Gérer les paramètres de connexion et d’accès au compte

Pour gérer l’accès à votre compte HubSpot, vous pouvez limiter les connexions à des adresses IP spécifiques, restreindre les utilisateurs à un seul compte et gérer l’accès des employés HubSpot. Ces paramètres vous aident à améliorer la sécurité de votre compte et à contrôler qui peut se connecter et consulter vos données HubSpot.

Limiter les connexions aux adresses IP de confiance (Starter, Pro ou Entreprise uniquement)

Les super administrateurs peuvent limiter l’accès des comptes HubSpot aux adresses IP de confiance. Cela vous permet de bloquer les connexions à partir de VPN ou de l'extérieur de votre réseau, et de limiter les accès non autorisés à partir d'ordinateurs personnels ou publics et de réseaux wifi non sécurisés. Tout acteur mal intentionné se connectant à partir d'une adresse IP non autorisée sera bloqué, même s'il dispose d'informations d'identification correctes. Découvrez comment HubSpot vous aide à sécuriser votre compte.

Si c’est la première fois que vous configurez vos paramètres de connexion, découvrez comment utiliser l’assistant de connexion pour limiter les méthodes de connexion que les utilisateurs peuvent utiliser pour accéder au compte.

Remarque : Limiter les connexions aux adresses IP de confiance s’applique aux connexions sur les ordinateurs et les appareils mobiles. Si des utilisateurs se connectent à l’aide de leur appareil mobile en dehors d’une adresse IP autorisée , ils ne pourront pas accéder au compte. 

Pour limiter les connexions aux adresses IP de confiance :

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, sous Gestion du compte, cliquez sur Sécurité.
3. Dans l’onglet Connexion , dans la section Limiter les connexions aux IP autorisées , activez le bouton . La zone de texte Adresses IP autorisées s'affiche.
4. Saisissez les adresses IP dans la zone de texte, en utilisant des virgules pour séparer les différentes adresses IP ou des tirets pour représenter une plage d’adresses IP.

5. Pour exempter certains utilisateurs des connexions limitées aux adresses IP autorisées, cliquez sur le menu déroulant Exempter les utilisateurs et sélectionnez les cases à cocher à côté des utilisateurs que vous souhaitez exempter.
6. En bas à gauche, cliquez sur Enregistrer.

Limiter l’accès utilisateur à un seul compte

Les super administrateurs peuvent empêcher que leurs utilisateurs soient ajoutés à d’autres comptes HubSpot à l’avenir. 

Ce paramètre ne s’appliquera qu’aux nouvelles tentatives d’ajout de compte. Lorsqu’un super administrateur active ce paramètre, les utilisateurs ne seront supprimés d’aucun de leurs comptes HubSpot actuels. Ils ne pourront plus être ajoutés à d’autres comptes HubSpot à l’avenir. 

Pour empêcher l’ajout d’utilisateurs à d’autres comptes HubSpot : 

1. Assurez-vous d’avoir vérifié votre domaine dans HubSpot. 
2. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
3. Dans le menu latéral de gauche, sous Gestion du compte, cliquez sur Sécurité.
4. Sous l’onglet Connexion , dans la section Limiter les utilisateurs à ce compte uniquement, activez le bouton . 

Empêcher les employés de HubSpot d’accéder à votre compte

Par défaut, les employés de HubSpot, tels que votre spécialiste de l'accueil, les spécialistes de l'assistance et les gestionnaires de compte, ont un accès limité à certaines parties de votre compte HubSpot pour vous aider avec HubSpot.

Vous pouvez empêcher les employés HubSpot d’accéder à votre compte, mais cela affectera également leur capacité à aider si nécessaire. Par exemple, si vous empêchez des employés de HubSpot d’accéder à votre compte et qu’un autre utilisateur du même compte contacte le support HubSpot, les spécialistes du support n’auront pas accès au compte et ne pourront pas examiner le problème.

Lorsque vous gérez l’accès des employés de HubSpot à votre compte, veuillez tenir compte des points suivants :

• Pour gérer l’accès des employés HubSpot, vous devez d’abord configurer les paramètres de connexion à votre portail. Si ce n’est pas le cas, le paramètre permettant de gérer l’accès des employés HubSpot à votre compte ne s’affichera pas. 
• Pour configurer ce paramètre, votre compte utilisateur doit disposer des autorisations Super administrateur.
• Si vous avez besoin de l'aide de HubSpot, activez ce paramètre au préalable.
  • Lorsque cette option est activée, les employés de HubSpot ont accès à votre compte pendant 24 heures.
  • Si vous désactivez cette option, de nouveaux employés ne pourront pas accéder à votre compte. Les employés existants conserveront l’accès pendant les prochaines 24 heures. 

Pour empêcher les employés de HubSpot d'accéder à votre compte :

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, sous Gestion du compte, cliquez sur Sécurité.
3. Sous Autoriser l’accès, désélectionnez la case à cocher pour empêcher les employés de HubSpot d’accéder à votre compte pour obtenir de l’aide.
4. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Oui.