Log in als een andere HubSpot-gebruiker

Superadmins in accounts met tweefactorauthenticatie kunnen inloggen als een andere gebruiker in hun HubSpot-account om problemen op te lossen, toegang tot tools te verifiëren of basisprofielgegevens bij te werken. Als je je aanmeldt als een gebruiker, zie je het account vanuit hun perspectief, wat je helpt bij het bevestigen van machtigingen, instellingen en zichtbaarheid.

Je kunt bijvoorbeeld inloggen als een teamlid om te bevestigen dat ze toegang hebben tot een bepaalde tool, helpen bij het oplossen van problemen of de naam of profielfoto van een gebruiker. Alle aanmeldingen worden vastgelegd in de export van de beveiligingsgeschiedenis en de gebruiker krijgt een melding als een Superbeheerder toegang krijgt tot zijn account.

Voordat je begint

Voordat je met deze functie gaat werken, moet je goed begrijpen welke stappen je van tevoren moet nemen, wat de beperkingen van de functie zijn en wat de mogelijke gevolgen van het gebruik ervan zijn. 

Vereisten begrijpen

• Je kunt je niet aanmelden als een andere gebruiker die Super Admin of Modify billing & change name on contract rechten heeft.
• Als je ingelogd bent als een andere gebruiker, kun je geen gebruikersrechten bewerken of het profiel en de voorkeuren van een gebruiker beheren.
• Je kunt niet inloggen als een gebruiker die zijn uitnodiging niet heeft geaccepteerd.
• Je kunt de naam of profielafbeelding van een gebruiker alleen wijzigen als de gebruiker zich op één HubSpot-account bevindt.

Beperkingen en overwegingen begrijpen

• Als je je aanmeldt als een andere gebruiker, blijft de sessie maar 30 minuten actief.
• Het is niet mogelijk om twee-factor authenticatie voor een gebruiker te omzeilen. 
• Deze functie is niet beschikbaar voor accounts met een proefabonnement. 

Log in als een andere gebruiker

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Navigeer in het menu aan de linkerkant van de zijbalk naar Users & Teams.
3. Ga met de muis over de gebruiker die je wilt imiteren, klik dan op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer Aanmelden als gebruiker.

4. Klik op Aanmelden.
5. Er wordt een e-mail verstuurd naar de gebruiker om hem/haar te laten weten dat een Superbeheerder heeft ingelogd op zijn/haar profiel.
6. Terwijl je bent ingelogd als een andere gebruiker, worden alle acties die worden ondernomen geregistreerd in het activiteitenlogboek van de gebruiker.
7. Om terug te gaan naar jegebruikersaccount, meld je je af en log je in met je gebruikersnaam en wachtwoord.