檢視和匯出帳戶活動記錄

超級管理員可以從帳戶設定和稽核記錄檢視和匯出帳戶活動記錄，以排除故障和監控使用者的動作。根據您的訂閱瞭解可用的資料。

檢視、過濾及匯出集中式稽核記錄

在集中審計日誌中，您可以檢視帳戶中的使用者動作。該日誌僅記錄 HubSpot 使用者的操作。非使用者所做的屬性更新（例如，表單提交）將不會顯示在稽核記錄中。要在Audit Logs頁面上檢視、過濾和匯出帳戶活動的集中日誌：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
2. 在左側面板的帳戶管理下，按一下稽核記錄。
3. 有三種預設檢視：
   
   • 所有日誌： 過去 30 天內的所有日誌類別。
   • 登入記錄： 最近 30 天內的所有登入記錄。
   • 安全活動：過去 30 天內的所有安全活動。
4. 若要編輯每個索引標籤中的篩選條件，請按一下下列其中一個篩選條件，然後選擇您的篩選選項：
   
   • 類別： 入門或專業帳戶的使用者可依登入或安全活動篩選。企業帳戶的使用者將能夠依其他類別篩選，包括核准、內容、工作流程等。瞭解根據您的訂閱可提供哪些資料。

請注意：匯出內容活動歷史需要Content Hub 企業帳戶。

4. • 子類別：依子類別篩選。例如，如果您選擇「登入」，您可以按「登入失敗」或「登入成功」篩選。 若要使用此過濾器，您必須先選擇類別 。
   • 動作：依動作類型篩選。例如，您可能只想依據刪除 動作進行篩選。
   • 修改者： 依據執行動作的使用者或小組篩選。
   • 日期： 依行動發生的日期範圍篩選。
5. 按一下undo Reset 檢視，以重設您的變更。
6. 按一下duplicate Clone 檢視按鈕，以複製檢視。
7. 按一下saveEditableView Save圖示，以儲存檢視。
   
   
8. 若要管理您的檢視，請按一下 更多 下拉式功能表，然後選擇下列其中一項：
   • 重新命名： 重新命名檢視。
   • 刪除： 刪除檢視。
   • 管理共用： 選擇隱藏檢視，或與所有人共用。
   • 管理所有檢視： 管理您現有的檢視，並建立新的檢視。
9. 按一下匯出報告 以匯出目前的檢視。檢視對話方塊中的匯出詳細資訊，然後按一下 匯出 以確認。報告將會以電子郵件寄給您，並會在您的 通知 中提供 。
   
   
   
10. 若要檢視其他詳細資訊，請按一下表格中的任何一列 。

• • Starter或Professional帳戶的使用者可在右側面板檢視更多詳細資訊，例如：
    • 變更使用者的國家、地區和 IP 位址。
    • 登入類型。
    • 使用者代理資訊。
  • 企業帳戶的使用者可以
    • 在「詳細資訊」標籤上檢視額外的元資料。在面板底部，按一下檢視更多資訊，以檢視 CRM 中發生使用者動作的部分。

• • 選擇CRM 物件類別和刪除動作後，您可以還原您可以還原已刪除的 CRM 物件：
    • 按一下表格中的刪除 記錄。
    • 在右側面板中，按一下還原 [記錄類型]。
    • 在對話方塊中，按一下還原。記錄只能在刪除後90天內還原。
      

• • 如果使用者進行匯出，您可以下載匯出的檔案。按一下表格中的匯出 記錄，然後在右側面板中，按一下下載匯出的檔案。

• • 在「註解」標籤上，在文字方塊中寫入註解。若要標記同事並傳送通知給他們，請輸入@並在其後接著他們的姓名。
    • 按一下評論下方的 [回覆]，以啟動一個評論主題。若要離開評論主題，請按一下面板上方的「回到所有評論」。
    • 按一下ellipses 您的評論上的省略號，以編輯、刪除或複製您的評論連結。
    • 按一下success 核取標記以解決評論。
      

• • • 若要篩選備註，請按一下 備註下拉式功能表，然後選擇「開啟備註」、「所有備註」或「已解決備註」。

11. 若要匯出整個稽核記錄或根據選取的篩選條件匯出稽核記錄，請按一下匯出報告。然後按一下匯出。

檢視使用者分析索引標籤(僅限企業)

若要從稽核記錄頁面檢視使用者分析，請

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
2. 在左側面板的Data Management（資料管理）下，按一下Audit Logs（稽核日誌）。
3. 在頂部，按一下分析索引標籤。
4. 在Analyze (分析)索引標籤上：
   • 在頂部，您可以看到每日登入總數、每日刪除總數、每日匯出總數和每日報告總數的概觀。按一下檢視詳細資料，以進入該特定動作的集中稽核記錄。

• • 在總覽下方，您可以依類別、行動、登入趨勢和 CRM 記錄檢視使用者活動的圖表。您也可以按一下每個選項旁邊的下拉式功能表來過濾每個部分。按一下檢視篩選記錄，即可進入該特定動作的集中稽核記錄。

設定稽核記錄事件的通知

超級管理員可以為其帳戶設定稽核記錄通知。開啟後，當相關事件發生時，您會透過電子郵件收到通知。若要設定稽核記錄事件的通知，請

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
2. 在左側面板的「您的偏好設定」下，按一下通知。
3. 在頂部，按一下通知索引標籤。
4. 向下捲動並按一下稽核記錄。
5. 設定您的通知：
   • 選擇Multiple Exports（多重 匯出）核取方塊，以便在一天內有大量匯出記錄時收到通知。
   • 選取Removed admin permission 核取方塊，當使用者的管理權限被移除時會收到通知。

HubSpot 員工存取記錄

HubSpot 員工存取歷史總覽

預設情況下，HubSpot 員工對您的 HubSpot 帳戶擁有有限的存取權。這允許您的帳戶經理和支援專家等員工幫助您的帳戶。

企業帳戶的超級管理員可以使用審計日誌查看 HubSpot 員工在登入您的帳戶時所採取的行動。

Starter、Professional或Enterprise 帳戶的超級管理員可 透過匯出過去90天的登入記錄，查看HubSpot員工登入您帳戶的時間。每次匯出都有員工登入的時間戳記，以及員工在 HubSpot 工作的部門。

以下部門可能會出現在您的匯出中：

• 工程部門：HubSpot 軟體工程團隊的成員。工程師可能會進入您的帳戶調查 HubSpot 應用程式中的錯誤或意外行為。
• 帳戶管理：您的帳戶管理團隊成員。客戶經理可能會進入您的帳戶，在策略電話中提供協助，或檢查您使用 HubSpot 的進度和成功。
• 服務：HubSpot 服務團隊的成員，如技術顧問、入職專家和網站遷移經理。服務部門的員工可能會進入您的帳戶協助您，或檢查您所購買服務的狀態。
• 客戶支援：HubSpot 技術支援團隊的成員。客戶支援人員可能會進入您的帳戶幫助您排除故障，或幫助您的團隊成員瞭解 HubSpot 產品。
• 銷售：HubSpot 的銷售團隊成員。銷售團隊可能會在產品演示時進入您的帳戶，或決定如何幫助您從使用 HubSpot 中獲得最大價值。
• 產品/用戶體驗：HubSpot 的產品和 UX 團隊成員。產品和 UX 團隊可能會進入您的帳戶跟進您對 HubSpot 功能提出的反饋或問題。

HubSpot其他部門的員工可能偶爾會登錄，並在您的帳戶中進行操作，原因不在上述列出。如果你對你在匯出中看到的資訊有疑問，你可以聯絡HubSpot支援。

了解如何移除 HubSpot 員工帳戶存取權限。

匯出 HubSpot 員工存取記錄

匯出 HubSpot 員工存取記錄：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。 導出 HubSpot 員工存取記錄
2. 在左側面板的帳戶管理下，點擊安全性。
3. 在「登入」標籤下，向下捲動並按一下「允許存取」旁邊的right向右箭頭 ，以展開該部分。
4. 按一下「下載員工存取記錄」。如果無法看到Download employee access history（下載員工存取記錄），請按一下Setup Portal Login Settings（設定入口網站登入設定）。 設定登入設定後，該選項就會出現。
5. 按一下對話方塊中的匯出。
6. CSV 檔案將會以電子郵件寄給您，並可在您的 通知 中找到 。

集中稽核記錄中包含的資料

集中式日誌中包含的資料包括建立、刪除和更新使用者動作的相關資料。您可以存取哪些資料取決於您使用的訂閱。

使用下表瞭解您可以存取哪些資料。