Se og eksporter kontoaktivitetshistorik

Superadministratorer kan se og eksportere kontoaktivitetshistorik fra kontoindstillinger og en revisionslog for at fejlfinde og overvåge brugerhandlinger. Find ud af, hvilke data der er tilgængelige baseret på dit abonnement.

Se, filtrer og eksporter en centraliseret revisionslog

I den centraliserede revisionslog kan du se brugerhandlinger på din konto. Loggen registrerer kun HubSpot-brugerbaserede handlinger. Opdateringer af egenskaber, der ikke er foretaget af en bruger (f.eks. en formularindsendelse), vises ikke i revisionsloggen. For at se, filtrere og eksportere en centraliseret log over kontoaktivitet på din Audit Logs side:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. I venstre panel under Account Management skal du klikke på Audit Logs.
3. Der er tre standardvisninger:
   
   • Alle logs: alle logkategorier inden for de sidste 30 dage.
   • Login-historik: alle logins inden for de sidste 30 dage.
   • Sikkerhedsaktivitet: al sikkerhedsaktivitet inden for de sidste 30 dage.
4. For at redigere filtrene i hver fane skal du klikke på et af nedenstående filtre og vælge dine filtreringsmuligheder:
   
   • Kategori: Brugere med en Starter- eller Professional-konto kan filtrere efter login eller sikkerhedsaktivitet. Brugere med en Enterprise-konto kan filtrere efter flere kategorier, herunder godkendelse, indhold, workflows og meget mere. Find ud af, hvilke data der er tilgængelige baseret på dit abonnement.

Bemærk: Der kræves en Content Hub Enterprise-konto for at eksportere indholdsaktivitetshistorik.

4. • Underkategori: filtrer efter en underkategori. Hvis du f.eks. har valgt Login, kan du filtrere efter Login mislykkedes eller Login lykkedes. For at bruge dette filter skal du først vælge en kategori .
   • Handling: Filtrer efter handlingstype. Det kan f.eks. være, at du kun vil filtrere efter Slet-handlinger .
   • Ændret af: filtrer efter de brugere eller teams, der har foretaget handlingerne.
   • Dato: filtrer efter det datointerval, hvor handlingen fandt sted.
5. Klik på undo Nulstil visning for at nulstille dine ændringer.
6. Klik på knappen duplicate Klon visning for at klone visningen.
7. Klik på ikonet saveEditableView Gem for at gemme visningen.
   
   
8. Hvis du vil administrere dine visninger, skal du klikkepå i rullemenuenMore og vælge en af følgende:
   • Omdøb: omd øb visningen.
   • Slet : Slet visningen.
   • Administrer deling: Vælg at holde visningen privat eller dele den med alle.
   • Administreralle visninger: Administrer dine eksisterende visninger, og opret nye visninger.
9. Klik på Eksporter rapport for at eksportere den aktuelle visning. Gennemgå eksportoplysningerne i dialogboksen, og klik på Eksporter for at bekræfte. Rapporten bliver sendt til dig via e-mail og vil være tilgængelig i dine notifikationer.
   
   
   
10. Klik på en række i tabellen for at se flere detaljer.

• • Brugere med en Starter- eller Professional-konto kan se flere detaljer i højre panel, f.eks:
    • Land, region og IP-adresse for den bruger, der har foretaget ændringen.
    • Login-type.
    • Oplysninger om brugeragent.
  • Brugere i en Enterprise-konto kan:
    • Se yderligere metadata på fanen Detaljer. Klik på Vis flere oplysninger nederst i panelet for at se den del af CRM, hvor brugerhandlingen fandt sted.

• • Når du har valgt kategorien CRM-objekter og handlingen Slet, kan du gendanne slettede CRM-objekter:
    • Klik på Delete-loggen i tabellen.
    • Klik på Gendan [posttype] i højre panel.
    • Klik på Gendan i dialogboksen. En post kan kun gendannes inden for 90 dage efter sletning.
      

• • Hvis brugeren har lavet en eksport, kan du downloade den eksporterede fil. Klik på Export-loggen i tabellen, og klik derefter på Download Exported File i højre panel.

• • Skriv en kommentar i tekstfeltet på fanen Kommentarer. Hvis du vil tagge en kollega og sende vedkommende en notifikation, skal du skrive @ efterfulgt af vedkommendes navn.
    • Klik på Svar under kommentaren for at starte en kommentartråd. Hvis du vil forlade en kommentartråd, skal du klikke på Tilbage til alle kommentarer øverst i panelet.
    • Klik på ellipses ellipserne på din kommentar for at redigere, slette eller kopiere et link til din kommentar.
    • Klik på success for at løse en kommentar.
      

• • • Hvis du vil filtrere kommentarer, skal du klikke på rullemenuen Comments og vælge Open comments, All comments eller Resolved comments.

11. Klik på Eksporter rapport for at eksportere hele overvågningsloggen eller en overvågningslog baseret på de valgte filtre. Klik derefter på Eksporter.

Se fanen Brugeranalyse (kunEnterprise)

For at se brugeranalyser fra siden Audit Logs:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Klik på Audit Logs i panelet til venstre under Data Management.
3. Klik på fanen Analyze øverst.
4. På fanen Analyser:
   • Øverst kan du se en oversigt over det samlede antal daglige logins, det samlede antal daglige sletninger, det samlede antal daglige eksporter og det samlede antal daglige rapporter. Klik på Vis detaljer for at komme til en central revisionslog for den specifikke handling.

• • Under oversigten kan du se diagrammer over brugeraktivitet efter kategori, handling, logintrend og CRM-post. Du kan også filtrere hvert afsnit ved at klikke på dropdown-menuerne ved siden af hver mulighed. Klik på Vis filtrerede poster for at komme til en centraliseret revisionslog for den specifikke handling.

Opsæt notifikationer for revisionsloghændelser

Superadministratorer kan opsætte notifikationer for revisionsloggen for deres konto. Når de er slået til, modtager du meddelelser via e-mail, når den tilsvarende hændelse indtræffer. Sådan opsætter du notifikationer for revisionsloghændelser:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Klik på Notifikationer i panelet til venstre under Dine præferencer.
3. Klik på fanen Notifikationer øverst.
4. Rul ned, og klik på Audit logs.
5. Opsæt dine notifikationer:
   • Marker afkrydsningsfeltet Multiple Exports for at få besked, når et stort antal eksporter bliver logget på en dag.
   • Marker afkrydsningsfeltet Fjernet administratortilladelse for at få besked, når en brugers administratortilladelser fjernes.

HubSpot-medarbejderes adgangshistorik

Oversigt over HubSpot-medarbejderes adgangshistorik

Som standard har HubSpot-medarbejdere begrænset adgang til din HubSpot-konto. Det giver medarbejdere som din account manager og supportspecialister mulighed for at hjælpe med din konto.

Superadministratorer i en Enterprise-konto kan se, hvilke handlinger der blev foretaget af HubSpot-medarbejdere, mens de var logget ind på din konto, ved hjælp af revisionsloggen.

Superadministratorer i Starter-, Professional- eller Enterprise-konti kan se, hvornår HubSpot-medarbejdere loggede ind på din konto ved at eksportere de sidste 90 dages logins. Hver eksport har tidsstempler for hvert tilfælde af medarbejderlogin og den afdeling, som medarbejderen arbejder i hos HubSpot.

Følgende afdelinger kan vises i din eksport:

• Engineering: medlemmer af HubSpots software engineering-team. Ingeniører kan gå ind på din konto for at undersøge fejl eller uventet adfærd i HubSpot-appen.
• Account Management: medlemmer af dit account management-team. Account managers kan komme ind på din konto for at hjælpe under strategisamtaler eller tjekke dine fremskridt og din succes med HubSpot.
• Services: medlemmer af HubSpots serviceteam, f.eks. tekniske konsulenter, onboarding-specialister og site migration managers. Servicemedarbejdere kan gå ind på din konto for at hjælpe dig eller tjekke status for de tjenester, du har købt.
• Kundesupport: Medlemmer af HubSpots tekniske supportteam. Kundesupport kan gå ind på din konto for at hjælpe med fejlfinding eller hjælpe medlemmer af dit team med at lære om HubSpot-produktet.
• Salg: medlemmer af HubSpots salgsteam. Salgsteamet kan gå ind på din konto under en produktdemo eller for at finde ud af, hvordan de kan hjælpe dig med at få mest mulig værdi ud af at bruge HubSpot.
• Produkt/brugeroplevelse: medlemmer af HubSpots produkt- og UX-teams. Produkt- og UX-teams kan gå ind på din konto for at følge op på feedback eller spørgsmål, som du har stillet om HubSpot-funktionalitet.

HubSpot-medarbejdere i andre afdelinger kan lejlighedsvis logge ind og foretage handlinger på din konto af årsager, der ikke er anført ovenfor. Hvis du har spørgsmål om de oplysninger, du ser i din eksport, kan du kontakte HubSpot-support.

Lær, hvordan du fjerner HubSpot-medarbejderes kontoadgang.

Eksportér HubSpot-medarbejderes adgangshistorik

Sådan eksporterer du HubSpot-medarbejdernes adgangshistorik:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Klik på Sikkerhed i venstre panel under Kontostyring.
3. Under fanen Login skal du rulle ned og klikke påpilen til højre på right ved siden af Tillad adgang for at udvide afsnittet.
4. Klik på Download medarbejdernes adgangshistorik. Hvis du ikke kan se Download employee access history, skal du klikke på Setup Portal Login Settings. Når du har konfigureret dine login-indstillinger, vil muligheden være tilgængelig.
5. Klik på Eksporter i dialogboksen.
6. CSV-filen bliver sendt til dig via e-mail og vil være tilgængelig i dine notifikationer.

Data inkluderet i den centraliserede revisionslog

De data, der er inkluderet i den centraliserede log, omfatter data om oprettelse, sletning og opdatering af brugerhandlinger. Hvilke data du kan få adgang til, afhænger af det abonnement, du bruger.

Brug tabellen nedenfor til at forstå, hvilke data der er tilgængelige for dig.