Ultima atualização: Janeiro 19, 2023
Nas configurações de gerenciamento de disponibilidade da caixa de entrada de conversas, veja o status de disponibilidade no chat ao vivo da sua equipe e quais caixas de entrada ela tem acesso na sua conta. Os usuários com permissões de gerenciamento de disponibilidade podem substituir o status de disponibilidade de bate-papo de um usuário individual.
Para adicionar ou remover usuários de uma caixa de entrada, acesse suas configurações de caixa de entrada.
- Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações na barra de navegação principal.
- Na barra lateral esquerda, vá para Gerenciamento de disponibilidade > da caixa de entrada.
- Você verá uma tabela com uma lista de usuários com acesso às suas caixas de entrada. Use os filtros na parte superior da tabela para segmentar sua equipe por usuário, status ou caixa de entrada.
- Para alterar o status do membro da equipe para off-line, clique no menu suspenso ao lado do nome e selecione Ausente.
Observação: se você for um usuário gratuito, poderá visualizar o status dos outros membros da sua equipe, mas não fazer alterações no status do outro usuário.
Se um utilizador com permissões de Gestão de Disponibilidade definir seu status para Ausente, você verá um alerta quando acessar a caixa de entrada. Para alterar seu status, na caixa de diálogo, clique em Definir meu status para disponível.
