Zeigen Sie in den Team-Management-Einstellungen für Konversationen den Live-Chat-Verfügbarkeitsstatus für Ihr Team sowie die Postfächer an, auf die sie in Ihrem Account Zugriff haben.
Benutzer in einem Starter-, Professional- oder Enterprise-Account mit Berechtigungen für Account-Zugriff können den Status eines einzelnen Benutzers überschreiben und Benutzer über ein Postfach hinzufügen oder entfernen.
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol , um die Einstellungen aufzurufen.
- Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu „Conversations“ > „Team-Management“.
- Sie sehen eine Liste Ihrer Benutzer, die Zugriff auf Ihre Postfächer haben. Verwenden Sie die Filter oben in der Tabelle, um Ihr Team nach Benutzer, Status oder Postfach anzuzeigen.
- Wenn Sie ein Benutzer in einem Starter-, Professional- oder Enterprise-Account:
- Um den Status eines Teammitglieds in abwesend zu ändern, klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben seinem Namen und wählen Sie „Offline“ aus.
- Um zu bearbeiten, zu welchen Postfächern Ihre Benutzer Zugang haben, klicken Sie oben rechts auf „Postfachbenutzer verwalten“.
- Klicken Sie im rechten Bereich auf das Dropdown-Menü „Postfach zum Hinzufügen oder Verwalten von Benutzen auswählen“ und wählen Sie ein zu änderndes Postfach aus.
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü, das angezeigt wird, und bearbeiten Sie, wer Zugang zum Postfach hat. Sie können jedem Benutzer Zugriff auf das Postfach gewähren oder bestimmte Benutzer und Teams auswählen. Erfahren Sie mehr über den Benutzerzugang zum Conversations-Postfach.
- Klicken Sie auf „Speichern“.
- Um den Status eines Teammitglieds in abwesend zu ändern, klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben seinem Namen und wählen Sie „Offline“ aus.
Wenn ein Administrator in Ihrem Account Ihren Status auf Offline festlegt, sehen Sie eine Warnung, wenn Sie zum Postfach gehen. Klicken Sie im Dialogfeld auf „Meinen Status auf „verfügbar“ festlegen“.
