Als ein anderer HubSpot-Benutzer anmelden

Um Ihr Team bei der Fehlersuche zu unterstützen, können sich Benutzer mit den Berechtigungen Super admin in einem HubSpot Account mit Zwei-Faktor-Authentifizierung als andere Benutzer anmelden. Dies kann dazu dienen, Ihr Team zu schulen, den Namen oder das Profilbild des Benutzers zu ändern oder um zu überprüfen, dass er Zugriff auf bestimmte Tools hat. Super-Admins können im Export des Verlaufs der SicherheitsAktivitäten sehen, welche Benutzer sich als andere Benutzer angemeldet haben. 

Bevor Sie loslegen

Bevor Sie mit dieser Funktion beginnen, sollten Sie sich im Voraus darüber im Klaren sein, welche Schritte unternommen werden sollten und welche Einschränkungen die Funktion mit sich bringt und welche Konsequenzen sich daraus ergeben können. 

Dies sind die Voraussetzungen:

• Sie können sich nicht als ein anderer Benutzer anmelden, der die Berechtigungen super admin oder Modify billing & change name on contract hat.
• Sie können weder Benutzerberechtigungen bearbeiten noch das Profil und die Einstellungen eines Benutzers verwalten , während Sie als ein anderer Benutzer angemeldet sind.
• Sie können den Namen oder das Profilbild eines Benutzers nur ändern, wenn der Benutzer einen HubSpot-Account hat.
  

Einschränkungen und Wissenswertes

• Wenn Sie sich als ein anderer Benutzer anmelden, bleibt die Sitzung nur 30 Minuten lang aktiv.
• Diese Funktion ist nicht für Accounts mit einem Testabonnement verfügbar.
  

Anmeldung als ein anderer Benutzer

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie im Menü der Seitenleiste links zu Benutzer & Teams.
3. Bewegen Sie den Mauszeiger über den Benutzer, dessen Identität Sie annehmen möchten, klicken Sie dann auf das Dropdown-Menü „Aktionen“ und wählen Sie „Anmeldung als Benutzer“ aus.

4. Klicken Sie auf „Anmelden“.
5. Der Benutzer erhält eine E-Mail, in der er darüber informiert wird, dass sich ein Administrator bei seinem Profil angemeldet hat.
6. Nachdem Sie sich als ein anderer Benutzer angemeldet haben, werden alle von Ihnen durchgeführten Aktionen im Aktivitätsprotokoll des Benutzers aufgezeichnet.
7. Um zurück zu Ihrem Benutzerkonto zu wechseln, melden Sie sich ab und melden Sie sich mit Ihrem eigenen Benutzernamen und Passwort an.