Als ein anderer HubSpot-Benutzer anmelden

Super-Admins in Accounts mit Zwei-Faktor-Authentifizierung können sich als ein anderer Benutzer in ihrem HubSpot-Account anmelden, um Probleme zu beheben, den Zugriff auf Tools zu überprüfen oder grundlegende Profilinformationen zu aktualisieren. Wenn Sie sich als Benutzer anmelden, sehen Sie den Account aus seiner Perspektive und können so Berechtigungen, Einstellungen und Sichtbarkeit bestätigen.

Sie können sich beispielsweise als Teammitglied anmelden, um den Zugriff auf ein bestimmtes Tool zu bestätigen, bei der Fehlerbehebung zu helfen oder den Namen oder das Profilbild eines Benutzers einzugeben. Alle Anmeldungen werden im Export des Verlaufs der SicherheitsAktivitäten aufgezeichnet, und der Benutzer wird benachrichtigt, wenn ein Super-Admin auf seinen Account zugreift.

Bevor Sie loslegen

Bevor Sie mit dieser Funktion beginnen, sollten Sie sich im Voraus darüber im Klaren sein, welche Schritte unternommen werden sollten und welche Einschränkungen die Funktion mit sich bringt und welche Konsequenzen sich daraus ergeben können. 

Dies sind die Voraussetzungen:

• Sie können sich nicht als ein anderer Benutzer anmelden, der über die Berechtigungen Super-Admin oder & Ändern des Abrechnungsnamens für Verträge verfügt.
• Während Sie als ein anderer Benutzer angemeldet sind, können Sie weder Benutzerberechtigungen bearbeiten noch das Profil und die Einstellungen eines Benutzers verwalten.
• Sie können sich nicht als Benutzer anmelden, der seine Einladung nicht angenommen hat.
• Sie können den Namen oder das Profilbild eines Benutzers nur ändern, wenn der Benutzer in einem HubSpot Account ist.

Einschränkungen und Wissenswertes

• Wenn Sie als anderer Benutzer angemeldet sind, bleibt die Sitzung nur 30 Minuten lang aktiv.
• Es ist nicht möglich, die Zwei-Faktor-Authentifizierung für einen Benutzer zu umgehen. 
• Diese Funktion ist nicht für Accounts mit einem Testabonnement verfügbar. 

Anmeldung als ein anderer Benutzer

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie im Menü der Seitenleiste links zu Benutzer & Teams.
3. Bewegen Sie den Mauszeiger über den Benutzer, dessen Identität Sie annehmen möchten, klicken Sie dann auf das Dropdown-Menü „Aktionen“ und wählen Sie „Anmeldung als Benutzer“ aus.

4. Klicken Sie auf „Anmelden“.
5. Eine E-Mail wird an den Benutzer gesendet, um ihn darüber zu informieren, dass sich ein Super-Admin bei seinem Profil angemeldet hat.
6. Während Sie als ein anderer Benutzer angemeldet sind, werden alle durchgeführten Aktionen im Aktivitätsprotokoll des Benutzers aufgezeichnet.
7. Um zurück zu Ihrem Benutzerkonto zu wechseln, melden Sie sich ab und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.