Senast uppdaterad: januari 20, 2023
I inställningarna för hantering av tillgängligheten till dina samtalsinkorgar kan du se ditt teams status för tillgänglighet till livechatt och vilka inkorgar de har tillgång till i ditt konto. Användare med behörigheter förtillgänglighetshantering kan åsidosätta en enskild användares status för chatttillgänglighet.
Om du vill lägga till eller ta bort användare från en inkorg navigerar du till inställningarna för din inkorg.
- I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen i huvudnavigeringsfältet.}
- I den vänstra sidofältet navigerar du till Inbox> Availability Management( Inbox> Tillgänglighetshantering).
- Det kommer att finnas en tabell med en lista över användare som har tillgång till dina inkorgar. Använd filtren högst upp i tabellen för att segmentera ditt team efter användare, status eller inkorg.
- Om du vill ändra en teammedlems status till offline klickar du på rullgardinsmenyn bredvid namnet och väljerBortrest.
Observera: Om du är en gratisanvändare kan du se dina andra teammedlemmars status, men du kan inte göra ändringar i en annan användares status.
Om en användare med Behörigheter förtillgänglighetshantering sätter din status till Bortrest, visas en varning när du navigerar till inkorgen. Om du vill ändra din status klickar du i dialogrutan på Sätt mig själv till tillgänglig.
