Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Wyświetlanie i eksportowanie historii aktywności konta

Data ostatniej aktualizacji: marca 14, 2024

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Wszystkie produkty i plany

Z poziomu ustawień konta można przeglądać i eksportować historię aktywności konta w celu rozwiązywania problemów i monitorowania działań użytkowników. Możesz także wyświetlać i eksportować scentralizowany dziennik audytu aktywności logowania i działań związanych z bezpieczeństwem. Poniżej znajdują się informacje o różnych typach aktywności na koncie i o tym, co zawiera każdy eksport.

Jeśli masz subskrypcję Enterprise , dowiedz się, jak możesz wyświetlać i eksportować bardziej wszechstronny scentralizowany dziennik audytu historii aktywności konta.

Wyświetlanie lub eksportowanie historii aktywności konta

Różne typy dzienników aktywności konta obejmują:

W przypadku logowań użytkowników i działań związanych z bezpieczeństwem można również wyświetlić te informacje w scentralizowanym dzienniku audytu.

Aby wyświetlić lub wyeksportować dziennik aktywności konta:

  • Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym..
  • W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Bezpieczeństwo. Następnie kliknij kartę Ustawienia i aktywność .
  • W sekcji Dzienniki aktywności kliknij nazwę dziennika aktywności, który chcesz wyświetlić lub wyeksportować.

settings-and-activity-audit-logs
    • Wybierz opcję Wyświetl historię logowania do konta, aby uzyskać raport o tym, kiedy użytkownicy logowali się do konta HubSpot w ciągu ostatniego roku. Pojawi się raport Historia logowania do konta.
      • Kliknij menu rozwijane Użytkownik w lewym górnym rogu, aby wyświetlić historię logowania określonego użytkownika lub wszystkich użytkowników.
      • Kliknij download Eksportuj historię logowania do konta w prawym górnym rogu, aby pobrać plik CSV raportu Historia logowania do konta.
      • Kliknij Eksportuj w wyskakującym okienku, aby uzyskać dostęp do pliku CSV w wiadomości e-mail lub w centrum powiadomień.
notification-center-1

Wyświetl lub wyeksportuj scentralizowany dziennik audytu aktywności logowania i działań związanych z bezpieczeństwem

Superadministratorzy mogą wyświetlać w czasie rzeczywistym scentralizowany dziennik audytu aktywności logowania użytkowników i działań związanych z bezpieczeństwem. Jeśli masz subskrypcję Enterprise , dowiedz się, jak możesz wyświetlać i eksportować bardziej kompleksowy scentralizowany dziennik aud ytu historii aktywności konta.

Aby wyświetlać, filtrować i eksportować działania związane z logowaniem i zabezpieczeniami na stronie Dzienniki inspekcji:

  • Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym..
  • W lewym panelu, w sekcji Zarządzanie danymi kliknij opcję Dzienniki inspekcji.
  • Na stronie Dzienniki inspekcji można filtrować kategorie, podkategorie, akcje i modyfikacje użytkownika, klikając menu rozwijane obok każdej opcji. Można także filtrować według zakresu dat.

login-and-security-activity-audit-log

  • Kliknij dowolny wiersz w tabeli, aby wyświetlić panel boczny z dodatkowymi metadanymi. Kliknij Wyświetl więcej informacji u dołu panelu, aby wyświetlić część CRM, w której wystąpiła akcja użytkownika.
  • Aby wyeksportować cały dziennik audytu lub dziennik audytu oparty na wybranych filtrach, kliknij opcję Eksportuj raport. Następnie kliknij przycisk Eksportuj.

Rodzaje aktywności na koncie

Historia logowania do konta

Superadministratorzy mogą przeglądać i eksportować historię logowania użytkowników z ostatniego roku. Obejmuje to próby logowania do app.hubspot.com i aplikacji mobilnej HubSpot.

Eksport historii logowania zawiera następujące informacje o każdej próbie logowania:

  • znacznik czasu logowania
  • adres e-mail użytkownika
  • adres IP
  • lokalizacja
  • typ logowania
  • agent użytkownika (informacje o urządzeniu używanym do logowania)

W kolumnie Typ wyświetl metodę, która została użyta do zalogowania.

  • Logowanie przy użyciuhasła : użytkownik zalogował się przy użyciu pól nazwy użytkownika i hasła.
  • Logowanieprzy użyciu Google : użytkownik zalogował się przy użyciu Google.
  • Logowanie za pomocąnarzędzi HubSpot : proces HubSpot, taki jak eksport raportów, został zaplanowany przez tego użytkownika.
  • Logowanie przy użyciu uwierzytelniania dwuskładnikowego(2FA ): użytkownik zalogował się przy użyciu uwierzytelniania dwuskładnikowego.
  • Logowaniejednokrotne (SSO): użytkownik zalogował się przy użyciu logowania jednokrotnego (SSO).
  • Logowanieprzy użyciu hasła protokołu transferu plików (FTP ): użytkownik zalogowany przy użyciu protokołu FTP.
  • Kod logowania HubSpot: użytkownik zalogowany po zweryfikowaniu próby log owania przez e-mail.
  • Logowaniehasłem mobilnym: użytkownik zalogował się do aplikacji mobilnej przy użyciu pól nazwy użytkownika i hasła.
  • Logowanie mobilneza pomocą loginu Google: użytkownik zalogował się do aplikacji mobilnej za pomocą Google.
  • Mobilneuwierzytelnianie dwuskładnikowe(2FA): użytkownik zalogował się do aplikacji mobilnej przy użyciu uwierzytelniania dwuskładnikowego.
  • Przełączanie między kontami Hub Spot: użytkownik przełączył się z jednego konta HubSpot na inne.

Historia dostępu pracowników HubSpot

Domyślnie pracownicy HubSpot mają ograniczony dostęp do konta HubSpot. Pozwala to pracownikom, takim jak menedżer konta i specjaliści ds. wsparcia, pomagać w obsłudze konta. Superadministratorzy mogą wyeksportować historię dostępu pracowników HubSpot z ostatnich 90 dni.

Każdy eksport zawiera znaczniki czasu dla każdego wystąpienia dostępu pracownika oraz dział, w którym pracownik pracuje w HubSpot. W eksporcie mogą pojawić się następujące działy:

  • Inżynieria: członkowie zespołu inżynierów oprogramowania HubSpot. Inżynierowie mogą wejść na Twoje konto, aby zbadać błędy lub nieoczekiwane zachowanie aplikacji HubSpot.
  • Zarządzanie kont em: członkowie zespołu zarządzania kontem. Menedżerowie kont mogą wejść na Twoje konto, aby pomóc podczas rozmów strategicznych lub sprawdzić Twoje postępy i sukcesy w HubSpot.
  • Usługi: członkowie zespołu usług HubSpot, tacy jak konsultanci techniczni, specjaliści ds. wdrażania i menedżerowie migracji witryn. Pracownicy działu usług mogą wejść na Twoje konto, aby Ci pomóc lub sprawdzić status zakupionych usług.
  • Obsługa klienta: członkowie zespołu wsparcia technicznego HubSpot. Dział obsługi klienta może wejść na Twoje konto, aby pomóc w rozwiązywaniu błędów lub pomóc członkom Twojego zespołu w nauce produktu HubSpot.
  • Sprzedaż: członkowie zespołu sprzedaży HubSpot. Zespół ds. sprzedaży może wejść na Twoje konto podczas prezentacji produktu lub w celu ustalenia, w jaki sposób pomóc Ci uzyskać największą wartość z korzystania z HubSpot.
  • Product/User Experience: członkowie zespołów produktowych i UX HubSpot. Zespoły produktowe i UX mogą wejść na Twoje konto, aby odpowiedzieć na Twoje opinie lub pytania dotyczące funkcjonalności HubSpot.
Pracownicy HubSpot z innych działów mogą czasami uzyskiwać dostęp do konta użytkownika z powodów niewymienionych powyżej. Jeśli masz pytania dotyczące informacji, które widzisz w swoim eksporcie, możesz skontaktować się z pomocą techniczną HubSpot.

Dowiedz się, jak usunąć dostęp do konta pracownika HubSpot.

Historia aktywności zabezpieczeń

Super Administratorzy mogą eksportować historię działań związanych z bezpieczeństwem, aby zobaczyć listę działań związanych z bezpieczeństwem, które użytkownicy podjęli na koncie w ciągu ostatniego roku. Następujące działania użytkowników są zawarte w każdym eksporcie:

Dla każdego działania użytkownika eksport będzie wyświetlany:

  • czas działania
  • typ działania
  • adres e-mail użytkownika
  • identyfikator obiektu, którego dotyczy akcja
  • przybliżona lokalizacja
  • link do adresu URL, pod którym akcja została podjęta na koncie

Historia aktywności treści

Uwaga: do eksportowania historii aktywności treści wymagane jest konto CMS Hub Enterprise.

Eksport aktywności treści zawiera listę działań związanych z treścią, które użytkownicy podjęli na koncie w ciągu ostatnich 90 dni. Działania obejmują tworzenie, aktualizowanie i usuwanie następujących zasobów treści:

  • Strony witryny
  • Strony docelowe
  • Posty na blogu
  • Marketingowe wiadomości e-mail
  • Szablony i moduły wiadomości e-mail, blogów lub stron internetowych
  • Pliki
  • Wezwania do działania
  • Przekierowania URL
  • HubDB

Dla każdego działania eksport będzie wyświetlany:

  • datę i godzinę wykonania działania
  • Typ obiektu, który został utworzony, zaktualizowany lub usunięty
  • Typ zdarzenia, taki jak PUBLIKOWANE lub USUWANE
  • Nazwa zasobu, taka jak nazwa pliku lub nazwa strony
  • Identyfikator obiektu
  • Użytkownik, który wykonał akcję
  • Identyfikator użytkownika
  • Zaktualizowane lub usunięte wiersze HubDB
Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.