Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Inbox

Beheer de chat-beschikbaarheid van uw team

Laatst bijgewerkt: juni 14, 2022

Geldt voor:

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise
CMS Hub Starter, Professional, Enterprise

In de instellingen voor het beheer van de beschikbaarheid van uw inbox voor conversaties kunt u de beschikbaarheidsstatus van de livechat van uw team bekijken en zien tot welke inboxen zij toegang hebben in uw account. Gebruikers met machtigingenvoor beschikbaarheidsbeheer kunnen de chatbeschikbaarheidsstatus van een individuele gebruiker opheffen.

Om gebruikers aan een inbox toe te voegen of te verwijderen, navigeert u naar uw inbox-instellingen.

  • { local.navSettings }}
  • Navigeer in de linker zijbalk naar Inbox> Beschikbaarheidsbeheer.
  • Er zal een tabel verschijnen met een lijst van gebruikers die toegang hebben tot uw inboxen. Gebruik de filters boven aan de tabel om uw team te segmenteren op gebruiker, status of inbox.

filters-on-team-management-page

  • Om de status van een teamlid te wijzigen in offline, klikt u op het dropdown menu naast hun naam en selecteert uAway.set-user-to-away

Let op: als u een gratis gebruiker bent, kunt u de status van uw andere teamleden bekijken, maar geen wijzigingen aanbrengen in de status van een andere gebruiker.


Als een gebruiker met Beschikbaarheidsbeheer rechten uw status op Away zet, ziet u een waarschuwing wanneer u naar de inbox navigeert. Om uw status te wijzigen, klikt u in het dialoogvenster op Stel mijzelf in op beschikbaar.

set-myself-to-available

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.