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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
Inbox

Gérez les utilisateurs de votre boîte de réception

Dernière mise à jour: juillet 23, 2021

Disponible avec :

Hub Marketing Starter, Professional, Enterprise
Hub Sales Starter, Professional, Enterprise
Hub Services Starter, Professional, Enterprise

Dans les paramètres de gestion de votre équipe de conversations, consultez le statut de disponibilité du chat en direct de votre équipe et les boîtes de réception auxquelles elle a accès dans votre compte. Les utilisateurs disposant d'autorisations d'accès au compte peuvent désactiver le statut d'un utilisateur individuel. 

Remarque : si vous utilisez la version gratuite, vous pouvez consulter le statut des autres membres de votre équipe mais ne pouvez pas modifier le statut d'un autre utilisateur. 

Pour ajouter ou supprimer des utilisateurs d'une boîte de réception, accédez aux paramètres de votre boîte de réception

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Boîte de réception Gestion de l'équipe
  • Vous accéderez à tableau répertoriant les utilisateurs ayant accès à vos boîtes de réception. Utilisez les filtres en haut du tableau pour segmenter votre équipe par utilisateur, statut ou boîte de réception.

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  • Si vous êtes un utilisateur d'un compte Starter, Pro ou Entreprise, pour faire passer le statut d'un membre de l'équipe sur Hors ligne, cliquez sur le menu déroulant à côté de son nom et sélectionnez Absentset-user-to-away

Si un administrateur de votre compte définit votre statut sur Absent, vous verrez une alerte lorsque vous accéderez à la boîte de réception. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Me définir comme disponible

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