Visa och exportera kontots aktivitetshistorik

Från dina kontoinställningar kan du visa och exportera kontots aktivitetshistorik för att felsöka och övervaka användaråtgärder. Du kan också visa och exportera en centraliserad granskningslogg över inloggningsaktiviteter och säkerhetsåtgärder. Läs mer om de olika typerna av kontoaktivitet nedan och vad varje export innehåller.

Om du har en Enterprise-prenumeration kan du läsa om hur du kan visa och exportera en mer omfattande centraliserad granskningslogg över kontoaktivitetshistorik.

Visa eller exportera kontoaktivitetshistorik

Olika typer av loggar över kontoaktiviteter inkluderar:

• Användarinloggningar
• HubSpot-anställdas åtkomst
• Säkerhetsaktivitet
• Innehållsaktivitet

För användarinloggningar och säkerhetsaktivitet kan du också visa denna information i en centraliserad granskningslogg.

Så här visar eller exporterar du en kontoaktivitetslogg:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Navigera till Säkerhet i menyn i vänster sidofält. Klicka sedan på fliken Inställningar & Aktivitet .
• I avsnittet Aktivitetsloggar klickar du på namnet på den aktivitetslogg som du vill visa eller exportera.

• • Välj View account login history för att få en rapport om när användare loggade in på ditt HubSpot-konto under det senaste året. Rapporten Kontoinloggningshistorik kommer att visas.
    • Klicka på rullgardinsmenyn User längst upp till vänster för att visa inloggningshistoriken för en specifik användare eller alla användare.
    • Klicka på download Export account login history längst upp till höger för att ladda ner en CSV-fil av rapporten Account Login History.
    • Klicka på Exportera i popup-rutan för att få tillgång till CSV-filen i din e-post eller i Meddelandecenter.

• • Välj Exportera HubSpot-anställdas åt komsthistorik för att få en rapport om när HubSpot-anställda har kommit åt ditt konto under de senaste 90 dagarna. Klicka på Exportera i popup-rutan för att komma åt CSV-filen i dina e-postmeddelanden eller i Meddelandecenter.
  • Välj Visa säkerhetsaktivitetshistorik för att se en centraliserad granskningslogg över anmärkningsvärda säkerhetsåtgärder som vidtagits i ditt HubSpot-konto under det senaste året. Överst i tabellen kan du använda filter och ett datumintervall efter behov och sedan klicka på Exportera rapport längst upp till höger.
  • Välj Exportera aktivitetshistorik för innehåll för att få en rapport om allt modifierat innehåll i ditt HubSpot-konto under de senaste 90 dagarna. En CSV-fil kommer att levereras till din e-post och visas i Notifieringscenter.

Visa eller exportera en centraliserad granskningslogg över inloggningsaktivitet och säkerhetsåtgärder

Superadministratörer kan visa en centraliserad granskningslogg i realtid över användarnas inloggningsaktivitet och säkerhetsåtgärder. Om du har en Enterprise-prenumeration kan du läsa om hur du kan visa och exportera en mer omfattande centraliserad granskningslogg över kontots aktivitetshistorik.

Så här visar, filtrerar och exporterar du inloggningsaktiviteter och säkerhetsåtgärder på sidan Granskningsloggar:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Klicka på Granskningsloggar i den vänstra panelen under Datahantering.
• På sidan Granskningsloggar kan du filtrera kategorier, underkategorier, åtgärder och användarändringar genom att klicka på rullgardinsmenyerna bredvid varje alternativ. Du kan också filtrera inom ett datumintervall.

• Klicka på en rad i tabellen för att visa en sidopanel med ytterligare metadata. Klicka på Visa mer information längst ned i panelen för att visa den del av CRM där användaråtgärden inträffade.
• Om du vill exportera hela granskningsloggen eller en granskningslogg som baseras på de valda filtren klickar du på Exportera rapport. Klicka sedan på Exportera.

Olika typer av kontoaktivitet

Kontots inloggningshistorik

Superadministratörer kan visa och exportera det senaste årets inloggningshistorik för användare. Detta inkluderar inloggningsförsök till app.hubspot.com och HubSpot-mobilappen.

Exporten av inloggningshistorik innehåller följande information om varje inloggningsförsök:

• tidsstämpel för inloggning
• användarens e-postadress
• IP-adress
• plats
• typ av inloggning
• användaragent (information om den enhet som används för att logga in)

I kolumnen Typ visas den metod som användes för att logga in.

• Lösenordsinloggning: användaren loggade in med hjälp av fälten för användarnamn och lösenord.
• Logga inmed Google-inloggning: användaren loggade in med hjälp av Google.
• Inloggning medHubSpot-verktyg: en HubSpot-process, t.ex. en rapporteringsexport, schemalades av den här användaren.
• Inloggning medtvåfaktorsautentisering (2FA): användaren loggade in med hjälp av tvåfaktorsautentisering.
• Single sign-on (SSO) -inloggning: användaren loggade in med hjälp av single sign-on (SSO).
• File transfer protocol (FTP) inloggning med lösenord : användaren loggade in med FTP.
• HubSpot-inloggning med kod: användaren loggar in efter att ha verifierat sitt inloggningsförsök via e-post.
• Mobil lösenordsinloggning: användaren loggade in i mobilappen med hjälp av fälten för användarnamn och lösenord.
• Mobil inloggningmed Google-inloggning: användaren loggade in i mobilappen med hjälp av Google.
• Mobil inloggning medtvåfaktorsautentisering (2FA): användaren loggade in i mobilappen med hjälp av tvåfaktorsautentisering.
• Bytmellan HubSpot-konton: användaren bytte från ett HubSpot-konto till ett annat.

HubSpot-anställdas åtkomsthistorik

Som standard har HubSpot-anställda begränsad åtkomst till ditt HubSpot-konto. Detta gör det möjligt för anställda som din kontoansvarige och supportspecialister att hjälpa till med ditt konto. Superadministratörer kan exportera de senaste 90 dagarna av HubSpot-anställdas åtkomsthistorik.

Varje export innehåller tidsstämplar för varje instans av medarbetaråtkomst och den avdelning som medarbetaren arbetar på i HubSpot. Följande avdelningar kan visas i din export:

• Ingenjör: medlemmar i HubSpots programvaruteknikteam. Ingenjörer kan komma in på ditt konto för att undersöka buggar eller oväntat beteende i HubSpot-appen.
• Kontohantering: medlemmar i ditt kontohanteringsteam. Account managers kan komma in på ditt konto för att hjälpa till under strategisamtal eller kontrollera dina framsteg och framgångar med HubSpot.
• Tjänster: medlemmar i HubSpots serviceteam, som tekniska konsulter, onboarding-specialister och webbplatsmigreringsansvariga. Serviceanställda kan gå in på ditt konto för att hjälpa dig eller kontrollera statusen för tjänster du har köpt.
• Kundsupport: medlemmar i HubSpots tekniska supportteam. Kundsupport kan komma in på ditt konto för att hjälpa till att felsöka buggar eller hjälpa medlemmar i ditt team att lära sig HubSpot-produkten.
• Försäljning: medlemmar i HubSpots säljteam. Säljteamet kan komma in på ditt konto under en produktdemo eller för att avgöra hur du kan hjälpa dig att få mest värde av att använda HubSpot.
• Produkt/användarupplevelse: medlemmar av HubSpots produkt- och UX-team. Produkt- och UX-team kan gå in på ditt konto för att följa upp feedback eller frågor som du har ställt om HubSpots funktionalitet.

Historik över säkerhetsaktiviteter

• Lägga till, ta bort eller kräva enkel inloggning (SSO) eller tvåfaktorsautentisering (2FA)
• Importera acceptanstester
• Exportera kontakter eller användare
• Lägga till, ta bort eller utge sig för att vara användare och administratör
• Lägga till eller ta bort administratörsbehörigheter
• Avaktivera eller återaktivera användare
• Visa, skapa eller inaktivera en API-nyckel
• Slå på eller av inställningar för spårning av e-post och loggning av bilagor
• Lägga till eller ta bort e-postmottagare från listanNever Log
• Utföra en permanent ra dering av en kontakt
• Installera integrationer
• Skicka e-postmeddelanden för manuell registrering eller återställning av lösenord
• Skapa ett betalkonto och uppdatera information, göra kontoändringar eller skicka länkar till betalning
• Skapa, synkronisera eller radera sandlådor

För varje användaråtgärd kommer exporten att visa:

• tidpunkten för åtgärden
• typ av åtgärd
• användarens e-postadress
• ID för det berörda objektet
• den ungefärliga platsen
• en länk till den URL där åtgärden utfördes i kontot

Aktivitetshistorik för innehåll

Observera: ett Content Hub Enterprise-konto krävs för att exportera innehållsaktivitetshistorik.

• Webbplatssidor
• Landningssidor
• Blogginlägg
• E-postmeddelanden för marknadsföring
• Mallar och moduler för e-post, bloggar eller webbsidor
• Filer
• Uppmaningar till handling
• URL-omdirigeringar
• HubDB

För varje åtgärd kommer exporten att visa:

• Datum och tid för åtgärden
• Vilken typ av objekt som skapades, uppdaterades eller raderades
• Typ av händelse, t.ex. PUBLICERAD eller RADIERAD
• Tillgångens namn, t.ex. filnamn eller sidnamn
• ID för objektet
• Användaren som utförde åtgärden
• ID för användaren
• De uppdaterade eller raderade HubDB-raderna