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HubSpot Wissensdatenbank
Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.

Benutzerberechtigungen in HubSpot

Zuletzt aktualisiert am: März 6, 2025

Mit einem der folgenden Abonnements verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):

Alle

HubSpot Benutzer mit Berechtigungen zum Hinzufügen und Bearbeiten von Benutzern können die Berechtigungen für neue und bestehende Benutzer in ihrem HubSpot Account anpassen. 

Sie können auch den Bearbeitungszugriff auf Eigenschaften beschränken und den Zugriff auf Inhalte für bestimmte Benutzer zuweisen. Erfahren Sie, wie Sie auf die Einstellungen für Benutzer & und Teams zugreifen können, um Benutzerberechtigungen zu aktualisieren.

Hinbweis:

  • Benutzer müssen sich vom Account ab- und dann wieder anmelden, damit Updates an ihren Berechtigungen übernommen werden.
  • Wenn HubSpot neue Berechtigungen zu einem Berechtigungssatz hinzufügt, behalten bestehende Benutzer ihren aktuellen Zugriff und alle neuen Berechtigungen, die dem Satz hinzugefügt werden, werden standardmäßig für sie aktiviert.

CRM

Legen Sie auf der Registerkarte CRM die Berechtigungen für CRM-Objekte und -Tools fest.

Um die Benutzerrechte für Ihren Conversations-Eingang zu verwalten, lesen Sie die Dokumentation zum Erstellen eines Conversations-Eingangs.

CRM-Objekte

Die folgenden CRM-Objekte und -Aktivitäten verfügen über anpassbare Berechtigungen:

  • Kontakte
  • Unternehmen
  • Deals
  • Tickets
  • Aufgaben
  • CRM-E-Mails
  • Meetings
  • Anrufe
  • Notizen
  • Rechnungen
  • Benutzerdefinierte Objekte

Um anzupassen, welche Objekte oder Aktivitäten der Benutzer erstellen, anzeigen, bearbeiten und löschen kann, klicken Sie auf das Objekt (z. B. Kontakte, Unternehmen usw.), um den Abschnitt zu erweitern. 

Je nach Objekt können Sie aus den folgenden Berechtigungen auswählen:

  • Anzeigen: Über das Dropdown-Menü können Sie festlegen, welche Objekte oder Aktivitäten Nutzer anzeigen können. 
    • Die Optionen sind "Alle [Objekte]", "[Objekte] ihres Teams" und "[Objekte]".
    • Wenn Sie die [Objekte] oder [Objekte] ihres Teams auswählen, können Sie das Kontrollkästchen Nicht zugewiesen aktivieren, damit Benutzer nicht zugewiesene Datensätze oder Aktivitäten anzeigen können. 
    • Benutzer mit Berechtigungen vom Typ [Objekte] ihres Teams sehen die ihnen zugewiesenen Datensätze nur auf Indexseiten, im Listentool und in Berichten.
  • Bearbeiten: Über das Dropdown-Menü können Sie festlegen, welche Objekte oder Aktivitäten Benutzer bearbeiten können. Benutzer mit Bearbeitungszugriff können auch Datensätze zusammenführen (BETA).
    • Die Optionen sind "Alle [Objekte]", "[Objekte]" ihres Teams, "[Objekte]" und "Keine".
    • Wenn Sie die [Objekte] oder [Objekte] ihres Teams auswählen, können Sie das Kontrollkästchen Nicht zugewiesen aktivieren, damit Benutzer nicht zugewiesene Datensätze oder Aktivitäten bearbeiten können.
  • Erstellen (BETA): Mit dem Schalter " Erstellen " können Sie festlegen, welche Objekte Benutzer erstellen (einschließlich des Importierens) erstellen können.
    • Die Optionen sind "Alle [Objekte]", "[Objekte]" ihres Teams, "[Objekte]" und "Keine".
    • Wenn Sie die [Objekte] oder [Objekte] ihres Teams auswählen, können Sie das Kontrollkästchen Nicht zugewiesen aktivieren, damit Benutzer nicht zugewiesene Datensätze oder Aktivitäten bearbeiten können.
  • Löschen: Über das Dropdown-Menü können Sie festlegen, welche Objekte oder Aktivitäten Benutzer löschen können.
    • Die Optionen sind "Alle [Objekte]", "[Objekte]" ihres Teams, "[Objekte]" und "Keine".
    • Wenn Sie die [Objekte] oder [Objekte] ihres Teams auswählen, können Sie das Kontrollkästchen Nicht zugewiesen aktivieren, damit Benutzer nicht zugewiesene Datensätze oder Aktivitäten löschen können.

Hinbweis:

  • Anzeigeberechtigungen sind nicht identisch mit einer Leselizenz. Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Lizenztypen und worauf ein Benutzer damit Zugriff erhält.
  • Benutzer mit Bearbeitungsberechtigungen können Aktivitäten in einem Datensatz löschen. Sie müssen die Bearbeitungsberechtigungen entfernen, wenn Sie nicht möchten, dass Benutzer diese Möglichkeit haben.
  • Benutzer mit Anzeigeberechtigungen können weiterhin Notizen oder Aufgaben in Datensätzen dieses Objekts erstellen. Benutzer müssen über Berechtigungen zum Kommunizieren verfügen, um Notizen oder Aufgaben in diesen Datensätzen zu bearbeiten, mit anderen Datensätzen zu zuordnen Aktivitäten oder andere Aktivitäten wie E-Mails, Anrufe und Meetings zu erstellen.
  • Benutzer mit einer schreibgeschützten Benutzerlizenz können weiterhin Notizen in CRM-Datensätzen protokollieren. Um jedoch Notizen und Aufgaben mit der HubSpot Mobile-App zu protokollieren, müssen Benutzer über Berechtigungen zum Kommunizieren verfügen.
  • Zuständigkeitsberechtigungen basieren auf den standardmäßigen Eigenschaften des Eigentümers und den benutzerdefinierten Eigenschaften des HubSpot-Benutzerfeldtyps. Benutzer, die bei beiden Arten von Eigenschaften als zuständiger Mitarbeiter festgelegt sind, haben Zuständigkeitszugriff auf den Datensatz. Benutzer mit der Berechtigung [Objekte], die ihrem Team gehören können auf Datensätze zugreifen, die allen Mitgliedern ihrer zugewiesenen Teams gehören.

CRM-Tools

Passen Sie den Zugriff auf Massenaktionen, Eigenschaftseinstellungen und das Workflows-Tool an.

  • Kommunizieren: Klicken Sie auf das Dropdown-Menü , um die Kontakte, Unternehmen, Deals, Tickets, Aufgaben und einzelnen benutzerdefinierten Objekte zu steuern, denen ein Benutzer eine E-Mail, einen Anruf oder ein Meeting protokollieren kann, und um diese Aktivitäten anderen Datensätzen zuzuordnen.
    • Optionen: Alle Datensätze, Datensätze, für die das Team Ihres Kunden zuständig ist, Datensätze, für die er/sie zuständig ist und Keine.
    • Wenn Sie Datensätze, für die ihr Team zuständig ist, oder Datensätze, für die sie zuständig sind, auswählen, können Sie das Kontrollkästchen Nicht zugewiesen aktivieren, damit Benutzer mit nicht zugewiesenen Kontakten und Unternehmen kommunizieren können.
    • Diese Berechtigungseinstellung gilt nur für CRM-E-Mails, nicht für Marketing-E-Mails. Erfahren Sie mehr über das Festlegen von Berechtigungen für Marketing-E-Mails. 
  • Massenlöschung: Mit dem Schalter Massenlöschung können Sie Benutzer dazu berechtigen, mehrere Kontakt-, Unternehmens- und Deal-Datensätze sowie Tickets und Aufgaben gleichzeitig zu löschen. So kann der Benutzer z. B. Kontakte aus einer Liste oder einer Board-Ansicht löschen. Benutzer ohne diese Berechtigung können weiterhin Kontakte, Unternehmen, Deals, Tickets und Aufgaben aus einzelnen Datensätzen löschen, wenn sie über die Bearbeitungsberechtigung für dieses CRM-Objekt verfügen. Benutzer mit dieser Berechtigung können Leads auch im Prospecting-Workspace löschen.
  • Importieren: Mit dem Schalter Importieren können Sie Benutzer dazu berechtigen, CRM-Datensätze in Ihren HubSpot-Account zu importieren, entweder mehrere gleichzeitig oder jeweils einzeln.
  • Exportieren: Mit dem Schalter Exportieren können Sie Benutzer dazu berechtigen, CRM Datensätze aus Ihrem HubSpot Account zu exportieren.
  • Benutzerdefinierte Ansichten (nur Professional und Enterprise): Mit dem Schalter Benutzerdefinierte Ansichten können Sie Benutzern Zugriff auf das Erstellen, Bearbeiten und Löschen von benutzerdefinierten Ansichten im Postfach gewähren. 
  • Seitenlayout des Datensatzes anpassen: Schalten Sie den Schalter Seitenlayout des Datensatzes anpassen ein, damit der Benutzer den Inhalt und das Aussehen des Layouts des Datensatzes aktualisieren kann.

Bitte beachten: Benutzer ohne Exportberechtigung für CRM-Objekte können einen Bericht dennoch exportieren, solange sie Zugriff auf alle im Bericht enthaltenen Objekte und Eigenschaften haben.

Marketing

Legen Sie auf der Registerkarte Marketing die Berechtigungen für Marketing-Publishing-Tools fest. 

  • Formulare: Mit dem Schalter Formulare können Sie Benutzern Zugriff auf das Formulartool gewähren. 

Bitte beachten: Um ein Support-Formular zu erstellen und mit einem Kanal zu kontaktieren, benötigt ein Benutzer die Berechtigung für Account-Zugriff. Um die Follow-up-E-Mail eines Formulars zu bearbeiten, benötigt ein Benutzer die Berechtigung zum Veröffentlichen von Marketing-E-Mails.


  • Einsendungen von Formular löschen: Mit dieser Option können Sie festlegen, ob Benutzer Einsendungen einzelner Formulare löschen können. Um diese Berechtigung zu aktivieren, benötigt der Benutzer zunächst Zugriff auf das Bearbeiten von Formularen.
  • Dateien: Mit dem Schalter Dateien können Sie Benutzer dazu berechtigen, Dateien im Dateien-Tool anzuzeigen, zu bearbeiten und zu löschen. Innerhalb des Dateien-Tools können Sie auch den Zugriff auf einzelne Dateien, Ordner oder Unterordner auf bestimmte Benutzer und Teams beschränken.
    • Anzeigen: Der Benutzer kann vorhandene Dateien überprüfen und neue Dateien hochladen. Der Benutzer kann vorhandene Dateidetails nicht bearbeiten. 
    • Bearbeiten:  Der Benutzer kann neue Dateien hochladen, vorhandene Dateien überprüfen und Dateidetails bearbeiten. Der Benutzer kann jedoch keine Dateien löschen. Erfahren Sie mehr über das Verwalten Ihrer Dateidetails. 
    • Löschen: Der Benutzer kann neue Dateien hochladen, vorhandene Dateien überprüfen, Dateidetails bearbeiten und Dateien löschen. Erfahren Sie mehr über Löschen und Wiederherstellen von Dateien.
    • Kein Zugriff: Wenn keine der Optionen aktiviert ist, hat der Benutzer keinen Zugriff auf das Dateien-Tool und kann vorhandene Dateien nicht überprüfen, bearbeiten oder löschen. Benutzern wird jedoch weiterhin die Option "Dateien" in der Navigationsleiste angezeigt und sie haben in anderen Editoren Zugriff auf die Dateiauswahl.
  • Marketing Hub-Zugriff: Mit dem Schalter Marketing Hub-Zugriff können Sie Benutzern Zugriff auf Marketing-Tools (z. B. das E-Mail-Tool) gewähren oder Kontakte von Marketing-E-Mails abmelden. Dies ermöglicht auch den Zugriff auf Website-Aktivität auf Kontaktdatensätze. Bei aktiviertem Marketing-Hub-Zugriff können Sie spezifische Berechtigungen für das Marketingtool festlegen.

Marketingtools

  • Werbeanzeigen : Mit dem Schalter Werbeanzeigen können Sie festlegen, ob Benutzer Zugriff auf das Werbeanzeigen-Tool erhalten können.
    • Anzeigen: Mit dem Schalter Anzeigen können Sie Benutzer dazu berechtigen, die Aktivität Ihres Werbekontos einzusehen.
    • Veröffentlichen: Mit dem Schalter Veröffentlichen können Sie Benutzer dazu berechtigen, Konten aus unterstützten Anzeigennetzwerken zu verknüpfen.
  • Kampagnen: Mit dem Schalter Kampagnen können Sie festlegen, ob Benutzer Zugriff auf Kampagnen erhalten sollen.
    • Anzeigen: Mit dem Schalter Anzeigen können Sie Benutzer dazu berechtigen, Kampagnen einzusehen.
    • Veröffentlichen: Mit dem Schalter Veröffentlichen können Sie Benutzer dazu berechtigen, Kampagnen und Elemente zu verwalten.
    • Veröffentlichen: Mit dem Schalter Veröffentlichen können Sie Benutzer dazu berechtigen, E-Mails zu veröffentlichen, Marketing-E-Mails zu senden und E-Mails zur Verwendung in Workflows zu speichern.

Hinbweis:


  • CTA: Mit dem Schalter CTA können Sie festlegen, ob Benutzer auf CTAs zugreifen können.
    • Anzeigen: Mit dem Schalter Anzeigen können Sie Benutzer dazu berechtigen, CTAs einzusehen.
    • Bearbeiten: Mit dem Schalter Bearbeiten können Sie Benutzer dazu berechtigen, CTAs zu erstellen, zu bearbeiten und zu löschen.
    • Veröffentlichen: Mit dem Schalter Veröffentlichen können Sie Benutzer dazu berechtigen, CTAs zu veröffentlichen.

Bitte beachten: Um CTAs zu erstellen (alt), muss ein Benutzer über die Berechtigung zum Bearbeiten oder Veröffentlichen für Blogs, E-Mails, Landingpages oder Website-Seiten verfügen.


  • SMS : Mit dem Schalter SMS   können Sie festlegen, ob Benutzer auf SMS zugreifen können.
    • Anzeigen: Mit dem Schalter Anzeigen können Sie Benutzer dazu berechtigen, SMS-Nachrichten in Ihrem Account einzusehen.
    • Bearbeiten: Mit dem Schalter Bearbeiten können Sie Benutzer dazu berechtigen, SMS-Nachrichten in Ihrem Account zu erstellen, zu bearbeiten und zu löschen.
    • Veröffentlichen: Mit dem Schalter Veröffentlichen können Sie Benutzer dazu berechtigen, SMS-Nachrichten in Ihrem Account zu veröffentlichen und zu senden.
  • Lead-Scoring: Mit dem Schalter Lead-Scoring können Sie Benutzer dazu berechtigen, Scores für Ihre Marketing-Leads anzuzeigen und zu erstellen.
    • Anzeigen: Mit dem Schalter Anzeigen können Sie Benutzer dazu berechtigen, die Lead-Scores in Ihrem Account einzusehen. 
    • Bearbeiten: Mit dem Schalter Bearbeiten können Sie Benutzer dazu berechtigen, Lead-Scores in Ihrem Account zu erstellen, zu bearbeiten und zu löschen.
  • Kaufabsicht: Aktivieren Sie den Schalter Kaufabsicht, um dem Benutzer Zugriff auf Einstellungen der Kaufabsicht zu gewähren, z. B. Zielmärkte, Absichtskriterien, Absichtsempfehlungen, automatisches Hinzufügen und E-Mail-Zusammenfassungen. Benutzer benötigen diese Berechtigung auch, um gespeicherte Ansichten im Kaufabsicht-Feature zu erstellen und zu bearbeiten. 
  • Social: Klicken Sie auf das Dropdown-Menü , um festzulegen, in welchen Social Media-Konten Benutzer veröffentlichen dürfen. Benutzer mit den Social-Media-Berechtigungen Alle verfügbaren Konten, Ihre verknüpften Konten oder Nur Entwurf sehen beim Social Monitoring, bei der Veröffentlichung sowie in Berichten alle freigegebenen Social-Media-Konten. Außerdem sehen sie alle Social-Media-Konten, die sie verknüpft haben.

    • Alle zugänglichen Konten: Der Benutzer kann in von ihm verknüpften Social Media-Konten oder in allen freigegebenen Social Media-Konten veröffentlichen. Der Benutzer kann auch soziale Einstellungen konfigurieren.

    • Ihre verknüpften Konten: Der Benutzer kann nur in von ihm verknüpften Social Media-Konten veröffentlichen.

    • Nur Entwurf (nur Marketing Hub Enterprise ): Der Benutzer kann nicht auf Social Media-Konten veröffentlichen, kann jedoch Entwürfe für Social Media-Beiträge in von ihm verknüpften Social Media-Konten oder allen gemeinsamen Social Media-Konten erstellen.

    • Keine: Der Benutzer hat keinen Zugriff auf das Social-Media-Tool, das nicht im Navigationsmenü angezeigt wird, wenn er angemeldet ist.

Website-Tools

  • Blog: Mit dem Schalter Blog können Sie festlegen, ob Benutzer auf Blog-Content zugreifen können.
    • Anzeigen: Mit dem Schalter Anzeigen können Sie Benutzer dazu berechtigen, Blog-Content einzusehen.
    • Bearbeiten: Mit dem Schalter Bearbeiten können Sie Benutzer dazu berechtigen, Blog Content zu erstellen, zu bearbeiten und zu löschen sowie Blog Autoren zu erstellen und zu bearbeiten. Sie können jedoch keine neuen Beiträge veröffentlichen oder bereits veröffentlichte Beiträge aktualisieren.
    • Privaten Content verwalten: Mit dem Schalter Privaten Content verwalten können Sie Benutzer dazu berechtigen, private Blogbeiträge zu veröffentlichen. 
    • Veröffentlichen: Mit dem Schalter Veröffentlichen können Sie Benutzer dazu berechtigen, Blog-Content zu veröffentlichen und zu aktualisieren.

Bitte beachten: Um das SEO-Tool anzuzeigen, muss ein Benutzer mindestens die Berechtigung zum Anzeigen für E-Mails, Blogs, Landingpages oder Website-Seiten verfügen. Um Aktualisierungen des SEO-Tools vorzunehmen, muss ein Benutzer mindestens über die Berechtigung zum Bearbeiten für E-Mails, Blogs, Landingpages oder Website-Seiten verfügen oder auf die Website-Einstellungen zugreifen können.


  • Podcasts: Mit dem Schalter Podcasts können Sie festlegen, ob Benutzer auf Podcasts zugreifen können.
    • Anzeigen: Mit dem Schalter Anzeigen können Sie Benutzer dazu berechtigen, Podcast-Content einzusehen.
    • Bearbeiten: Aktivieren Sie den Schalter Bearbeiten, um dem Benutzer das Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Podcast-Content zu ermöglichen. Sie können jedoch keine neuen Podcast-Episoden erstellen oder Live-Podcast-Episoden aktualisieren.
    • Veröffentlichen: Mit dem Schalter Veröffentlichen können Sie Benutzer dazu berechtigen, Podcast-Content zu veröffentlichen und zu aktualisieren.
  • Fallstudien: Aktivieren Sie den Schalter Fallstudien, um dem Benutzer Zugriff auf Fallstudien zu gewähren.
    • Anzeigen: Mit dem Schalter Anzeigen können Sie Benutzer dazu berechtigen, Fallstudien einzusehen.
    • Bearbeiten: Mit dem Schalter Bearbeiten können Sie Benutzern Zugriff auf das Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Fallstudien gewähren
    • Veröffentlichen: Mit dem Schalter Veröffentlichen können Sie Benutzer dazu berechtigen, Podcast-Content zu veröffentlichen und zu aktualisieren.
  • Landingpages: Mit dem Schalter Landingpages können Sie festlegen, ob Benutzer auf Landingpages zugreifen können.
    • Anzeigen: Mit dem Schalter Anzeigen können Sie Benutzer dazu berechtigen, Landingpage-Content einzusehen.
    • Bearbeiten: Mit dem Schalter " Bearbeiten " können Sie Benutzer dazu berechtigen, Landingpage Content zu erstellen, zu bearbeiten und zu löschen. Sie können jedoch keine neuen Seiten erstellen oder bestehende Seiten aktualisieren.
    • Privaten Content verwalten: Mit dem Schalter Privaten Content verwalten können Sie Benutzer dazu berechtigen, private Landingpages zu veröffentlichen. 
    • Veröffentlichen: Mit dem Schalter Veröffentlichen können Sie Benutzer dazu berechtigen, Landingpage-Content zu veröffentlichen und zu aktualisieren.
  • Website-Seiten: Mit dem Schalter Website-Seiten können Sie festlegen, ob Benutzer auf Website-Seiten zugreifen können.
    • Anzeigen: Mit dem Schalter Anzeigen können Sie Benutzer dazu berechtigen, Website-Seiten-Content einzusehen.
    • Bearbeiten: Mit dem Schalter " Bearbeiten " können Sie Benutzern Zugriff auf das Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Website-Seite Content gewähren. Sie können jedoch keine neuen Seiten erstellen oder bestehende Seiten aktualisieren.
    • Privaten Content verwalten: Mit dem Schalter Privaten Content verwalten können Sie Benutzer dazu berechtigen, private Website-Seiten zu veröffentlichen. 
  • URL-Weiterleitungen: Mit dem Schalter URL-Weiterleitungen können Sie festlegen, ob Benutzer auf URL-Weiterleitungen zugreifen können.
    • Anzeigen: Mit dem Schalter Anzeigen können Sie Benutzer dazu berechtigen, weitergeleitete URLs einzusehen.
    • Veröffentlichen: Mit dem Schalter Bearbeiten können Sie Benutzer dazu berechtigen, URL-Weiterleitungen zu erstellen, zu bearbeiten und zu löschen

Bitte beachten: Es wird empfohlen, Benutzern auch die Berechtigungen für globale Content-Einstellungen und Website-Einstellungen zu gewähren, wenn sie globale Web-Ressourcen und Blog/Website-Einstellungen bearbeiten müssen.


Genehmigungen

Passen Sie die Berechtigungen zur Genehmigung von Content-Veröffentlichungen an. Genehmigungen müssen für jedes Tool aktiviert werden.

  • Marketing-E-Mails genehmigen: Mit diesem Schalter können Sie festlegen, ob Benutzer Anfragen zur Veröffentlichung von Marketing-E-Mails genehmigen können.
  • Blog-Beiträge genehmigen: Mit diesem Schalter können Sie festlegen, ob Benutzer Anfragen zur Veröffentlichung von Blog-Beiträgen genehmigen können.
  • Landingpages genehmigen: Mit diesem Schalter können Sie festlegen, ob Benutzer Anfragen zur Veröffentlichung von Landingpages genehmigen können.
  • Website-Seiten genehmigen: Mit diesem Schalter können Sie festlegen, ob Benutzer Anfragen zur Veröffentlichung von Website-Seiten genehmigen können.

Vertrieb

Legen Sie auf der Registerkarte Vertrieb detailliertere Berechtigungen und Einschränkungen für Vertriebstools wie Produkte und Vorlagen fest und weisen Sie bezahlte Sales Hub-Plätzezu.

  • Benutzerdefinierte Artikel erstellen: Mit diesem Schalter können Sie Benutzer dazu berechtigen, Artikel aus einem Dealdatensatz oder Angebot zu erstellen, wenn sie den Artikel-Editor verwenden. Wenn Sie die API zum Erstellen benutzerdefinierter Artikel verwenden, gilt dies nicht.
  • Angebotsvorlagen verwalten: Mit diesem Schalter können Sie Benutzern Zugriff auf das Erstellen und Bearbeiten von Vorlagen gewähren, die bei der Erstellung von Angeboten verwendet werden.
  • Prospecting-Agent aufrufen (BETA): Aktivieren Sie den Schalter, um Benutzern die Konfiguration und den Zugriff auf den Prospecting-Agent zu ermöglichen. 
  • Zahlungslinks verwalten: Mit diesem Schalter können Sie Benutzer dazu berechtigen, einmalige und wiederkehrende Zahlungslinks zu verwalten.
  • Zahlungen und Abonnements verwalten: Mit diesem Schalter können Sie Benutzer dazu berechtigen, den Transaktionsverlauf einzusehen, Berichte herunterzuladen, Quittungen zu senden, Abonnements zu kündigen und Rückerstattungen auszustellen.
  • Sales Hub-Zugriff: Schalten Sie den Schalter Sales-Hub-Zugriff auf ein Der Benutzer hat Zugriff auf Sales-Vorlagen, Snippets, Dokumente, Calling und das Meetings-Tool. Bei aktiviertem Schalter werden für Berechtigungen der Vertriebstools von HubSpot detailliertere Optionen angezeigt.
    • Vorlagen: Mit dem Schalter Vorlagen können Benutzer Vorlagen erstellen, bearbeiten und löschen. Benutzer mit zugewiesenen kostenpflichtigen Sales Hub- und Service Hub-Lizenzen, die keine Berechtigung zum Erstellen und Bearbeiten von Vorlagen haben, können weiterhin Vorlagen anzeigen und senden.
    • Terminplanungsseiten für Meetings: Mit dem Schalter Terminplanungsseiten für Meetings können Sie Benutzer dazu berechtigen, Terminplanungsseiten für andere Benutzer zu erstellen, zu bearbeiten und zu löschen. Ein Benutzer muss außerdem über Zugriff auf persönliche E-Mails verfügen.

Hinbweis:

  • Sobald Sie den Schalter Sales Access aktivieren, hängen die unten aufgeführten Berechtigungen von der Abonnementstufe Ihrer Lizenz ab.
  • Wenn bereits alle Lizenzen vergeben sind, klicken Sie auf "Weitere Benutzerlizenz kaufen", um eine weitere Lizenz für diesen Benutzer zu erwerben. Erfahren Sie mehr über Verwaltung von bezahlten Sales Hub Benutzern.
    • Prognose: Passen Sie den Anzeige- und Bearbeitungszugriff auf das Sales-Prognose-Tool an. Wenn Sie die Prognoseberechtigungen in Sales aktualisieren, werden auch die Berechtigungen in Service aktualisiert.
      • Benutzer mit Berechtigungen für Prognosen, für die er/sie zuständig ist, können nur ihre eigenen Prognosen anzeigen.
      • Benutzer mit Berechtigungen für Prognosen, für die das Team Ihres Kunden zuständig ist, können ihre eigenen Prognosen und die ihrer Teamkollegen einsehen.
    • Leitfäden: Passen Sie den Anzeige-, Bearbeitungs- und Veröffentlichungszugriff auf das Sales-Handbuch-Tool an. Wenn Sie die Prognoseberechtigungen in Sales aktualisieren, werden auch die Berechtigungen in Service aktualisiert. 
    • Sequenzen: Mit dem Schalter "Sequenzen " können Sie Benutzern Zugriff auf Sequenzen gewähren.
      • Anzeigen: Mit dem Schalter Ansicht können Sie Benutzer dazu berechtigen, Sequenzen anzuzeigen.
      • Bearbeiten: Mit dem Schalter Bearbeiten können Sie Benutzer dazu berechtigen, Sequenzen zu erstellen und zu bearbeiten.
      • Löschen: Aktivieren Sie den Schalter Löschen, um dem Benutzer das Löschen von Sequenzen zu ermöglichen.
      • Privaten Content verwalten: Mit dem Schalter Privaten Content verwalten können Sie Benutzer dazu berechtigen, private Sequenzen anzuzeigen, zu bearbeiten und zu löschen.
    • Massen-anmelden Sequenzen: Mit dem Schalter " Massen anmelden Sequenzen können Sie Benutzer dazu berechtigen, mehrere Kontakte gleichzeitig in eine Sequenz anmelden.
    • Sales-Workspace als andererBenutzer anzeigen:  Klicken Sie auf den Schalter Sales-Workspace als anderer Benutzer anzeigen , um ihn zu aktivieren und Benutzern die Anzeige der Workspaces anderer Benutzer zu ermöglichen. 

Service

Auf der Registerkarte Service können Sie detailliertere Berechtigungen und Einschränkungen für Servicetools wie Feedbackumfragen und Artikel in der Wissensdatenbank festlegen und kostenpflichtige Service Hub-Lizenzen zuweisen.

  • Service Hub-Zugriff: Mit dem Schalter Service Hub-Zugriff können Sie Benutzern Zugriff auf Feedback-Umfragen, Wissensdatenbank-Artikel, Vorlagen und das Meeting-Tool gewähren. Bei aktiviertem Schalter werden für Berechtigungen der Service-Tools von HubSpot detailliertere Optionen angezeigt.
    • Feedbackumfragen: Mit dem Schalter Feedbackumfragen können Sie festlegen, ob Benutzer Zugriff auf Feedbackumfragen erhalten sollen.
      • Anzeigen: Mit dem Schalter Anzeigen können Sie Benutzer dazu berechtigen, Feedback-Umfragen anzuzeigen.
      • Bearbeiten: Aktivieren Sie den Schalter Bearbeiten, um dem Benutzer das Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Feedbackumfragen zu ermöglichen.
    • Wissensdatenbank-Artikel: Mit dem Schalter Wissensdatenbank-Artikel können Sie festlegen, ob Benutzer Bearbeitungszugriff auf Wissensdatenbank-Artikel erhalten. Benutzer benötigen Zugriff auf die Wissensdatenbankeinstellungen, um Wissensdatenbankartikel zu erstellen. 
      • Bearbeiten: Mit dem Schalter Bearbeiten können Sie Benutzer dazu berechtigen, Artikel in der Wissensdatenbank zu bearbeiten. 
      • Privaten Content verwalten: Mit dem Schalter Privaten Content verwalten können Sie Benutzer dazu berechtigen, private Wissensdatenbankartikel zu veröffentlichen. 
      • Veröffentlichen: Mit dem Schalter Veröffentlichen können Sie den Benutzer dazu berechtigen, Wissensdatenbankartikel zu veröffentlichen und zu aktualisieren.
      • Genehmigen: Mit dem Schalter Genehmigen können Sie Benutzer dazu berechtigen, Wissensdatenbankartikel zu genehmigen. 
    • Vorlagen: Mit dem Schalter Vorlagen können Benutzer Vorlagen erstellen, bearbeiten und löschen. Benutzer mit zugewiesenen kostenpflichtigen Sales Hub- und Service Hub-Lizenzen, die keine Berechtigung zum Erstellen und Bearbeiten von Vorlagen haben, können weiterhin Vorlagen anzeigen und senden.
    • Terminplanungsseiten für Meetings: Mit dem Schalter Terminplanungsseiten für Meetings können Sie Benutzer dazu berechtigen, Terminplanungsseiten für andere Benutzer zu erstellen, zu bearbeiten und zu löschen. Ein Benutzer muss außerdem über Zugriff auf persönliche E-Mails verfügen.

Hinbweis:

  • Die unten aufgeführten Berechtigungen hängen von der Abonnementstufe Ihrer Lizenz ab.
  • Wenn bereits alle Lizenzen vergeben sind, klicken Sie auf "Weitere Benutzerlizenz kaufen", um eine weitere Lizenz für diesen Benutzer zu erwerben. Erfahren Sie mehr über die Verwaltung kostenpflichtiger Service Hub Nutzer.
    • Prognose: Passen Sie den Anzeige - und Bearbeitungszugriff auf das Prognose-Tool an. Wenn Sie die Prognoseberechtigungen in Service aktualisieren, werden auch die Berechtigungen in Service aktualisiert.
      • Benutzer mit Berechtigungen für Prognosen, für die er/sie zuständig ist, können nur ihre eigenen Prognosen anzeigen.
      • Benutzer mit Berechtigungen für Prognosen, für die das Team Ihres Kunden zuständig ist, können ihre eigenen Prognosen und die ihrer Teamkollegen einsehen.
    • Leitfäden: Passen Sie den Anzeige-, Bearbeitungs- und Veröffentlichungszugriff auf das Service-Handbuch-Tool an. Wenn Sie die Prognoseberechtigungen in Service aktualisieren, werden auch die Berechtigungen in Service aktualisiert.
    • Sequenzen: Mit dem Schalter " Sequenzen " können Sie Benutzer dazu berechtigen, Sequenzen zu erstellen.
      • Anzeigen: Mit dem Schalter Ansicht können Sie Benutzer dazu berechtigen, Sequenzen anzuzeigen.
      • Bearbeiten: Mit dem Schalter Bearbeiten können Sie Benutzer dazu berechtigen, Sequenzen zu erstellen und zu bearbeiten.
      • Löschen: Aktivieren Sie den Schalter Löschen, um dem Benutzer das Löschen von Sequenzen zu ermöglichen.
      • Privaten Content verwalten: Mit dem Schalter Privaten Content verwalten können Sie Benutzer dazu berechtigen, private Sequenzen anzuzeigen, zu bearbeiten und zu löschen.
    • Massen-anmelden Sequenzen: Mit dem Schalter " Massen anmelden Sequenzen können Sie Benutzer dazu berechtigen, mehrere Kontakte gleichzeitig in eine Sequenz anmelden.
    • Customer-Success-Einstellungen verwalten (BETA): Aktivieren Sie den Schalter Customer-Success-Einstellungen , um geteilte Ansichten zu erstellen, Berichte für alle Benutzer anzupinnen und Statusbewertungen für Kundenbeziehungen zu erstellen oder zu bearbeiten.

  • Automatisierung

  • Workflows: Mit dem Schalter Workflows können Sie festlegen, ob Benutzer auf Workflows zugreifen können.
    • Anzeigen: Mit dem Schalter Anzeigen können Sie Benutzer dazu berechtigen, Workflows einzusehen.
    • Bearbeiten: Mit dem Schalter Bearbeiten können Sie Benutzer dazu berechtigen, Workflows zu erstellen, zu bearbeiten und zu löschen.
    • Löschen: Aktivieren Sie den Schalter Löschen, um dem Benutzer das Löschen von Workflows zu ermöglichen. Der Benutzer muss ebenfalls Bearbeitungszugriff haben.
  • Chatflows: Mit dem Schalter Chatflows können Sie Benutzern Zugriff auf das Erstellen, Bearbeiten und Veröffentlichen von Chatflows in Ihrem HubSpot Account gewähren.

Berichterstattung

Auf der Registerkarte "Berichterstattung " können Sie dem Benutzer die Berechtigungen zum Erstellen, Bearbeiten und Anzeigen von Dashboards, Berichten und Analytics-Tools erteilen. Wenn diese Option deaktiviert ist, werden dem Benutzer keine Berichte im Navigationsmenü angezeigt, wenn er angemeldet ist.

  • Ziele: Mit dem Schalter Ziele können Sie Benutzern Zugriff auf das Anzeigen, Erstellen und Bearbeiten von Zielen gewähren. Klicken Sie auf die Dropdown-Menüs Anzeigen und Bearbeiten, um die Zugriffsebene zu steuern, die Benutzer zum Anzeigen, Erstellen und Bearbeiten von Zielen haben. Benutzern muss eine Lizenz zugewiesen sein, um Ziele zugewiesen zu bekommen.
  • Zugriff auf Tools für Datenqualität: Klicken Sie auf den Schalter Zugriff auf Tools für Datenqualität , um ihn zu aktivieren und Nicht-Super-Admin-Benutzern den Zugriff auf das Dashboard zur Datenqualität zum Überwachen und Beheben von Datenqualität-Problemen zu gewähren.
  • Zugriff auf Berichte: Mit dem Schalter Zugriff auf Berichte können Sie Benutzern Zugriff auf Berichtswesen-Tools gewähren, darunter Dashboards, Berichte und Analytics-Tools. Bei aktiviertem Schalter werden für die Reporting-Tools von HubSpot detailliertere Berechtigungen angezeigt.
    • Dashboard, Berichte und Analytics: Mit dem Schalter für Dashboard, Berichte und Analytics können Sie Benutzern Zugriff auf Berichtswesen-Tools gewähren
      • Anzeigen: Gibt dem Benutzer die Möglichkeit, Dashboards, Berichte und Analytics-Tools anzuzeigen. Diese Option wird standardmäßig ausgewählt, wenn der Schalter Zugriff auf Berichte aktiviert ist.
      • Bearbeiten: Mit diesem Schalter können Sie Benutzer dazu berechtigen, Dashboards, Berichte und Analytics-Tools zu bearbeiten, auf die sie Zugriff haben. Diese Option wird ausgewählt, wenn Sie dem Benutzer die Berechtigung für Erstellen und Zuständigkeit gewähren.
      • Erstellen/Zuständigkeit: Mit diesem Schalter berechtigen Sie Benutzer dazu, Dashboards und Berichte zu erstellen und die Zuständigkeit dafür zu übernehmen.
    • Berichterstattung Datensätze: Mit dem Schalter Datensätze Berichterstattung können Sie Benutzern Zugriff auf Berichtswesen Datensätze gewähren.
      • Anzeigen: ermöglicht Benutzern die Anzeige vorhandener vordefinierter Datensätze, um mithilfe des benutzerdefinierter Berichtdesigners Berichte zu erstellen. Auf diese Weise können Benutzer vordefinierte berechnete Felder sowie Filterkriterien und Eigenschaften verwenden, um einen Bericht zu erstellen.
      • Bearbeiten:  ermöglicht Benutzern das Erstellen neuer Datensätze, mit denen sie benutzerdefinierte Berichte erstellen können.
    • Marketingberichte: Mit dem Schalter Marketingberichte können Sie Benutzern Zugriff auf Marketingberichte in den Analytics-Tools von HubSpot gewähren. Dies umfasst Traffic-Analytics, Seiten-Performance, Wettbewerber, Tracking-URL-Ersteller, Events (nur Marketing Hub Enterprise) sowie die Berichtseinstellungen.

Account

Auf der Registerkarte Account können Sie detailliertere Berechtigungen für die Account-Administration festlegen.

Zugriff auf Einstellungen

  • Abrechnung und Name auf Vertrag ändern: Aktivieren Sie den Schalter Abrechnung ändern und Namen auf Vertrag ändern , damit der Benutzer die Account-Informationen, Informationen zum Unternehmen, Transaktionen und wichtige Dokumente anzeigen kann. Der Benutzer benötigt diese Berechtigung auch, um neue kostenpflichtige Lizenzen zu kaufen und kostenpflichtige Lizenzen im Account zuzuweisen. 
  • Zugriff auf Marketingkontakte: Mit dem Schalter Zugriff auf Marketingkontakte können Sie festlegen, ob Benutzer Kontakte als Marketingkontakte oder Nicht-Marketingkontakte einstufen können.
  • Persönlicher E-Mail-Zugriff: Mit dem Schalter Persönlicher E-Mail-Zugriff können Sie Benutzer kontaktieren seinem persönlichen E-Mail-Account das Senden und Nachverfolgen von 1:1-E-Mails vom CRM sowie den Zugriff auf Terminplanungsseiten gewähren. Sobald sie ihr Postfach kontaktieren, können sie auch die HubSpot-Browsererweiterung verwenden. 
  • App Marketplace-Zugriff: Mit dem Schalter "App Marketplace-Zugriff" können Sie Benutzer dazu berechtigen, Apps vom HubSpot Marketplace und Drittanbieter-Websites zu installieren. Für bestimmte Integrationen sind weiterhin bestimmte Berechtigungen erforderlich. 
  • Deinstallationszugriff auf den App Marketplace: Mit dem Schalter "Zugriff auf Deinstallationen auf dem App Marketplace" können Sie Benutzer dazu berechtigen, Apps zu deinstallieren. 
  • Zugriff auf den HubSpot-Marketplace für Vorlagen: Mit dem Schalter Zugriff auf den HubSpot-Marketplace für Vorlagen können Sie Benutzer dazu berechtigen, Module und Vorlagen vom HubSpot Marketplace zu installieren.
  • Kontakte dauerhaft löschen :  Aktivieren Sie den Schalter Kontakte dauerhaft löschen, damit Benutzer Datensätze vollständig löschen Kontakt können. Um Kontakte zu löschen, benötigt der Benutzer außerdem die Berechtigung zum Löschen von Kontakten auf der Registerkarte CRM.
  • Eigenschaftseinstellungen bearbeiten: Mit dem Schalter Eigenschaftseinstellungen bearbeiten können Sie Benutzer dazu berechtigen, den Zugriff auf Objekt-Eigenschaften in Einstellungen > Eigenschaften zu erstellen, zu bearbeiten und zu verwalten.
  • Benutzerdefinierte Datenübersetzungen: Mit dem Schalter Benutzerdefinierte Datenübersetzungen können Sie Benutzer dazu berechtigen, benutzerdefinierte Übersetzungen zu aktivieren, eine Datei mit Übersetzungsschlüsseln zu exportieren und Übersetzungen zu importieren. 
  • Einstellungen für Abonnementtyp: Mit dem Schalter Einstellungen für Abonnementtyp können Sie Benutzern Zugriff auf das Erstellen, Bearbeiten und Verwalten von Abonnement-Typen gewähren.
  • HubDB-Tabelleneinstellungen : Mit dem Schalter HubDB-Tabelle-Einstellungen können Sie Benutzer dazu berechtigen, Tabelleneinstellungen zu konfigurieren und HubDB-Tabellen zu erstellen, zu kopieren, ihre Veröffentlichung rückgängig zu machen oder sie zu löschen.
  • Einstellungen für globale Content und Design: Mit dem Schalter Einstellungen für globale Content und Design können Sie Benutzer dazu berechtigen, globaler Content und Designs für Website Content zu bearbeiten.
  • Website-Einstellungen: Mit dem Schalter Website-Einstellungen können Sie Benutzer dazu berechtigen, Website-Einstellungen zu bearbeiten. Dies gibt dem Nutzer auch die Möglichkeit, das SEO-Tool zu aktualisieren und die Kontoeinstellungen für das E-Mail-Kontozu verwalten.
  • Produktbibliothek verwalten: Mit dem Schalter Produktbibliothek verwalten können Sie Benutzer dazu berechtigen, eine Produktbibliothek in Ihren Elementen zu erstellen und Berichte über die Performance verschiedener Produkte und Dienstleistungen zu erstellen.
  • Wissensdatenbank-Einstellungen: Mit dem Schalter Wissensdatenbank-Einstellungen können Sie Benutzer dazu berechtigen, die Einstellungen der Wissensdatenbank zu bearbeiten. Diese Berechtigung gewährt Benutzern standardmäßig auch die Berechtigung, Inhalte in der Wissensdatenbank zu veröffentlichen.
  • Kunden Portal Einstellungen: Mit dem Schalter "Kunden Portal-Einstellungen können Sie Benutzer dazu berechtigen, die Einstellungen für den Kundenportal zu bearbeiten. Diese Berechtigung gewährt Benutzern standardmäßig auch Veröffentlichungszugriff auf das Kundenportaltool.
  • Berichte und Dashboards: Mit dem Schalter Berichte und Dashboards können Sie Benutzer dazu berechtigen, beliebige Berichte oder Dashboards zu erstellen. Diese Berechtigung gewährt auch Zugriff auf alle Analytics-Tools und überschreibt alle Einstellungen auf der Registerkarte Berichte.
  • Domain-Einstellungen: Mit dem Schalter Domain-Einstellungen können Sie Benutzer dazu berechtigen, Domains zu kontaktieren und zu bearbeiten.
  • Zugriff auf Entwicklertools: Mit dem Schalter Zugriff auf Entwicklertools können Sie Benutzern Zugriff auf Entwicklerfunktionen gewähren und diese verwalten, einschließlich: App-Management, Entwicklerprojekte, Entwicklungs-Sandboxes und persönliche Zugriffsschlüssel für die CLI-Authentifizierung.

Hinbweis:

  • Die Berechtigung für den Zugriff auf Entwickler-Tools ermöglicht zwar den Zugriff auf diese Tools, Entwickler benötigen jedoch je nach Art des Projekts zusätzliche Berechtigungen. Ein Entwickler benötigt beispielsweise die Berechtigung Benutzerdefinierte Artikel erstellen, wenn er eine private App erstellt, die Artikel für die Rechnungsstellung erstellt.
  • Wenn Sie zuvor einen Entwickler als Super-Admin festgelegt haben und ihn zu den neuen Entwicklerberechtigungen migrieren möchten, empfiehlt es sich, mit der Entwickler-Berechtigungsvorlage zu beginnen. Die Vorlage enthält eine Reihe von Berechtigungen, die neben dem Zugriff auf die Entwickler-Tools üblicherweise bei der Entwicklung in HubSpot erforderlich sind.
  • Zugriff auf Benutzertabelle: Mit dem Schalter Zugriff auf Benutzertabellen können Sie Benutzer dazu berechtigen, die Benutzertabelle in ihren HubSpot Account Einstellungen anzuzeigen. 

Bitte beachten: Wenn der Schalter Zugriff auf Benutzertabellen deaktiviert ist, können Benutzer immer noch Listen von Benutzern an anderen Stellen in ihrem HubSpot Account anzeigen (z. B. wenn sie ein Kontakt einem anderen zuständiger Mitarbeiter neu zuweisen.

  • Zugriff auf Überwachungsprotokolle: Aktivieren Sie den Schalter Zugriff auf Überwachungsprotokolle , um dem Benutzer Zugriff auf Überwachungsprotokolle zu gewähren.
  • Verfügbarkeitsmanagement: Mit dem Schalter Verfügbarkeitsmanagement können Sie Benutzer dazu berechtigen, die Verfügbarkeit von Teammitgliedern zu bearbeiten.
  • Security Center-Zugriff: Aktivieren Sie den Schalter Security Center-Zugriff, um Benutzern den Zugriff auf und die Verwaltung des HubSpot Security Health sowie das Ändern von Sicherheitseinstellungen zu ermöglichen.
  • Breeze Copilot : Schalten Sie den Schalter Breeze Copilot ein, um Benutzern das Chatten mit Copilot zu erlauben. 

Hinbweis:

  • Superadministratoren können alle Ressourcen einsehen.
  • Es ist ein CMS Hub - oder Marketing Hub Enterprise-Abonnement erforderlich, um den Zugriff auf Blog-Beiträge und -Seiten nach Teams einzuschränken.
  • Ressourcen wie Vorlagen, Sequenzen, Dokumente und Leitfäden können nur von Superadministratoren und den Teams und Benutzern, die Zugriff darauf haben, eingesehen werden. 


Benutzer- und Account-Zugriff

  • Account-Zugriff: Aktivieren Sie den Schalter Account-Zugriff, damit Benutzer die Benutzereinstellungen für Ihren Account verwalten können.
    • Benutzer hinzufügen und bearbeiten: Mit dem Schalter Benutzer hinzufügen und bearbeiten können Sie Benutzer dazu berechtigen, neue Benutzer hinzuzufügen sowie vorhandene Benutzer zu deaktivieren oder aus Ihrem Account zu entfernen. Sie benötigen Berechtigungen zum Ändern der Abrechnung , um kostenpflichtige Lizenzen zuzuweisen. Sie können keine Berechtigungen zuweisen, die Sie nicht haben.
    • Teams hinzufügen und bearbeiten: Aktivieren Sie den Schalter Teams hinzufügen und bearbeiten, damit Benutzer andere Benutzer in verschiedenen Gruppen organisieren können, mit denen Sie den Zugriff steuern, Berichte filtern und vieles mehr tun können.
    • Zugriff nach Teams einschränken: Aktivieren Sie den Schalter Zugriff nach Teams einschränken, damit Benutzer Elemente mit anderen Benutzern teilen können. Benutzer mit dieser Berechtigung haben Zugriff auf alle Elemente, unabhängig davon, in welchem Team sie sich befinden.
    • Voreinstellungen: Mit dem Schalter Voreinstellungen können Sie es Benutzern ermöglichen, Benutzer und Teams in Ihrem Account zu konfigurieren, um Standardeinstellungen wie Startbildschirm, Dashboard und Sprache auszuwählen.
    • Account-Einstellungen bearbeiten: Mit dem Schalter Account-Einstellungen bearbeiten können Sie Benutzer dazu berechtigen, den Namen, die Sprache, die Zeitzone, die Währung, die DSGVO-/Datenschutz-Einstellungen und das standardmäßige Datums- und Zahlenformat Ihres Accounts festzulegen. Wenn Sie über einen Professional- oder Enterprise-Account verfügen und mehrere Währungen verwenden, müssen Sie ein Super-Admin sein, um die Standardwährung des Accounts bearbeiten zu können.
    • Entwickler-Apps und Test-Accounts: Mit dem Schalter Entwickler-Apps und Test-Accounts können Sie Benutzer dazu berechtigen, Entwickler-Apps hinzuzufügen und zu bearbeiten und Test-Accounts zu erstellen. Die Aktivierung dieses Schalters wirkt sich nur auf Entwickler-Accounts aus.

Bitte beachten: Sie müssen ein Super-Admin sein, um auf private Apps zugreifen zu können.
Wenn Sie ein Marketing Hub-Abonnement haben, wird ein In-App-Banner angezeigt, wenn Sie 98 % Ihrer Stufe für Marketingkontakte erreicht haben. Um dieses Banner zu entfernen, müssen Sie die Berechtigungen Abrechnung ändern und Name in Vertrag ändern deaktivieren.

Super-Admin

Super-Admin-Berechtigungen gewähren Zugriff auf alle in diesem Artikel aufgeführten Account-Tools und -Einstellungen, mit Ausnahme der kostenpflichtigen Funktionen von Sales Hub oder Service Hub, die eine Sales- oder Service-Lizenz erfordern.

  • Wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement haben, müssen Super-Admins über eine Core-, Sales- oder Service-Lizenz verfügen.
  • Super-Admins können auch Terminplanungsseiten für die anderen Benutzer im Account erstellen und verwalten. Super-Admin-Berechtigungssätze sind nicht änderbar.
  • Wenn Sie einen Benutzer als Super-Admin entfernen, ändert sich seine Zugriffsebene, je nachdem, welche neuen Berechtigungen ihm zugewiesen werden.
  • Nur ein Super-Admin kann einen anderen Benutzer als Super-Admin festlegen.

Bitte beachten: Der Hauptunterschied zwischen einem Super-Admin und einem Benutzer mit allen zugewiesenen Berechtigungen besteht darin, dass Super-Admins praktisch alles im Account tun können. Benutzer mit allen Berechtigungen, aber ohne Super-Admin-Status, können möglicherweise keine Funktionen steuern, die nicht in den Bereich der Berechtigungen fallen.

Wenn ein Super-Admin eine Aufgabe oder einen Prozess abschließen muss, wird empfohlen, dass ein vorhandener Super-Admin die Aufgabe abschließt anstatt die Berechtigungen eines einzelnen Benutzers zu aktualisieren. So legen Sie einen Benutzer als Super-Admin fest:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im Menü der Seitenleiste links zu Benutzer & Teams.
  • Bewegen Sie den Mauszeiger in der Benutzertabelle über den Benutzer-Eintrag. Klicken Sie dann für den Benutzer auf das Dropdown-Menü "Aktionen" und wählen Sie "Als Super-Admin festlegen" aus.

 

Partner-Admin

Partner-Admin-Berechtigungen können nur Mitarbeitern von HubSpot Solutions Partnern gewährt werden, die in Ihrem Account arbeiten. Partner-Admins haben einen ähnlichen Zugriff wie Super-Admins. Überprüfen Sie die Unterschiede in der nachstehenden Tabelle:

  Super-Admin Partner-Admin Verfügbare Funktionen

Erweiterter Account-Zugriff

Ja

Ja
  • Bearbeitungszugriff für alle CRM-Objekte, Abonnements und Anwendungen.
  • Gezielte Admin-Berechtigungen, die HubSpot Solutions Partner benötigen, um Kunden zu bedienen.

Volle Admin-Berechtigungen

Ja

 

Nein

 
  • Die Möglichkeit, andere Super-Admins hinzuzufügen und zu entfernen
  • Verwaltung von Account-Abrechnungs- und Finanztransaktionen

Kostenpflichtige Funktionen von Sales Hub oder Service Hub

Nein

Ja
  • Partner-Admins benötigen keine kostenpflichtige Sales Hub - oder Service Hub-Lizenz , um auf die Funktionen zugreifen zu können.

Funktionen zur Verwaltung mehrerer Accounts

Nein

Ja

  

Darüber hinaus haben Partner-Admins keinen Zugriff auf die folgenden Funktionen:

Erfahren Sie, wie Sie einen HubSpot Solutions Partner-Mitarbeiter als Partner-Admin festlegen.

Partner-Account

Auf der Registerkarte " Partnerprogramm" können Sie einem Benutzer Zugriff auf Partner-Tools in Ihrem HubSpot Account gewähren und sie als Partnermitarbeiter in den Kundenportalen ausweisen. Standardmäßig erhalten alle neuen Benutzer in einem Partner-Account erst dann Zugriff auf Partner-Tools, wenn der Schalter "Partner-Tools " aktiviert ist.

  • Partner-Admin: Mit dem Schalter Partner-Admin können Sie verifizierten Partnermitarbeitern erlauben, Ihren Account zu verwalten und andere Partnermitarbeiter hinzuzufügen oder zu bearbeiten. 
  • Partner-Client-Objekt: Mit dem Schalter Partner-Client-Objekt können Sie Benutzern Zugriff auf Ihre HubSpot-Kundendaten und die Zusammenarbeit mit HubSpot gewähren. 
    • Anzeigen: Lassen Sie den Benutzer Ihre HubSpot-Kundendaten anzeigen. 
    • Bearbeiten: Lassen Sie den Benutzer Ihre HubSpot-Kundendaten bearbeiten.
  • Partnerserviceobjekt: Mit dem Schalter Partnerserviceobjekt können Sie Benutzern Zugriff auf Ihre HubSpot-Kundenservicedaten und die Zusammenarbeit mit HubSpot gewähren. 
    • Anzeigen: Lassen Sie den Benutzer Ihre HubSpot-Kundenservicedaten anzeigen. 
    • Bearbeiten: Lassen Sie den Benutzer Ihre HubSpot-Kundenservice-Daten bearbeiten. 
  • Partnertools: Mit dem Schalter Partnertools können Sie festlegen, ob Benutzer auf Partnertools zugreifen können.
    • Partner-Dashboard: Mit dem Schalter Partner-Dashboard können Sie festlegen, ob Benutzer Zugriff auf das Partner-Dashboard haben und es verwalten können.
    • Zugriff auf Partnerprovisionen: Mit dem Schalter Zugriff auf Partnerprovision können Sie Benutzern Zugriff auf Zahlungen in der Partnerprovisions-App gewähren. 
    • Client Access Manager: Mit dem Schalter Client Access Manager können Sie Benutzer dazu berechtigen, den Zugriff auf das Kunden-Account Ihrer Mitarbeiter an einem zentralen Ort zu verwalten. 
    • Solutions-Verzeichnis: Klicken Sie auf den Schalter Solutions-Verzeichnis , um dem Benutzer Bearbeitungszugriff auf das Verzeichnis zu gewähren.

 
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