Última actualización: 3 de noviembre de 2025
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
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Marketing Hub
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Sales Hub
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Service Hub
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Commerce Hub
Enterprise
Para ayudar a tu equipo a solucionar problemas, los usuarios con permisos de superadministrador en una cuenta de HubSpot con autenticación de dos factores configurada pueden iniciar sesión como otros usuarios. Esto puede utilizarse para formar a su equipo, cambiar el nombre o la foto de perfil del usuario, o para verificar que tiene acceso a herramientas específicas. Los superadministradores pueden ver qué usuarios han iniciado sesión como otros usuarios en la exportación del historial de actividad de seguridad.
Antes de empezar
Antes de comenzar a trabajar con esta característica, asegúrate de que comprendes perfectamente qué pasos hay que dar con antelación, así como las limitaciones de la función y las posibles consecuencias de utilizarla.
Comprender los requisitos
- No puedes iniciar sesión como otro usuario que tenga permisos de superadministrador o Modificar facturación y cambiar nombre en contrato .
- No puedes editar los permisos de usuario ni gestionar el perfil y las preferencias de un usuario mientras estés conectado como otro usuario.
- Sólo puedes cambiar el nombre o la imagen de perfil de un usuario si éste se encuentra en una cuenta de HubSpot.
Comprender las limitaciones y consideraciones
- Cuando te conectes como otro usuario, la sesión sólo permanecerá activa durante 30 minutos.
- Esta función no está disponible para las cuentas con una suscripción de prueba.
Conectarse como otro usuario
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En la barra lateral izquierda, navega a Usuarios y equipos.
- Pasa el ratón por encima del usuario del cual quieres asumir la identidad, luego haz clic en el menú desplegable Acciones y selecciona Iniciar sesión como usuario.
- Haz clic en Iniciar sesión.
- Se enviará un correo electrónico al usuario para notificarle que un administrador ha accedido a su perfil.
- Después de iniciar sesión como otro usuario, cualquier acción que realices se registrará en el registro de actividad del usuario.
- Para volver a sucuenta de usuario, cierre la sesión einicie sesión con su propio nombre de usuario y contraseña.
