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查看和导出账户活动历史记录

上次更新时间: 二月 13, 2025

除非另有说明,否则适用于以下任何订阅

所有产品和计划

通过账户设置,您可以查看和导出账户活动历史记录,以排除故障和监控用户操作。您还可以查看和导出登录活动和安全操作的集中审核日志。了解以下不同类型的账户活动,以及每种导出的内容。

如果您订购了企业 版,则可以了解如何查看和导出更全面的账户活动历史集中审核日志

查看或导出账户活动历史记录

不同类型的账户活动日志包括

对于用户登录和安全活动,您还可以在集中审计日志中查看这些信息。

查看或导出账户活动日志:

  • 在 HubSpot 帐户中,单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。 本地导航设置
  • 在左侧边栏菜单中,导航至安全。然后,单击 "设置和活动 "选项卡。
  • 在 "活动日志 "部分,单击要查看或导出的活动日志名称。

    • 选择 "查看账户登录历史记录" ,以获得用户去年何时登录 HubSpot 账户的报告。账户登录历史记录 报告就会出现。HubSpot 员工登录不会显示在此报告中。使用HubSpot 员工访问历史记录 查看 HubSpot 员工何时登录您的账户。
      • 单击左上角的用户下拉菜单,查看特定用户或所有用户的登录历史记录。
      • 单击右上角的download Export account login history(导出账户 登录历史记录),下载账户登录历史记录报告的 CSV 文件。
      • 单击弹出框中的 "导出",在电子邮件或通知中心访问 CSV 文件。

查看或导出登录活动和安全操作的集中审核日志

超级管理员可以查看用户登录活动和安全操作的实时集中审计日志。如果您已订购企业 版,则可了解如何查看和导出更全面的账户活动历史集中审核日志

请注意:HubSpot 员工登录不会显示在审计日志 页面上。使用HubSpot 员工访问历史记录 查看 HubSpot 员工何时登录您的账户。HubSpot 员工登录时执行的操作 显示在审计日志 页面 ,就像你看到标准用户执行的操作一样。还请注意,HubSpot 员工被限制在客户门户内执行高风险操作。

在审计日志页面上查看、过滤和导出登录活动和安全操作,请执行以下操作

  • 在 HubSpot 帐户中,单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标
  • 在左侧面板的数据管理下单击审计日志。
  • 在 "审计日志 "页面上,单击每个选项旁边的下拉菜单,即可筛选类别、子类别、操作和用户修改。您还可以在日期范围内进行筛选。

  • 单击表格中的任意一行,查看包含附加元数据的侧面板。单击面板底部的 "查看更多信息",查看 CRM 中发生用户操作的部分。
  • 要导出整个审核日志或基于所选筛选器的审核日志,请单击导出报告。然后单击导出。

账户活动类型

账户登录历史记录

超级管理员可以查看和导出用户最近一年的登录历史记录。这包括登录app.hubspot.com和 HubSpot 移动应用程序的尝试。HubSpot 员工登录不会显示在此报告中。使用HubSpot 员工访问历史记录 查看 HubSpot 员工何时登录您的帐户。

登录历史记录导出包含有关每次登录尝试的以下信息:

  • 登录时间戳
  • 用户电子邮件地址
  • IP 地址
  • 位置

HubSpot 员工登录历史

默认情况下,HubSpot 员工对您的 HubSpot 账户拥有有限的访问权限。这允许您的客户经理和支持专家等员工帮助您管理账户。

如果你想查看HubSpot员工在登录你的账户时进行了哪些操作,请使用审计日志页面

要查看HubSpot员工何时登录您的账户,超级管理员可以使用HubSpot员工访问历史记录 导出过去90天的登录记录。每次导出都包含每个员工登录实例的时间戳,以及该员工在 HubSpot 工作的部门。

以下部门可能会出现在导出中:

  • 工程部:HubSpot 软件工程团队的成员。工程师可能会进入您的账户调查 HubSpot 应用程序中的错误或意外行为。
  • 客户管理:您的客户管理团队成员。客户经理可能会进入您的账户,在战略电话会议期间提供协助,或检查您使用 HubSpot 的进展和成功情况。
  • 服务:HubSpot 服务团队成员,如技术顾问、入职专家和站点迁移经理。服务员工可能会进入您的账户为您提供帮助,或检查您所购买服务的状态。
  • 客户支持:HubSpot 技术支持团队的成员。客户支持人员可能会进入您的账户帮助排除故障或帮助您的团队成员学习 HubSpot 产品。
  • 销售:HubSpot 销售团队的成员。销售团队可能会在产品演示时进入您的账户,或确定如何帮助您从使用 HubSpot 中获得最大价值。
  • 产品/用户体验:HubSpot 的产品和用户体验团队成员。产品和用户体验团队可能会进入您的账户,跟进您对 HubSpot 功能提出的反馈或问题。
HubSpot其他部门的员工可能会偶尔登录,并出于上述未列出的原因在您的账户中进行操作。如果您对在导出中看到的信息有疑问,可以联系 HubSpot 支持

了解如何 删除 HubSpot 员工账户访问权限

安全活动历史记录

超级管理员可以导出安全活动历史记录,查看用户去年在账户中进行的安全相关操作列表。每次导出都包括以下用户操作:

对于每个用户操作,导出将显示

  • 操作时间
  • 操作类型
  • 用户的电子邮件地址
  • 受影响对象的 ID
  • 大致位置
  • 账户中执行操作的 URL 链接

内容活动历史

请注意:导出内容活动历史记录需要Content Hub 企业账户。

内容活动导出提供了用户在过去 90 天内在账户中进行的内容相关操作的列表。操作包括创建、更新和删除以下内容资产:
  • 网站页面
  • 登陆页面
  • 博客文章
  • 营销电子邮件
  • 电子邮件、博客或网页模板和模块
  • 文件
  • 行动号召
  • URL 重定向
  • HubDB

对于每项行动,导出将显示

  • 操作的日期和时间
  • 创建、更新或删除的对象类型
  • 事件类型,如 "已发布"或 "已删除
  • 资产名称,如文件名或页面名
  • 对象的 ID
  • 执行操作的用户
  • 用户 ID
  • 更新或删除的 HubDB 行
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