ดูและส่งออกประวัติกิจกรรมของบัญชี

จากการตั้งค่าบัญชีของคุณคุณสามารถดูและส่งออกประวัติกิจกรรมของบัญชีเพื่อแก้ไขปัญหาและตรวจสอบการดำเนินการของผู้ใช้ นอกจากนี้คุณยังสามารถดูและส่งออกบันทึกการตรวจสอบแบบรวมศูนย์ของกิจกรรมการเข้าสู่ระบบและการดำเนินการด้านความปลอดภัย เรียนรู้เกี่ยวกับกิจกรรมบัญชีประเภทต่างๆด้านล่างและการส่งออกแต่ละครั้งมีอะไรบ้าง

หากคุณมีการสมัครใช้งาน Enterprise เรียนรู้วิธีดูและส่งออกบันทึกการตรวจสอบแบบรวมศูนย์ที่ครอบคลุมมากขึ้นของประวัติกิจกรรมของบัญชี

ดูหรือส่งออกประวัติกิจกรรมของบัญชี

บันทึกกิจกรรมบัญชีประเภทต่างๆได้แก่:

• การเข้าสู่ระบบของผู้ใช้
• การเข้าถึงของพนักงาน HubSpot
• กิจกรรมด้านความปลอดภัย
• กิจกรรมของเนื้อหา

สำหรับการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้และกิจกรรมด้านความปลอดภัยคุณยังสามารถดูข้อมูลนี้ได้ในบันทึกการตรวจสอบแบบรวมศูนย์

วิธีดูหรือส่งออกบันทึกกิจกรรมบัญชี:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
• ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่ความปลอดภัย จากนั้นคลิกแท็บการตั้งค่าและกิจกรรม
• ในส่วนบันทึกกิจกรรมให้คลิกชื่อบันทึกกิจกรรมที่คุณต้องการดูหรือส่งออก

• • เลือกดูประวัติการเข้าสู่ระบบบัญชีเพื่อรับรายงานเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบบัญชี HubSpot ของคุณในปีที่ผ่านมา รายงานประวัติการเข้าสู่ระบบบัญชีจะปรากฏขึ้น การเข้าสู่ระบบของพนักงาน HubSpot จะไม่แสดงในรายงานนี้ ใช้บันทึกประวัติการเข้าถึงของพนักงาน HubSpot เพื่อดูว่าพนักงาน HubSpot เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณเมื่อใด
    • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงของผู้ใช้ที่ด้านบนซ้ายเพื่อดูประวัติการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้เฉพาะหรือผู้ใช้ทั้งหมด
    • คลิกdownload ประวัติการเข้าสู่ระบบบัญชีส่งออกที่ด้านบนขวาเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ CSV ของรายงานประวัติการเข้าสู่ระบบบัญชี
    • คลิกส่งออกในกล่องป๊อปอัปเพื่อเข้าถึงไฟล์ CSV ในอีเมลของคุณหรือในศูนย์การแจ้งเตือน 

• • เลือกส่งออกประวัติการเข้าถึงของพนักงาน HubSpot เพื่อรับรายงานว่าพนักงาน HubSpot เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณเมื่อใดในช่วง 90 วันที่ผ่านมา คลิกส่งออกในกล่องป๊อปอัปเพื่อเข้าถึงไฟล์ CSV ในอีเมลของคุณหรือในศูนย์การแจ้งเตือน
  • เลือกดูประวัติกิจกรรมความปลอดภัยเพื่อดูบันทึกการตรวจสอบแบบรวมศูนย์ของการดำเนินการด้านความปลอดภัยที่โดดเด่นที่เกิดขึ้นในบัญชี HubSpot ของคุณในปีที่ผ่านมา ที่ด้านบนของตารางให้ใช้ตัวกรองและช่วงวันที่ตามต้องการจากนั้นคลิกส่งออกรายงานที่ด้านบนขวา
  • เลือกส่งออกประวัติกิจกรรมเนื้อหาเพื่อรับรายงานเกี่ยวกับเนื้อหาที่แก้ไขทั้งหมดในบัญชี HubSpot ของคุณในช่วง 90 วันที่ผ่านมา ไฟล์ CSV จะส่งไปยังอีเมลของคุณและปรากฏในศูนย์การแจ้งเตือน

ดูหรือส่งออกบันทึกการตรวจสอบแบบรวมศูนย์ของกิจกรรมการเข้าสู่ระบบและการดำเนินการด้านความปลอดภัย

ผู้ดูแลระบบระดับสูงสามารถดูบันทึกการตรวจสอบจากส่วนกลางแบบเรียลไทม์ของกิจกรรมการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้และการดำเนินการด้านความปลอดภัย หากคุณมีการสมัครใช้งาน Enterprise เรียนรู้วิธีดูและส่งออกบันทึกการตรวจสอบแบบรวมศูนย์ที่ครอบคลุมมากขึ้นของประวัติกิจกรรมของบัญชี

โปรดทราบ: การเข้าสู่ระบบของพนักงาน HubSpot จะไม่แสดงในหน้าบันทึกการตรวจสอบ  ใช้บันทึกประวัติการเข้าถึงของพนักงาน HubSpot เพื่อดูว่าพนักงาน HubSpot เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณเมื่อใด การดำเนินการที่ดำเนินการโดยพนักงาน HubSpot ในขณะที่เข้าสู่ระบบจะแสดงในหน้าบันทึกการตรวจสอบเช่นเดียวกับที่คุณจะเห็นการดำเนินการที่ดำเนินการโดยผู้ใช้มาตรฐาน นอกจากนี้โปรดทราบว่าพนักงานของ HubSpot ถูกจำกัดไม่ให้ดำเนินการที่มีความเสี่ยงสูงภายในพอร์ทัลลูกค้า

วิธีดูกรองและส่งออกกิจกรรมการเข้าสู่ระบบและการดำเนินการด้านความปลอดภัยในหน้าบันทึกการตรวจสอบของคุณ:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
• ในแผงด้านซ้ายใต้การจัดการข้อมูลให้คลิกบันทึกการตรวจสอบ
• ในหน้าบันทึกการตรวจสอบคุณสามารถกรองหมวดหมู่หมวดหมู่ย่อยการดำเนินการและการปรับเปลี่ยนผู้ใช้โดยคลิกเมนูแบบเลื่อนลงถัดจากแต่ละตัวเลือก หรือจะกรองภายในช่วงวันที่ก็ได้

• คลิกแถวใดก็ได้ในตารางเพื่อดูแผงด้านข้างที่มีข้อมูลเมตาเพิ่มเติม คลิกดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ด้านล่างของแผงควบคุมเพื่อดูส่วนของ CRM ที่การดำเนินการของผู้ใช้เกิดขึ้น
• หากต้องการส่งออกบันทึกการตรวจสอบทั้งหมดหรือบันทึกการตรวจสอบตามตัวกรองที่เลือกให้คลิกส่งออกรายงานจากนั้นคลิกส่งออก

ประเภทกิจกรรมบัญชี

ประวัติการเข้าสู่ระบบบัญชี

ซูเปอร์แอดมินสามารถดูและส่งออกปีสุดท้ายของประวัติการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ได้ ซึ่งรวมถึงการพยายามเข้าสู่ระบบ app.hubspot.com และแอปมือถือ HubSpot การเข้าสู่ระบบของพนักงาน HubSpot จะไม่แสดงในรายงานนี้ ใช้บันทึกประวัติการเข้าถึงของพนักงาน HubSpot เพื่อดูว่าพนักงาน HubSpot เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณเมื่อใด

การส่งออกประวัติการเข้าสู่ระบบมีข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับการพยายามเข้าสู่ระบบแต่ละครั้ง:

• การประทับเวลาเข้าสู่ระบบ
• ที่อยู่อีเมลของผู้ใช้
• ที่อยู่ IP
• ตำแหน่งที่ตั้ง

ประวัติการเข้าสู่ระบบของพนักงาน HubSpot

ตามค่าเริ่มต้นพนักงานของ HubSpot สามารถเข้าถึงบัญชี HubSpot ของคุณได้อย่างจำกัด ซึ่งจะช่วยให้พนักงานเช่นผู้จัดการบัญชีและผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนของคุณสามารถช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีของคุณได้

หากคุณต้องการดูว่าการกระทำใดที่ดำเนินการโดยพนักงาน HubSpot ในขณะที่พวกเขาเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณให้ใช้หน้าบันทึกการตรวจสอบ

หากต้องการดูว่าพนักงาน HubSpot เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณเมื่อใดผู้ดูแลระบบระดับสูงสามารถส่งออกการเข้าสู่ระบบในช่วง 90 วันที่ผ่านมาโดยใช้บันทึกประวัติการเข้าถึงของพนักงาน HubSpot การส่งออกแต่ละครั้งมีการประทับเวลาสำหรับแต่ละอินสแตนซ์ของพนักงานที่เข้าสู่ระบบและแผนกที่พนักงานทำงานที่ HubSpot

แผนกต่อไปนี้อาจปรากฏในการส่งออกของคุณ:

• วิศวกรรม: สมาชิกในทีมวิศวกรรมซอฟต์แวร์ของ HubSpot วิศวกรอาจเข้าสู่บัญชีของคุณเพื่อตรวจสอบข้อบกพร่องหรือพฤติกรรมที่ไม่คาดคิดในแอป HubSpot
• การจัดการบัญชี: สมาชิกในทีมจัดการบัญชีของคุณ ผู้จัดการบัญชีอาจป้อนบัญชีของคุณเพื่อช่วยในระหว่างการเรียกกลยุทธ์หรือตรวจสอบความคืบหน้าและความสำเร็จของคุณกับ HubSpot
• บริการ: สมาชิกในทีมบริการของ HubSpot เช่นที่ปรึกษาด้านเทคนิคผู้เชี่ยวชาญด้านการเตรียมความพร้อมและผู้จัดการการโยกย้ายไซต์ พนักงานบริการอาจเข้าสู่บัญชีของคุณเพื่อช่วยเหลือคุณหรือตรวจสอบสถานะของบริการที่คุณซื้อ
• ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า: สมาชิกในทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ HubSpot ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าอาจเข้าสู่บัญชีของคุณเพื่อช่วยแก้ไขข้อบกพร่องหรือช่วยให้สมาชิกในทีมของคุณเรียนรู้ผลิตภัณฑ์ HubSpot
• ฝ่ายขาย: สมาชิกในทีมขายของ HubSpot ทีมขายอาจเข้าสู่บัญชีของคุณในระหว่างการสาธิตผลิตภัณฑ์หรือเพื่อกำหนดวิธีที่จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการใช้ HubSpot
• ประสบการณ์ผลิตภัณฑ์/ผู้ใช้: สมาชิกของทีมผลิตภัณฑ์และทีม UX ของ HubSpot ทีมผลิตภัณฑ์และ UX อาจเข้าสู่บัญชีของคุณเพื่อติดตามข้อเสนอแนะหรือคำถามที่คุณแจ้งเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานของ HubSpot

ประวัติกิจกรรมการรักษาความปลอดภัย

• การเพิ่มลบหรือต้องใช้การลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO) หรือการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA)
• กำลังนำเข้าการทดสอบการยอมรับ
• การส่งออกผู้ติดต่อหรือผู้ใช้
• การเพิ่ม ลบหรือแอบอ้างเป็นผู้ใช้และผู้ดูแลระบบ
• การเพิ่มหรือลบสิทธิของผู้ดูแลระบบ
• การปิดใช้งานหรือเปิดใช้งานผู้ใช้อีกครั้ง
• การดูสร้างหรือปิดใช้งานคีย์ API
• การเปิดหรือปิดการตั้งค่าการบันทึกการติดตามอีเมลและไฟล์แนบ 
• การเพิ่มหรือลบผู้รับอีเมลออกจากรายการไม่บันทึก
• ดำเนินการลบผู้ติดต่อถาวร
• กำลังติดตั้ง การบูรณาการ
• การส่งอีเมลการลงทะเบียนด้วยตนเองหรืออีเมลรีเซ็ตรหัส
• การสร้างบัญชีการชำระเงินและการอัพเดทข้อมูลการเปลี่ยนแปลงบัญชีหรือการส่งลิงก์การสมัครเป็นพาร์ทเนอร์
•  การสร้างซิงค์หรือลบแซนด์บ็อกซ์

สำหรับการดำเนินการของผู้ใช้แต่ละคนการส่งออกจะแสดง:

• เวลาของการกระทำ
• ประเภทของการกระทำ
• ที่อยู่อีเมลของผู้ใช้
• iD ของวัตถุที่ได้รับผลกระทบ
• ตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ
• ลิงก์ไปยัง URL ที่มีการดำเนินการในบัญชี

ประวัติกิจกรรมของเนื้อหา

โปรดทราบ: จำเป็นต้องมีบัญชี Content Hub Enterprise เพื่อส่งออกประวัติกิจกรรมของเนื้อหา

• หน้าเว็บไซต์
• แลนดิ้งเพจ
• โพสต์บล็อก
• อีเมลการตลาด
• เทมเพลตและโมดูลอีเมลบล็อกหรือหน้าเว็บ
• ไฟล์
• คำกระตุ้นการตัดสินใจ
• การเปลี่ยนเส้นทาง URL
• HubDB

สำหรับการดำเนินการแต่ละครั้งการส่งออกจะแสดง:

• วันที่และเวลาของการดำเนินการ
• ประเภทของออบเจ็กต์ที่ถูกสร้างปรับปรุงหรือลบ
• ประเภทของเหตุการณ์เช่นเผยแพร่หรือลบแล้ว
• ชื่อของ asset เช่นชื่อไฟล์หรือชื่อเพจ
• ID ของวัตถุ
• ผู้ใช้ที่กระทำการดังกล่าว
• ID ของผู้ใช้
• แถว HubDB ที่อัปเดตหรือลบ