Ver el historial de puntuaciones de clientes potenciales y su rendimiento

Para comprender cómo se están utilizando sus calificaciones de leads, puede revisar el historial de calificaciones de leads y analizar el rendimiento de sus calificaciones. Para ver el historial de puntuación de leads, añada propiedades de puntuación como columnas de la página de índice o añada la tarjeta de puntuación de Lead a la barra lateral derecha del registro.

Si su cuenta tiene una suscripción a Marketing Hub Enterprise , también puede ver informes basados en las puntuaciones de los registros existentes y sus umbrales de puntuación.

Ver el historial de puntuaciones

Para acceder rápidamente a una visión general de las puntuaciones actuales y pasadas de un registro, puede añadir propiedades de puntuación como columnas en las visualizaciones de páginas de índice o añadir la tarjeta de puntuación de leads a la barra lateral derecha de sus registros.

Visualización del historial de puntuaciones en las visualizaciones de la página de índice

Para añadir historiales de puntuaciones a sus páginas índice:

1. Navega hasta una vista.
2. Haz clic en Editar columnas.
3. Busque y seleccione las casillas de verificación de las propiedades de puntuación que desee incluir como columnas y, a continuación, haga clic en Aplicar. Más información sobre la personalización de columnas.
4. Una vez añadido, navegue hasta la columna y haga clic en el valor de puntuación.
5. En el panel derecho, vea un gráfico de tendencias que muestra los cambios de puntuación en los últimos seis meses y una lista de los eventos que cambiaron la puntuación.

Ver el historial de puntuaciones en los registros

La tarjeta de calificación de leads aparecerá una vez agregada a una vista de registro. La tarjeta mostrará detalles sobre las calificaciones actuales y pasadas de un registro.

1. Navegue hasta sus registros.
2. Haz clic en el nombre de un registro.
3. Navega hasta la tarjeta Calificación de leads en el panel derecho o en la columna central según la vista de tu registro. En la tarjeta, puede ver el valor del registro para cada puntuación que haya creado para el objeto.
4. Para editar una partitura, haga clic en el nombre de la partitura en .
5. Para ver más detalles sobre los valores de puntuación, haga clic en Ver historial de puntuaciones. En el panel derecho, vea un gráfico de tendencias que muestra los cambios de puntuación en los últimos seis meses y una lista de los eventos que cambiaron la puntuación.

Más información sobre el uso de las tarjetas en los registros.

Ver el rendimiento de la puntuación de clientes potenciales 

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Calificación de leads.
2. Pasa el cursor por encima de la calificación para analizarla y haz clic en Ver rendimiento.
3. En la tabla Resumen , revisa los siguientes datos:
   
   • Contactos/Empresas/Negocios: número total de contactos, empresas o negocios en tu cuenta.
   • Contactos/Empresas/Negocios calificados: número total de contactos, empresas o negocios calificados. Más información sobre excluir registros de la calificación. 
   • Calificación promedio: calificación promedio de los contactos, empresas o negocios que se calificaron.
   • Calificación mínima: calificación mínima de todos los contactos, empresas o negocios que fueron calificados. 
   • Calificación máxima: calificación máxima de todos los contactos, empresas o negocios que se calificaron. 
4. En el Gráfico de distribución de calificaciones , revisa las calificaciones de todos los contactos/empresas/negocios que se han calificado en función del umbral de calificación. Cada contacto/empresa/negocio se agrupa en etiquetas de puntuación baja, media y alta.