Anmelde- und Kontozugriffseinstellungen verwalten

Um den Zugriff auf Ihren HubSpot-Account zu verwalten, können Sie Anmeldungen auf bestimmte IP-Adressen beschränken, Benutzer auf einen einzigen Account beschränken und den HubSpot-Mitarbeiterzugriff verwalten. Diese Einstellungen helfen Ihnen, die Sicherheit Ihres Accounts zu verbessern und die Kontrolle darüber zu behalten, wer sich anmelden und Ihre HubSpot-Daten anzeigen kann.

Logins auf vertrauenswürdige IP-Adressen beschränken

HubSpot-Accountzugriff auf vertrauenswürdige IP-Adressen beschränken Mit dieser Funktion können Sie Anmeldungen von VPNs oder von IPs außerhalb Ihres Netzwerks blockieren und den unbefugten Zugriff von persönlichen oder öffentlichen Computern und ungesicherten WLAN-Netzwerken einschränken. Böswillige Akteure, die sich von außerhalb Ihres zulässigen IP-Bereichs anmelden, werden blockiert, selbst wenn sie über korrekte Anmeldedaten verfügen. Erfahren Sie mehr darüber, wie HubSpot Ihnen hilft, Ihren Account zu schützen.

Wenn Sie Ihre Anmeldeeinstellungen zum ersten Mal konfigurieren, erfahren Sie in diesem Artikel, wie Sie mithilfe des Assistenten für Anmeldeeinstellungen einschränken können, welche Anmeldemethoden Benutzer für den Zugriff auf den Account verwenden können.

Bitte beachten: Die Beschränkung von Anmeldungen auf vertrauenswürdige IP-Adressen gilt sowohl für Anmeldungen auf Computern als auch auf Mobilgeräten. Wenn sich Benutzer mit ihrem Mobilgerät außerhalb einer zulässigen IP-Adresse anmelden, wird ihnen der Zugriff auf den Account verweigert. 

Um Anmeldungen auf vertrauenswürdige IP-Adressen zu beschränken:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Klicken Sie im Menü der linken Seitenleiste unter "Account-Verwaltung" auf "Sicherheit".
3. Klicken Sie auf der Registerkarte Anmeldung im Abschnitt Anmeldungen auf zulässige IPs einschränken auf den Schalter , um ihn zu aktivieren. Das Textfeld Zulässige IP-Adressen wird angezeigt.
4. Geben Sie die IP-Adressen im Textfeld ein. Verwenden Sie Kommas, um mehrere IP-Adressen zu trennen, oder Bindestriche, um einen IP-Adressbereich darzustellen.

5. Um bestimmte Benutzer von der Beschränkung der Anmeldung auf zulässige IPs auszunehmen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Benutzer befreien und aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Benutzern, die Sie ausnehmen möchten.
6. Klicken Sie unten links auf Speichern.

Benutzerzugriff auf einen einzelnen Account beschränken

Verhindern Sie, dass Ihre Benutzer in Zukunft anderen HubSpot-Accounts hinzugefügt werden. Diese Einstellung gilt nur für Versuche, einen neuen Account hinzuzufügen. Wenn ein Super-Admin diese Einstellung aktiviert, werden Benutzer nicht aus ihren aktuellen HubSpot-Accounts entfernt. Stattdessen können sie zukünftig keinen anderen HubSpot-Accounts mehr hinzugefügt werden. 

So verhindern Sie, dass Benutzer zu anderen HubSpot-Accounts hinzugefügt werden: 

1. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Domain in HubSpot verifiziert haben. 
2. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
3. Klicken Sie im Menü der linken Seitenleiste unter "Account-Verwaltung" auf "Sicherheit".
4. Klicken Sie auf der Registerkarte Anmeldung im Abschnitt Benutzer auf diesen Account beschränken auf den Schalter , um ihn zu aktivieren. 

Zugriff durch HubSpot-Mitarbeiter auf Ihren Account verhindern

Standardmäßig haben HubSpot-Mitarbeiter, wie z. B. Ihr Onboarding-Spezialist, Ihre Support-Spezialisten und Account-Manager, begrenzten Zugriff auf Teile Ihres HubSpot-Accounts, um Sie bei der Arbeit mit HubSpot zu unterstützen.

Sie können zwar verhindern, dass HubSpot-Mitarbeiter auf Ihren Account zugreifen, dies beeinträchtigt aber auch deren Fähigkeit, bei Bedarf zu helfen. Wenn Sie beispielsweise verhindern, dass HubSpot-Mitarbeiter auf Ihren Account zugreifen, und ein anderer Benutzer im selben Account sich an den HubSpot-Support wendet, haben die Support-Spezialisten keinen Zugriff auf den Account und können das Problem nicht untersuchen.

Bitte beachten Sie bei der Verwaltung des Zugriffs von HubSpot-Mitarbeitern auf Ihren Account Folgendes:

• Um den Zugriff von HubSpot-Mitarbeitern zu verwalten, müssen Sie zunächst Ihre Portal-Anmeldeeinstellungen einrichten. Ist dies nicht der Fall, wird die Einstellung zum Verwalten des HubSpot-Mitarbeiterzugriffs auf Ihren Account nicht angezeigt. 
• Wenn Sie Hilfe von HubSpot benötigen, aktivieren Sie diese Einstellung, bevor Sie Hilfe anfordern.
  • Wenn dieser Schalter aktiviert ist, haben HubSpot-Mitarbeiter 24 Stunden lang Zugriff auf Ihren Account.
  • Wenn Sie diesen Schalter deaktivieren, können neue Mitarbeiter nicht mehr auf Ihren Account zugreifen. Bestehende Mitarbeiter haben für die nächsten 24 Stunden weiterhin Zugriff. 

So verhindern Sie, dass HubSpot-Mitarbeiter auf Ihren HubSpot-Account zugreifen:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Klicken Sie im Menü der linken Seitenleiste unter "Account-Verwaltung" auf "Sicherheit".
3. Deaktivieren Sie unter Zugriff zulassen das Kontrollkästchen, um zu verhindern, dass HubSpot-Mitarbeiter auf Ihren Account zugreifen, um Support und Unterstützung zu erhalten.
4. Klicken Sie im Dialogfeld auf Ja.