Laatst bijgewerkt: januari 19, 2023
In de instellingen voor het beheer van de beschikbaarheid van uw inbox voor conversaties kunt u de beschikbaarheidsstatus van de livechat van uw team bekijken en zien tot welke inboxen zij toegang hebben in uw account. Gebruikers met machtigingenvoor beschikbaarheidsbeheer kunnen de chatbeschikbaarheidsstatus van een individuele gebruiker opheffen.
Om gebruikers aan een inbox toe te voegen of te verwijderen, navigeert u naar uw inbox-instellingen.
- { local.navSettings }}
- Navigeer in de linker zijbalk naar Inbox> Beschikbaarheidsbeheer.
- Er zal een tabel verschijnen met een lijst van gebruikers die toegang hebben tot uw inboxen. Gebruik de filters boven aan de tabel om uw team te segmenteren op gebruiker, status of inbox.
- Om de status van een teamlid te wijzigen in offline, klikt u op het dropdown menu naast hun naam en selecteert uAway.
Let op: als u een gratis gebruiker bent, kunt u de status van uw andere teamleden bekijken, maar geen wijzigingen aanbrengen in de status van een andere gebruiker.
Als een gebruiker met Beschikbaarheidsbeheer rechten uw status op Away zet, ziet u een waarschuwing wanneer u naar de inbox navigeert. Om uw status te wijzigen, klikt u in het dialoogvenster op Stel mijzelf in op beschikbaar.
