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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Inbox

Administrar la disponibilidad de chat de tu equipo

Última actualización: junio 14, 2022

Requisitos

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise

En la configuración de administración de la disponibilidad de la bandeja de entrada de tus conversaciones, ve el estado de la disponibilidad del chat en directo de tu equipo y cuáles son las bandejas de entrada a las que tienen acceso en tu cuenta. Usuarios con permisos de Administración de disponibilidad pueden anular el estado de disponibilidad de chat de un usuario individual. 

Para agregar o eliminar usuarios de una bandeja de entrada, navega hasta la configuración de la bandeja de entrada

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
  • En la barra lateral izquierda, navega a Administración de disponibilidad > de bandeja de entrada. 
  • Habrá una tabla con una lista de usuarios que tengan acceso a tus bandejas de entrada. Usa los filtros de la parte superior de la tabla para segmentar a tu equipo por usuario, estado o bandeja de entrada.

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  • Para cambiar el estado de un miembro del equipo a sin conexión, haz clic en el menú desplegable junto a su nombre y selecciona Ausenteset-user-to-away

Nota: si eres usuario gratuito, puedes ver el estado de los otros miembros del equipo, pero no puedes hacer cambios en el estado de otro usuario. 


Si un usuario con permisos de Administración de disponibilidad establece tu estado a Ausente, verás una alerta cuando navegas a la bandeja de entrada. Para cambiar el estado, en el cuadro de diálogo, haz clic en Establecer como disponible

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