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Gerenciar configurações de acesso a logon e conta

Ultima atualização: 24 de Fevereiro de 2026

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Para gerenciar o acesso à sua conta da HubSpot, você pode limitar os logins a endereços IP ou locais específicos, restringir os usuários a uma única conta e gerenciar o acesso de funcionários da HubSpot. Estas configurações ajudam a melhorar a segurança de sua conta e manter o controle sobre quem pode fazer login e ver seus dados do HubSpot.

Limitar logons a endereços IP confiáveis

Assinatura necessária Uma assinatura Enterprise , Profissional ou Starter é necessária para limitar os logons a endereços IP confiáveis. 

Permissões necessárias São necessárias permissões de Superadministrador para limitar os logons a endereços IP confiáveis.

Limite o acesso da conta HubSpot a endereços IP confiáveis. Você pode bloquear logins de VPNs ou de IPs fora da sua rede e restringir o acesso não autorizado de computadores pessoais ou públicos e redes Wi-Fi não seguras. Todos os atores inválidos que estiverem fazendo login de fora do intervalo de IPs permitidos serão bloqueados, mesmo que tenham credenciais de login adequadas. Saiba mais sobre como o HubSpot ajuda você a proteger sua conta.

Se esta for a primeira vez que você configura suas configurações de login, aprenda como usar o assistente de configurações de login para restringir quais métodos de login os usuários podem usar para acessar a conta.

Observe que limitar os logons a endereços IP confiáveis se aplica a logons em computadores e dispositivos móveis. Se os usuários fizerem login usando o dispositivo móvel fora de um endereço IP permitido, eles serão impedidos de acessar a conta. 

Para limitar os logons a endereços IP confiáveis:

  1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
  2. No menu da barra lateral esquerda, em Gerenciamento de conta, clique em Segurança.
  3. Na guia Login , em Restrições de conta, ative a opção IPs de login permitidos .
  4. Na seção Endereços IP permitidos , insira os endereços IP na caixa de texto. Use vírgulas para separar diferentes endereços IP ou traços para representar um intervalo de endereços IP.
  5. Para isentar certos usuários de logons limitados em IPs permitidos, clique no menu suspenso Isentar usuários e marque as caixas de seleção ao lado dos usuários que você deseja isentar.
  6. No canto inferior esquerdo, clique em Salvar.

Limitar logins a locais permitidos

Assinatura necessária É necessária uma assinatura Starter, Professional ou Enterprise para limitar os logins a locais aprovados. 

Permissões necessárias As permissões de superadministrador são necessárias para limitar os logins a locais aprovados.

Gerencie o acesso à conta da HubSpot aprovando os locais de onde os usuários podem fazer login. Isso ajuda a proteger sua conta, garantindo que apenas usuários em regiões permitidas possam acessar seus dados. Por exemplo, você pode aprovar países ou regiões específicas para sua equipe enquanto bloqueia tentativas de login de áreas não autorizadas.

Para configurar locais permitidos:

  1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.

  2. No menu da barra lateral esquerda, em Gerenciamento de contas, clique em Segurança.
  3. Na guia Login, na seção Locais de login permitidos , clique em Configurar.
  1. No painel Gerenciar locais aprovados, visualize os locais sugeridos com base no histórico de login da sua conta.
  2. Para ver quais usuários estão fazendo login de um local específico, clique em [número] usuários. Isso exibe uma lista dos usuários que fazem login naquele local com a última data em que cada usuário fez login.
  3. Para adicionar um novo local, clique em Adicionar locais.
  4. Clique no menu suspenso País e marque as caixas de seleção ao lado de cada país que você deseja aprovar.
  5. Se você estiver adicionando um local nos Estados Unidos, clique no menu suspenso Estado e marque as caixas de seleção ao lado de cada estado que deseja aprovar.
  6. Na parte inferior, clique em Adicionar locais.
  7. Para remover um local, passe o cursor do mouse sobre o local e clique em Remover.
  8. Na caixa de diálogo, clique em Remover local.
  9. Para isentar determinados usuários desses requisitos, clique no menu suspenso Usuários isentos e marque as caixas de seleção ao lado dos usuários que você deseja isentar.
  10. No canto inferior, clique em Salvar alterações.

Se um usuário fizer login de um local não aprovado, ele receberá a seguinte mensagem de erro: Ocorreu um problema ao fazer login.

Limitar o acesso do usuário a uma única conta

Permissões necessárias São necessárias permissões de Superadministrador para limitar o acesso do usuário a uma única conta. 

Impeça que seus usuários sejam adicionados a outras contas do HubSpot no futuro. Esta configuração só se aplicará a novas tentativas de adição de conta. Quando um Superadministrador ativa essa configuração, os usuários não são removidos de nenhuma de suas contas HubSpot atuais. Em vez disso, eles não poderão ser adicionados a nenhuma outra conta HubSpot no futuro. 

Para impedir que usuários sejam adicionados a outras contas do HubSpot: 

  1. Verifique se você verificou seu domínio no HubSpot. 
  2. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
  3. No menu da barra lateral esquerda, em Gerenciamento de conta, clique em Segurança.
  4. Na guia Login , em Restrições de conta, ative a opção Limitar usuários apenas a esta conta

Impedir o acesso de funcionários da HubSpot à sua conta

Permissões necessárias São necessárias permissões de Superadministrador para gerenciar o acesso de funcionários da HubSpot à sua conta. 

Por padrão, os funcionários da HubSpot, como seu especialista em integração, especialistas em suporte e gerentes de conta, têm acesso limitado a partes da sua conta HubSpot para ajudar você com a HubSpot.

Você pode impedir que os funcionários do HubSpot acessem sua conta, mas isso também afetará a capacidade deles de ajudar, se necessário. Por exemplo, se você impedir que os funcionários da HubSpot acessem sua conta e outro usuário na mesma conta contatar o Suporte da HubSpot, os especialistas de suporte não terão acesso à conta e não poderão investigar o problema.

Ao gerenciar o acesso de funcionários da HubSpot à sua conta, observe o seguinte:

  • Para gerenciar o acesso de funcionários ao HubSpot, você deve definir suas configurações de login do portal da HubSpot primeiro. Caso contrário, a configuração para gerenciar o acesso de funcionários do HubSpot à sua conta não será exibida. 
  • Se precisar de ajuda do HubSpot, ative esta configuração antes de pedir ajuda.
    • Quando esta opção é ativada, os funcionários da HubSpot têm acesso à sua conta por 24 horas.
    • Desativar a alternância impedirá que novos funcionários acessem sua conta. Os funcionários existentes manterão o acesso pelas próximas 24 horas. 

Para impedir que os funcionários da HubSpot acessem a sua conta:

  1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
  2. No menu da barra lateral esquerda, em Gerenciamento de conta, clique em Segurança.
  3. Na guia Login , em Restrições de conta, desative a opção Permitir acesso aos funcionários da HubSpot para impedir que os funcionários da HubSpot acessem sua conta para obter suporte e assistência.
  4. Na caixa de diálogo, clique em Sim.

 

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