre y selecciona Ausenteset-user-to-away
    • Para editar a cuáles bandejas de entrada tienen acceso tus usuarios, en la parte superior derecha, haz clic en Administrar usuarios de la bandeja de entrada
      • En el panel derecho, haz clic en el menú desplegable Selecciona una bandeja de entrada para agregar usuarios a o administrar y selecciona una bandeja de entrada para modificar. 
      • Haz clic en el menú desplegable que aparece y edita quién puede acceder a la bandeja de entrada. Puedes dar acceso a cada usuario a la bandeja de entrada o seleccionar usuarios y equipos específicos. Más información sobreacceso de usuario a la bandeja de entrada de conversaciones
      • Haz clic en Guardar

Si un administrador en tu cuenta establece tu estado a Ausente, verás una alerta cuando navegas a la bandeja de entrada. En el cuadro de diálogo, haz clic en Establecer como disponible

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