更新日時 2023年 1月 19日
会話の受信トレイの可用性管理設定で、チームのライブチャットの可用性ステータスと、アカウントでアクセスできる受信トレイを表示します。可用性管理権限を持つユーザーは、個々のユーザーのチャット可用性ステータスを上書きできます。
受信トレイからユーザーを追加または削除するには、受信トレイ設定に移動します。
- HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン ］をクリックします。
- 左側のサイドバーで、[受信トレイの > 可用性管理]に移動します。
- 受信トレイに対するアクセス権を持つユーザーをリストするテーブルが表示されます。ユーザー、ステータス、または受信トレイ別にチームを細分化するには、テーブル上部にあるフィルターを使用します。
- チームメンバーのステータスをオフラインに変更するには、その名前の横のドロップダウンメニューをクリックし、［離席中］を選択します。
注：無料ユーザーは、他のチームメンバーのステータスを確認できますが、別のユーザーのステータスを変更することはできません。
可用性管理権限を持つユーザーがステータスを「不在」に設定すると、受信トレイに移動するとアラートが表示されます。ステータスを変更するには、ダイアログボックスで[自分自身を利用可能に設定]をクリックします。
