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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.

Verlauf der Account-Aktivitäten in einem zentralen Protokoll anzeigen und exportieren

Zuletzt aktualisiert am: Februar 2, 2024

Mit einem der folgenden Abonnements verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):

Marketing Hub Enterprise
Sales Hub Enterprise
Service Hub Enterprise
Operations Hub Enterprise
CMS Hub Enterprise

Superadministratoren mit einem Enterprise Abonnement können ein zentralisiertes Audit-Protokoll mit flexiblen Filtern und umfassenden Daten nutzen, um Probleme zu beheben und Benutzeraktionen zu überwachen. Sie können auch Berichte exportieren, wenn Sie Informationen an externe Dritte weitergeben müssen oder weitere Analysen erforderlich sind. Im Folgenden erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Account-Aktivitäten und was ein Export beinhaltet.

Wenn Sie die kostenlosen Tools von HubSpot verwenden oder ein Starter oder Professional Abonnement haben, erfahren Sie, wie Sie separate Audit-Protokolle für Benutzeranmeldungen, Mitarbeiterzugriffe, Sicherheitsaktivitäten oder Inhaltsaktivitäten anzeigen und exportieren können.

 

Bitte beachten Sie: Wenn Sie ein Super-Admin sind, können Sie sich für öffentliche Betas anmelden, indem Sie zu Ihrem Account-Namen in der oberen rechten Ecke navigieren und auf Product Updatesklicken. Klicken Sie auf der Seite Produkt-Updates unter Früher Zugriff auf Betas. Um an dieser Beta teilzunehmen, klicken Sie neben Zentrales Protokoll der Benutzeraktionen auf Beta beitreten.

Dieses zentrale Protokoll enthält Daten zur Erstellung, Löschung und Aktualisierung der folgenden Benutzeraktionen:

    • Unternehmen
    • Kontakte
    • Definition benutzerdefinierter Objekte
    • Deals
    • Landingpages
    • Marketing-Kampagne
    • Marketingevents
    • Leitfäden
    • Produkte
    • Angebote
    • Angebotsvorlagen
    • Seite der Website
    • Social-Media-Kanäle
    • Social-Media-Beiträge
    • Aufgaben
    • Tickets
  • Listen
  • Pipelines
  • Eigenschaft
  • Sicherheitsaktivitäten
  • Einstellungen
    • Automatische Zuordnung von Unternehmen zu Kontakten ist aktiviert oder deaktiviert
    • Einstellungen des KI-Assistenten für Content-Prompts oder Kundenanalysen sind aktiviert oder deaktiviert
  • Workflows

So können Sie ein zentrales Protokoll der Account-Aktivitäten auf Ihrer Seite für Prüfprotokolle anzeigen, filtern und exportieren:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Klicken Sie im linken Bereich unter Datenverwaltung auf Protokolle.
  • Auf der Seite Protokolle können Sie Kategorien, Unterkategorien, Aktionen und Benutzeränderungen filtern, indem Sie auf die Dropdown-Menüs neben den einzelnen Optionen klicken. Sie können auch innerhalb eines Datumsbereichs filtern.
audit-log-filters
  • Klicken Sie auf eine beliebige Zeile in der Tabelle, um ein Seitenfenster anzuzeigen:
    • Auf der Registerkarte Details können Sie zusätzliche Metadaten anzeigen. Klicken Sie am unteren Rand des Fensters auf Weitere Informationen anzeigen, um den Teil des CRM anzuzeigen, in dem die Benutzeraktion stattgefunden hat.
audit-log-metadaten 
    • Schreiben Sie auf der Registerkarte Kommentare einen Kommentar in das Textfeld. Um einen Kollegen zu markieren und ihm eine Benachrichtigung zu senden, geben Sie @ gefolgt von seinem Namen ein.
      • Klicken Sie auf Reply unterhalb des Kommentars, um einen Kommentar-Thread zu starten. Um einen Kommentar zu verlassen, klicken Sie auf Zurück zu allen Kommentaren am oberen Rand des Panels.
      • Klicken Sie auf die ellipses Ellipsen in Ihrem Kommentar, um ihn zu bearbeiten, zu löschen oder einen Link zu Ihrem Kommentar zu kopieren.
      • Klicken Sie auf das success Häkchen, um einen Kommentar aufzulösen.

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      • Um Kommentare zu filtern, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Kommentare und wählen Sie Offene KommentareAlle Kommentare oder Gelöste Kommentare.

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  • Klicken Sie auf Bericht exportieren, um das gesamte Protokoll oder ein auf den ausgewählten Filtern basierendes Protokoll zu exportieren. Klicken Sie dann auf Exportieren.
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