Ignorer et passer au contenu principal
Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Gérer la disponibilité des utilisateurs de votre équipe

Dernière mise à jour: septembre 15, 2023

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

Marketing Hub   Starter , Pro , Enterprise
Sales Hub   Starter , Pro , Enterprise
Service Hub   Starter , Pro , Enterprise
Content Hub   Starter , Pro , Enterprise

Dans les paramètres de gestion de la disponibilité de la boîte de réception des conversations, vous pouvez vérifier le statut de disponibilité de votre équipe et les boîtes de réception auxquelles elle a accès dans votre compte. Les utilisateurs disposant des autorisations Availability Management peuvent modifier l'état de disponibilité d'un utilisateur individuel. 

Pour ajouter ou supprimer des utilisateurs d'une boîte de réception, rendez-vous sur votre site inbox settings

  • Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
  • Dans la barre latérale gauche, naviguez vers Boîte de réception > Gestion de la disponibilité
  • Un tableau contenant la liste des utilisateurs ayant accès à vos boîtes de réception s'affichera. Utilisez les filtres en haut du tableau pour segmenter votre équipe par utilisateur, statut ou boîte de réception.

filters-on-team-management-page

  • Pour modifier le statut d'un membre de l'équipe et le mettre hors ligne, cliquez sur le menu déroulant à côté de son nom et sélectionnez Awayset-user-to-away

Remarque : si vous êtes un utilisateur gratuit, vous pouvez voir le statut des autres membres de votre équipe, mais vous ne pouvez pas modifier le statut d'un autre utilisateur. 


Si un utilisateur disposant de Availability Management permissions définit votre statut sur Away, vous verrez une alerte lorsque vous naviguerez vers la boîte de réception. Pour modifier votre statut, dans la boîte de dialogue, cliquez sur Set myself to available

set-myself-to-available

Cet article vous a-t-il été utile ?
Ce formulaire n'est utilisé que pour recueillir du feedback sur la documentation. Découvrez comment obtenir de l'aide sur HubSpot.