Gestión de los ajustes de inicio de sesión y acceso a la cuenta

Para gestionar el acceso a tu cuenta de HubSpot, puedes limitar los inicios de sesión a direcciones IP específicas, restringir los usuarios a una sola cuenta y gestionar el acceso de los empleados de HubSpot. Estos ajustes te ayudan a mejorar la seguridad de tu cuenta y a mantener el control sobre quién puede iniciar sesión y ver tus datos de HubSpot.

Limitar los accesos a las direcciones IP de confianza

Limita el acceso a la cuenta de HubSpot a direcciones IP de confianza. Con esta función, puede bloquear los inicios de sesión desde VPN o desde IP fuera de su red, y restringir el acceso no autorizado desde ordenadores personales o públicos y redes WiFi no seguras. Cualquier actor malintencionado que se conecte desde fuera de su rango de IPs permitidas será bloqueado incluso si tiene las credenciales de acceso adecuadas. Obtén más información sobre las formas en que HubSpot te ayuda a proteger tu cuenta.

Si es la primera vez que configura los ajustes de inicio de sesión, aprenda a utilizar el asistente de ajustes de inicio de sesión para restringir los métodos de inicio de sesión que los usuarios pueden utilizar para acceder a la cuenta.

Nota: la limitación de los inicios de sesión a direcciones IP de confianza se aplica tanto a los inicios de sesión en ordenadores como en dispositivos móviles. Si los usuarios inician sesión utilizando su dispositivo móvil fuera de una dirección IP permitida , se les bloqueará el acceso a la cuenta. 

Para limitar los inicios de sesión a las direcciones IP de confianza:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, en Gestión de cuentas, haga clic en Seguridad.
3. En la pestaña Inicio de sesión , en la sección Limitar los inicios de sesión a las IP permitidas , haga clic para activar el interruptor . Aparecerá el cuadro de texto Direcciones IP permitidas .
4. Introducir las direcciones IP en el cuadro de texto. Utilice comas para separar diferentes direcciones IP o guiones para representar un rango de direcciones IP.

5. Para eximir a determinados usuarios de los inicios de sesión limitados a las IP permitidas, haga clic en el menú desplegable Usuarios exentos y seleccione las casillas de verificación situadas junto a los usuarios que desea eximir.
6. En la parte inferior izquierda, haz clic en Guardar.

Limitar el acceso de los usuarios a una sola cuenta

Evita que tus usuarios sean añadidos a otras cuentas de HubSpot en el futuro. Este ajuste sólo se aplicará a los intentos de añadir nuevas cuentas. Cuando un Superadministrador activa este ajuste, los usuarios no serán eliminados de ninguna de sus cuentas actuales de HubSpot. En su lugar, en adelante no podrán añadirse a ninguna otra cuenta de HubSpot. 

Para evitar que los usuarios sean añadidos a otras cuentas de HubSpot: 

1. Asegúrate de haber verificado tu dominio en HubSpot. 
2. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
3. En el menú de la barra lateral izquierda, en Gestión de cuentas, haga clic en Seguridad.
4. En la pestaña Inicio de sesión , en la sección Limitar usuarios sólo a esta cuenta, haga clic para activar el interruptor . 

Evitar el acceso de los empleados de HubSpot a tu cuenta

Por defecto, los empleados de HubSpot, como tu especialista en onboarding, especialistas en soporte y gestores de cuentas, tienen acceso limitado a partes de tu cuenta de HubSpot para ayudarte con HubSpot.

Puedes impedir que los empleados de HubSpot accedan a tu cuenta, pero esto también afectará a su capacidad para ayudarte en caso necesario. Por ejemplo, si impides que los empleados de HubSpot accedan a tu cuenta y otro usuario de la misma cuenta se pone en contacto con el servicio de soporte de HubSpot, los especialistas de soporte no tendrán acceso a la cuenta y no podrán investigar el problema.

Cuando gestiones el acceso de los empleados de HubSpot a tu cuenta, ten en cuenta lo siguiente:

• Para gestionar el acceso de los empleados de HubSpot, primero debes configurar los ajustes de inicio de sesión de tu portal . Si no es así, no aparecerá el ajuste para gestionar el acceso de los empleados de HubSpot a tu cuenta. 
• Si necesitas ayuda de HubSpot, activa esta opción antes de solicitar ayuda.
  • Cuando este conmutador esté activado, los empleados de HubSpot tendrán acceso a tu cuenta durante 24 horas.
  • Si desactiva esta opción, los nuevos empleados no podrán acceder a su cuenta. Los empleados actuales conservarán el acceso durante las próximas 24 horas. 

Para evitar que los empleados de HubSpot accedan a tu cuenta de HubSpot:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, en Gestión de cuentas, haga clic en Seguridad.
3. En Permitir acceso, desactiva la casilla de verificación para evitar que los empleados de HubSpot accedan a tu cuenta para obtener soporte y asistencia.
4. En el cuadro de diálogo, haz clic en Sí.