Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Inbox

Beheer uw inboxgebruikers

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Alle producten en plannen

In de instellingen voor teambeheer van uw gesprekken kunt u de beschikbaarheidsstatus van uw team in de live chat bekijken en zien tot welke inboxen ze toegang hebben in uw account.

Gebruikers in een Starters-, Professional- of Enterprise-account met Accounttoegangsrechten kunnen de status van een individuele gebruiker overschrijven en gebruikers toevoegen of verwijderen uit een inbox.

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • In de linker zijbalk navigeert u naar Inbox > Team Management.
  • Er komt een tabel met een lijst van gebruikers die toegang hebben tot uw inboxen. Gebruik de filters bovenaan de tabel om uw team te bekijken op gebruiker, status of inbox.team-management-view
  • Als u een gebruiker bent in een Starters-, Professional- of Enterprise-account:
    • Om de status van een teamlid te wijzigen naar offline, klikt u op het dropdown menu naast hun naam en selecteert u Away.set-user-to-away
    • Om te bewerken tot welke inboxen uw gebruikers toegang hebben, klikt u rechtsboven op Beheer inboxgebruikers.
      • Klik in het rechterpaneel op Select an inbox to add users to or manage dropdown menu en selecteer een inbox om te wijzigen.
      • Klik op het dropdown menu dat verschijnt en bewerk wie toegang heeft tot het inbox. U kunt elke gebruiker toegang geven tot het inbox of specifieke gebruikers en teams selecteren. Meer informatie over gebruikerstoegang tot de inbox voor gesprekken.
      • Klik op Opslaan.

Als een admin in uw account uw status op Away zet, ziet u een waarschuwing wanneer u naar de inbox navigeert. Klik in het dialoogvenster op Mezelf instellen op beschikbaar.

set-myself-to-available