Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Vis og eksporter kontoaktivitetshistorikk

Sist oppdatert: september 2, 2024

Gjelder for:

Alle produkter og planer

Fra kontoinnstillingene kan du vise og eksportere kontoaktivitetshistorikk for å feilsøke og overvåke brukerhandlinger. Du kan også vise og eksportere en sentralisert revisjonslogg over påloggingsaktivitet og sikkerhetshandlinger. Nedenfor finner du informasjon om de ulike typene kontoaktivitet og hva hver eksport inneholder.

Hvis du har et Enterprise-abonnement , kan du se hvordan du kan vise og eksportere en mer omfattende sentralisert revisjonslogg over kontoaktivitetshistorikk.

Vis eller eksporter kontoaktivitetshistorikk

Ulike typer kontoaktivitetslogger inkluderer:

Brukerinnlogginger
HubSpot-ansattes tilgang
Sikkerhetsaktivitet
Innholdsaktivitet

For brukerinnlogging og sikkerhetsaktivitet kan du også se denne informasjonen i en sentralisert revisjonslogg.

Slik viser eller eksporterer du en kontoaktivitetslogg:

I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
Gå til Sikkerhet i menyen i venstre sidefelt. Klikk deretter på fanen Innstillinger og aktivitet.
I delen Aktivitetslogger klikker du på navnet på aktivitetsloggen du vil vise eller eksportere.

- Velg Vis kontoinnloggingshistorikk for å få en rapport om når brukere har logget inn på HubSpot-kontoen din det siste året. Rapporten Kontoinnloggingshistorikk vises. HubSpot-ansattes innlogginger vises ikke i denne rapporten. Bruk HubSpot-ansattes tilgangshistorikk for å se når HubSpot-ansatte logget inn på kontoen din.
  - Klikk på rullegardinmenyen Bruker øverst til venstre for å vise innloggingshistorikken til en bestemt bruker eller alle brukere.
  - Klikk på download Eksporter kontoinnloggingshistorikk øverst til høyre for å laste ned en CSV-fil av rapporten Kontoinnloggingshistorikk.
  - Klikk på Eksporter i popup-boksen for å få tilgang til CSV-filen i e-posten din eller i varslingssenteret.

- Velg Eksporter HubSpot-ansattes tilgangshistorikk for å få en rapport om når HubSpot-ansatte har logget inn på kontoen din i løpet av de siste 90 dagene . Klikk på Eksporter i popup-boksen for å få tilgang til CSV-filen i e-posten din eller i varslingssenteret.
- Velg Vis historikk over sikkerhetsaktiviteter for å se en sentralisert revisjonslogg over viktige sikkerhetshandlinger som er utført på HubSpot-kontoen din det siste året . Øverst i tabellen kan du bruke filtre og et datointervall etter behov, og deretter klikke på Eksporter rapport øverst til høyre.
- Velg Eksporter innholdsaktivitetshistorikk for å få en rapport om alt endret innhold i HubSpot-kontoen din de siste 90 dagene . En CSV-fil leveres til e-posten din og vises i varslingssenteret.

Vis eller eksporter en sentralisert revisjonslogg over påloggingsaktivitet og sikkerhetshandlinger

Superadministratorer kan se en sentralisert revisjonslogg i sanntid over brukernes påloggingsaktivitet og sikkerhetshandlinger. Hvis du har et Enterprise-abonnement , kan du se hvordan du kan vise og eksportere en mer omfattende sentralisert revisjonslogg over kontoaktivitetshistorikk.

Merk: HubSpot-ansattes pålogginger vises ikke på siden Revisjonslogger . Bruk HubSpot-ansattes tilgangshistorikk for å se når HubSpot-ansatte logget inn på kontoen din. Handlinger som utføres av HubSpot-ansatte mens de er pålogget, vises på siden Revisjonslogger, på samme måte som du ser handlinger utført av vanlige brukere. Vær også oppmerksom på at HubSpot-ansatte er begrenset fra å utføre høyrisikohandlinger i kundeportaler.

Slik viser, filtrerer og eksporterer du påloggingsaktivitet og sikkerhetshandlinger på siden Revisjonslogger:

I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
Klikk på Revisjonslogger i panelet til venstre under Dataadministrasjon.
På siden Revisjonslogger kan du filtrere kategorier, underkategorier, handlinger og brukerendringer ved å klikke på rullegardinmenyene ved siden av hvert alternativ. Du kan også filtrere innenfor et datointervall.

Klikk på en rad i tabellen for å vise et sidepanel med ytterligere metadata. Klikk på Vis mer informasjon nederst i panelet for å vise den delen av CRM-systemet der brukerhandlingen fant sted.
Klikk på Eksporter rapport for å eksportere hele revisjonsloggen eller en revisjonslogg basert på de valgte filtrene. Klikk deretter på Eksporter.

Typer kontoaktivitet

Kontoens påloggingshistorikk

Superadministratorer kan se og eksportere det siste årets brukerpåloggingshistorikk. Dette inkluderer påloggingsforsøk til app.hubspot.com og HubSpot-mobilappen . Innlogginger fra HubSpot-ansatte vises ikke i denne rapporten. Bruk HubSpot-ansattes tilgangshistorikk for å se når HubSpot-ansatte logget inn på kontoen din.

Eksporten av innloggingshistorikk inneholder følgende informasjon om hvert innloggingsforsøk:

tidsstempel for innlogging
brukerens e-postadresse
IP-adresse
lokasjon

HubSpot-ansattes påloggingshistorikk

Som standard har HubSpot-ansatte begrenset tilgang til HubSpot-kontoen din. Dette gjør det mulig for ansatte som kontoansvarlig og kundestøttespesialister å hjelpe deg med kontoen din.

Hvis du ønsker å se hvilke handlinger som ble utført av HubSpot-ansatte mens de var logget inn på kontoen din, kan du bruke sidenRevisjonslogger.

For å se når HubSpot-ansatte logget inn på kontoen din, kan Super Admins eksportere de siste 90 dagene med pålogginger ved hjelp av loggen for HubSpot-ansattes tilgangshistorikk . Hver eksport inneholder tidsstempler for hver innlogging, og avdelingen som den ansatte jobber i hos HubSpot.

Følgende avdelinger kan vises i eksporten din:

Engineering: medlemmer av HubSpots programvaretekniske team. Ingeniører kan gå inn på kontoen din for å undersøke feil eller uventet oppførsel i HubSpot-appen.
Account Management: medlemmer av kontoadministrasjonsteamet ditt. Account Managers kan gå inn på kontoen din for å hjelpe deg under strategisamtaler eller sjekke fremdriften og suksessen din med HubSpot.
Tjenester: medlemmer av HubSpots tjenesteteam, som tekniske konsulenter, onboarding-spesialister og ansvarlige for migrering av nettsteder. Ansatte i serviceteamet kan gå inn på kontoen din for å hjelpe deg eller sjekke statusen på tjenester du har kjøpt.
Kundestøtte: medlemmer av HubSpots tekniske støtteteam. Kundestøtte kan gå inn på kontoen din for å hjelpe deg med å feilsøke feil eller hjelpe medlemmer av teamet ditt med å lære HubSpot-produktet.
Salg: medlemmer av HubSpots salgsteam. Salgsteamet kan gå inn på kontoen din under en produktdemo, eller for å finne ut hvordan de kan hjelpe deg med å få mest mulig ut av å bruke HubSpot.
Produkt/brukeropplevelse: medlemmer av HubSpots produkt- og UX-team. Produkt- og UX-team kan gå inn på kontoen din for å følge opp tilbakemeldinger eller spørsmål du har stilt om HubSpot-funksjonalitet.

HubSpot-ansatte i andre avdelinger kan av og til logge inn og utføre handlinger på kontoen din av grunner som ikke er oppført ovenfor. Hvis du har spørsmål om informasjonen du ser i eksporten din, kan du kontakte HubSpots kundestøtte.

Lær hvordan du fjerner HubSpot-ansattes kontotilgang.

Historikk over sikkerhetsaktiviteter

Superadministratorer kan eksportere sikkerhetsaktivitetshistorikk for å se en liste over sikkerhetsrelaterte handlinger som brukere har utført på kontoen det siste året. Følgende brukerhandlinger er inkludert i hver eksport:

Legge til, fjerne eller kreve enkel pålogging (SSO) eller tofaktorautentisering (2FA)
Importere akseptansetester
Eksportere kontakter eller brukere
Legge til, fjerne eller utgi seg for å være brukere og administrator
Legge til eller fjerne administratortillatelser
Deaktivere eller reaktivere brukere
Vise, opprette eller deaktivere en API-nøkkel
Slå innstillingene for e-postsporing og logging av vedlegg på eller av
Legge til eller fjerne e-postmottakere fra Aldri logg-listen
Utføre en permanent sletting av en kontakt
Installere integrasjoner
Sende manuelle e-postmeldinger om registrering eller tilbakestilling av passord
Opprette en betalingskonto og oppdatere informasjon, gjøre kontoendringer eller sende betalingslinker
Opprette, synkronisere eller slette sandkasser

Eksporten vil vise for hver brukerhandling:

tidspunktet for handlingen
typen handling
brukerens e-postadresse
ID-en til det berørte objektet
omtrentlig plassering
en lenke til URL-adressen der handlingen ble utført i kontoen

Historikk for innholdsaktivitet

Merk: Du må ha en Content Hub Enterprise-konto for å kunne eksportere innholdsaktivitetshistorikk.

Eksport av innholdsaktivitet gir en liste over innholdsrelaterte handlinger som brukere har utført i kontoen i løpet av de siste 90 dagene. Handlingene omfatter oppretting, oppdatering og sletting av følgende innholdsressurser:

Nettstedssider
Landingssider
Blogginnlegg
Markedsførings-e-poster
Maler og moduler for e-post, blogg eller nettsider
Filer
Oppfordringer til handling
URL-omdirigeringer
HubDB

For hver handling vil eksporten vise:

Dato og klokkeslett for handlingen
typen objekt som ble opprettet, oppdatert eller slettet
Type hendelse, for eksempel PUBLISERT eller SLETTET
Navnet på ressursen, for eksempel filnavnet eller sidenavnet
ID-en til objektet
Brukeren som utførte handlingen
ID-en til brukeren
De oppdaterte eller slettede HubDB-radene

Var denne artikkelen nyttig? Ja Nei

Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.