Logga in som en annan HubSpot-användare

Superadmins på konton med tvåfaktorsautentisering kan logga in som en annan användare på sitt HubSpot-konto för att felsöka problem, verifiera åtkomst till verktyg eller uppdatera grundläggande profilinformation. När du loggar in som användare ser du kontot från deras perspektiv, vilket hjälper dig att bekräfta behörigheter, inställningar och synlighet.

Du kan till exempel logga in som en teammedlem för att bekräfta att de har tillgång till ett visst verktyg, hjälpa till med felsökning eller se en användares namn eller profilbild. Alla inloggningar registreras i exporten av historik över säkerhetsaktiviteter, och användaren meddelas när en Superadmin får åtkomst till kontot.

Innan du sätter igång

Innan du börjar arbeta med den här funktionen bör du se till att du är helt införstådd med vilka åtgärder som bör vidtas i förväg, samt funktionens begränsningar och eventuella konsekvenser av att använda den. 

Förstå kraven

• Du kan inte logga in som en annan användare som har behörigheten Superadmin eller Ändra fakturering & ändra namn på kontrakt .
• När du är inloggad som en annan användare kan du inte redigera användarbehörigheter eller hantera en användares profil och inställningar.
• Du kan inte logga in som en användare som inte har accepterat sin inbjudan.
• Du kan bara ändra en användares namn eller profilbild om användaren finns på ett HubSpot-konto.

Förstå begränsningar och överväganden

• När du loggar in som en annan användare kommer sessionen endast att vara aktiv i 30 minuter.
• Det är inte möjligt att kringgå tvåfaktorsautentisering för en användare. 
• Den här funktionen är inte tillgänglig för konton som har en prenumeration på en testversion. 

Logga in som en annan användare

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till Users & Teams i menyn i vänster sidofält.
3. Håll muspekaren över den användare du vill utge dig för att vara, klicka sedan på rullgardinsmenyn Åtgärder och välj Logga in som användare.

4. Klicka på Logga in.
5. Ett e-postmeddelande kommer att skickas till användaren för att meddela att en Superadmin loggat in på deras profil.
6. När du är inloggad som en annan användare registreras alla aktiviteter som utförs i användarens aktivitetslogg.
7. För att komma tillbaka till dittkonto, logga ut och logga in med ditt användarnamn och lösenord.