Ultima atualização: 3 de Novembro de 2025
Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:
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Marketing Hub
Enterprise
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Sales Hub
Enterprise
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Service Hub
Enterprise
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Data Hub
Enterprise
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Content Hub
Enterprise
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Commerce Hub
Enterprise
Para ajudar a sua equipe a solucionar problemas, os usuários com permissões de Superadministrador em uma conta HubSpot com autenticação de dois fatores podem fazer logon como outros usuários. Isso pode ser usado para treinar sua equipe, alterar o nome do usuário ou a imagem do perfil, ou para verificar se eles têm acesso a ferramentas específicas. Os Super Admins podem ver quais usuários fizeram logon como outros usuários na exportação do histórico de atividades de segurança.
Antes de começar
Antes de começar a trabalhar com esse recurso, certifique-se de compreender totalmente quais etapas devem ser executadas com antecedência, bem como as limitações do recurso e as possíveis consequências de usá-lo.
Compreender os requisitos
- Você não pode fazer logon como outro usuário que tenha superadministrador ou Modificar nome de alteração & de cobrança no contrato permissões.
- Você não pode editar permissões ou gerenciar o perfil e as preferências de um usuário enquanto estiver conectado como outro usuário.
- Você só pode alterar o nome de um usuário ou imagem de perfil se o usuário estiver em uma conta HubSpot.
Compreender limitações e considerações
- Quando você efetua login como outro usuário, a sessão permanece ativa somente por 30 minutos.
- Este recurso não está disponível para contas em uma assinatura de avaliação.
Fazer logon como outro usuário
- Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
- No menu da barra lateral esquerda, acesse Usuários e equipes.
- Passe o mouse sobre o usuário que você deseja personificar, depois clique no menu suspenso Ações e selecione Entrar como usuário.
- Clique em Entrar.
- Um e-mail será enviado ao usuário para notificá-lo de que um administrador fez logon em seu perfil.
- Depois que você estiver logado como outro usuário, todas as ações que fizer serão registradas no log de atividades do usuário.
- Para alternar de volta para sua conta de usuário, saia e efetue login com seu próprio nome de usuário e senha.
