Spring til indhold
Bemærk:Oversættelsen af denne artikel er kun til rådighed for nemheds skyld. Oversættelsen oprettes automatisk via en oversættelsessoftware og er muligvis ikke blevet korrekturlæst. Den engelske version af denne artikel bør således anses for at være den gældende version, der indeholder de seneste oplysninger. Du kan få adgang til den her.

Tilføj HubSpot-brugere

Sidst opdateret: marts 5, 2024

Gælder for:

Alle produkter og abonnementer

Hvis du har tilladelser til attilføje og redigere brugere på din HubSpot-konto, kan du oprette nye brugere og tilpasse deres tilladelser.

Se, hvordan du fjerner brugere fra kontoen.

Før du går i gang

For at tilføje HubSpot-brugere og tildele betalte pladser, skal du gøre følgende:

Opret brugere

  • På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
  • Gå til Brugere og teams i menuen i venstre side.
  • Klik på Opret bruger øverst til højre.
  • Du kan tilføje brugere på et par forskellige måder:
    • E-mailadresse: Indtast e-mailadresserne i feltet Tilføj e-mailadresse(r). Hvis du tilføjer flere brugere på samme tid, skal du adskille e-mailadresserne med et komma eller mellemrum.
    • CSV-fil: importer brugere fra en CSV-fil. I Excel skal du tilføje en Email-kolonne med dine brugeres e-mailadresser og gemme filen i CSV-format. Klik på En CSV-fil, træk og slip din .csv-fil, eller klik på Vælg fil for at gennemse filer på din computer.

Bemærk: Der kan kun tilføjes 100 brugere i en enkelt CSV-import. Hvis du importerer mere end 100 brugere, skal du foretage flere importer.

    • Integrationer: Hvis du har NetSuite, Microsoft Dynamics 365, Pipedrive, Zoho eller Salesforce integreret med HubSpot, kan du importere brugere fra disse integrationer.
      • Klik på integrationen.
      • Som standard vil alle brugere være valgt til import. Fjern markeringen i afkrydsningsfelterne ud for de brugere, du ikke ønsker at importere.

create-new-users

  • Klik på Næste.

Opsæt brugeradgangsniveauer

Du kan tildele pladser og tilladelser til brugere for at give eller begrænse adgang til din HubSpot-konto. Hvis du har tilføjet flere brugere, vil tilladelserne blive indstillet for alle valgte brugere.

Bemærk: Den 5. marts 2024 introducerede HubSpot en sædebaseret prismodel for alle nye Hubs og abonnementsniveauer. Konti, der er oprettet før den 5. marts 2024, vil ikke se sektionen Tildel et sæde under brugeropsætningsprocessen. Begynd brugeropsætningsprocessen i afsnittet Vælg, hvordan du indstiller adgang.

  • Klik på Tildel et sæde for at udvide sek tionen. Klik på dropdown-menuen Seat assignment for at vælge den korrekte sædetype til brugeren.
    • Et sæde er den måde og det niveau af adgang, dine brugere har til dine abonnementstjenester. HubSpot tilbyder forskellige typer sæder baseret på, hvilke abonnementstjenester du køber. Følgende er korte beskrivelser af hver sædetype:

      • Core Seat: giver din bruger adgang til funktionerne og værktøjerne i de abonnementstjenester, du har købt.
      • Sales Hub Seat: giver din bruger adgang til Sales Hub og adgang til at bruge funktionerne i Sales Hub Professional og Sales Hub Enterprise.
      • Service Hub Seat: giver din bruger adgang til Service Hub og adgang til at bruge avancerede funktioner til Professional- og Enterprise-abonnementsudgaverne.
      • View-Only Seat: giver din bruger mulighed for at se dine abonnementstjenester uden at foretage nogen ændringer på din konto.
      • Partner Seat: giver kvalificerede HubSpot Solutions Partner-medarbejdere adgang til alle funktioner på en kundes konto.
    • For at forstå det fulde omfang af, hvad hvert sæde inkluderer, kan du lære mere i HubSpots katalog over produkter og tjenester.

select-a-seat

  • Klik på Choose how to set access for at udvide sektionen. Vælg en af følgende muligheder for opsætning af tilladelser:

Bemærk: Konti, der er oprettet før 5. marts 2024, vil ikke kunne se indstillingerne Brug sædetilladelser eller Gør superadministrator.

choose-permissions
    • Brug sædetilladelser: Brugerne får standardtilladelser baseret på det sæde, du har valgt.
    • Gør til superadministrator: brugere kan administrere alle brugere, værktøjer og indstillinger.
    • Start med en skabelon: Brugere kan tildeles en skabelon baseret på brugerens jobfunktion. Klik på Vælg en skabelon for at udvide sektionen. Klik på dropdown-menuen Vælg en bruger- eller rollebaseret skabelon for at vælge en skabelon.
    • Start fra bunden: Brugere kan starte fra bunden for at tilpasse brugeradgangsniveauerne fuldt ud.
  • Klik på Vælg tillad elser for at udvide sektionen.Slå tilladelserne til og fra efter behov. Læs mere om, hvad hver tilladelse giver adgang til, i HubSpots guide til brugertilladelser.

Bemærk: For at tildele salgs- eller servicepladser til konti, der er oprettet før 5. marts 2024, skal du klikke på fanen Salg eller Service og derefter slå salgsadgang eller serviceadgang til.

select-user-permissions-1
  • Klik på Næste.

Gennemgå brugeradgang

Gennemgå brugeradgang og pladstildeling for at afslutte brugeropsætningsprocessen.
  • Hvis brugeren allerede har oprettet en HubSpot-adgangskode til en anden konto, kan du springe afsendelsen af velkomstmailen over ved at markere afkrydsningsfeltet Send ikke en e-mailinvitation, når denne bruger tilføjes til HubSpot .
  • Gennemgå sektionerne Sæde-tildeling og Tilladelser for at sikre, at tilladelserne ser korrekte ud. Gå tilbage til tidligere afsnit, hvis der er behov for yderligere ændringer.

review-permissions-and-add-user-1


  • Klik på Opret bruger.

Tilpas brugere

Når du har oprettet din bruger, vises siden Tilpas brugere, så du kan fortsætte med at tilpasse din bruger:

  • Send invitationslink: Hvis du vil kopiere det unikke invitationslink til brugeren, skal du klikke på Send et invit ationslink for at udvide sektionen og derefter klikke på Kopier invitationslink. Du kan dele dette link på tværs af alle meddelelseskanaler.
  • Tilføj brugere til teams: For at tilføje brugere til et team skal du klikke på Tilføj dine brugere til et team for at udvide sektionen og derefter klikke på dropdown-menuerne for at tilføje brugere til hovedteams og ekstra teams.
  • Tildel brugere til forudindstillinger ( kunProfessional og Enterprise): For at konfigurere brugere med forudindstillinger skal du klikke på Konfigurer brugere med forudindstillinger for at udvide sektionen og derefter klikke på dropdown-menuen Forudindstillinger.
  • Gem tilladelsessæt ( kunEnterprise ): Hvis du har foretaget ændringer i det eksisterende tilladelsessæt eller startet forfra, kan du gemme disse tilladelser for at tildele nye og eksisterende brugere den samme adgang. Klik på Gem disse tilladelser i et genanvendeligt tilladelsessæt for at udvide sektionen, og klik derefter på Gem som et tilpasset tilladelsessæt.

Den nye bruger får tilsendt en velkomstmail, hvor de kan angive deres adgangskode og logge ind. Hvis den nye bruger ikke modtager en velkomstmail inden for fem minutter, kan du se fejlfindingstrinnene nedenfor.

Når en bruger er blevet tilføjet til en konto og har indstillet sin adgangskode, er han/hun berettiget til at modtage notifikationer. Brugeren kan administrere sine no tifikationer ved at logge ind. Når brugeren er logget ind, kan han/hun også oprette sin profil.

Fejlfinding af en bounced e-mail-invitation

Hvis du inviterer en teammedlem til HubSpot, men vedkommende ikke kan finde invitationsmailen i sin indbakke, kan der være et problem med den e-mailadresse, du har indtastet, eller du kan være nødt til at kontakte dit IT-team for at få bekræftet, at e-mails fra HubSpot ikke bliver blokeret.

Prøv følgende fejlfindingstrin, hvis den bruger, du har inviteret, ikke har modtaget invitationsmailen:

  • Bed brugeren om at tjekke sin Junk- eller SPAM-mappe.
  • Bekræft, at du har stavet e-mailadressen korrekt. Hvis adressen er indtastet korrekt, skal du sikre dig, at adressen er oprettet og er aktiv.
  • Tjek med dit IT-team, om der er en aktiv firewall, som kan forhindre HubSpot-e-mails i at blive leveret. Læs mere om, hvordan du opsætter allowlisting for HubSpot-e-mails og IP-adresser.
  • Hvis det første leveringsforsøg for en invitationsmail ikke bliver leveret, blokerer HubSpot den tilsvarende e-mailadresse, og du bliver nødt til at kontakte HubSpot Support for at få hjælp til manuelt at fjerne blokeringen af adressen.

Hvis invitationsmailen blev leveret, men brugeren stadig ikke kan finde den i sin indbakke efter at have fulgt ovenstående trin, kan du give dem adgang til kontoen ved at sende en e-mail om nulstilling af password. Den nye bruger kan også gøre dette direkte fra login-skærmen.

Var denne artikel nyttig?
Denne formular bruges kun til dokumentationsfeedback. Læs, hvordan du kan få hjælp hos HubSpot.