ดูประวัติคะแนนลีดและประสิทธิภาพ

เพื่อทำความเข้าใจว่าคะแนนลีดของคุณถูกนำมาใช้อย่างไรคุณสามารถตรวจสอบรายชื่อติดต่อและประวัติคะแนนลีดของบริษัทและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของคะแนนของคุณ หากต้องการดูประวัติคะแนนลีดให้เพิ่มคุณสมบัติคะแนนเป็นคอลัมน์หน้าดัชนีหรือเพิ่มบัตรคะแนนลีด ลงในแถบด้านข้างขวาของระเบียน

หากบัญชีของคุณมีการสมัครใช้งาน Marketing Hub Enterprise คุณยังสามารถดูรายงานตามคะแนนระเบียนที่มีอยู่และเกณฑ์คะแนนของคุณ

ดูประวัติคะแนนลีด

หากต้องการเข้าถึงภาพรวมของคะแนนปัจจุบันและคะแนนที่ผ่านมาของผู้ติดต่อหรือบริษัทได้อย่างรวดเร็วคุณสามารถเพิ่มคุณสมบัติคะแนนเป็นคอลัมน์ในมุมมองหน้าดัชนีหรือเพิ่มบัตรคะแนนผู้นำไปยังแถบด้านขวาของระเบียนของคุณ

ดูประวัติคะแนนในมุมมองหน้าดัชนี

วิธีเพิ่มประวัติคะแนนในหน้ารายชื่อผู้ติดต่อและดัชนีบริษัทของคุณ:

• ไปที่รายชื่อติดต่อหรือมุมมองของบริษัท
• คลิกแก้ไขคอลัมน์ที่ด้านบนขวาของตาราง
• ค้นหาและเลือกช่องทำเครื่องหมายของคุณสมบัติคะแนนที่คุณต้องการรวมเป็นคอลัมน์จากนั้นคลิก ใช้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับแต่งคอลัมน์
• เมื่อเพิ่มแล้วให้ไปที่คอลัมน์และคลิกค่าคะแนน
• ในแผงด้านขวาให้ดูกราฟแนวโน้มที่แสดงการเปลี่ยนแปลงคะแนนในช่วงหกเดือนที่ผ่านมาและรายการเหตุการณ์ที่เปลี่ยนคะแนน

ดูประวัติคะแนนในบันทึก

วิธีเพิ่มการ์ดคะแนนลีดลงในบันทึกของคุณ:

• ไปที่ตัวแก้ไขมุมมองเรคคอร์ดสำหรับผู้ติดต่อหรือบริษัท
• ในแถบด้านข้างขวาให้คลิกเพิ่มการ์ด
• เลือกช่องทำเครื่องหมายสำหรับการ์ดคะแนนผู้นำ

• หากต้องการเปลี่ยนลำดับที่การ์ดปรากฏในบันทึกให้คลิกและลากการ์ดไปยังตำแหน่งที่ต้องการ
• ที่ด้านบนขวาให้คลิกบันทึกและออกเพื่อนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้

วิธีใช้บัตรในบันทึกเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคะแนนปัจจุบันและคะแนนที่ผ่านมา:

• ไปที่รายชื่อผู้ติดต่อหรือบริษัทของคุณ:
  • ผู้ติดต่อ: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > ผู้ติดต่อ
  • บริษัท: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > บริษัท
• คลิกที่ชื่อของผู้ติดต่อ
• ในแถบด้านข้างขวาให้ไปที่การ์ดคะแนนผู้นำ บนบัตรคุณสามารถดูค่าของระเบียนสำหรับแต่ละคะแนนที่คุณสร้างสำหรับผู้ติดต่อ ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > บริษัท
• หากต้องการแก้ไขคะแนนให้คลิกที่ชื่อของคะแนน
• หากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าคะแนนให้คลิกดูประวัติคะแนน ในแผงด้านขวาให้ดูกราฟแนวโน้มที่แสดงการเปลี่ยนแปลงคะแนนในช่วงหกเดือนที่ผ่านมาและรายการเหตุการณ์ที่เปลี่ยนคะแนน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้การ์ดในบันทึก

ดูประสิทธิภาพของคะแนนลีด (องค์กรเท่านั้น)

ในบัญชีที่มีการสมัครสมาชิก Marketing Hub Enterprise คุณสามารถใช้การรายงานคะแนนในตัวเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพโดยรวมของกลยุทธ์การให้คะแนนของคุณ

• ในบัญชี HubSpot ของคุณให้ไปที่การตลาด > การ ให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย
• หากต้องการกรองการให้คะแนนลีดของคุณให้ใช้เมนูแบบเลื่อนลงของวัตถุที่ให้คะแนนประเภทคะแนน สถานะและตัวกรองขั้นสูงที่ด้านบน
• วางเมาส์เหนือคะแนนที่คุณต้องการวิเคราะห์จากนั้นคลิกการดำเนินการ > ดูประสิทธิภาพ

• ในตารางภาพรวมให้ทบทวน:
  
  • รายชื่อผู้ติดต่อ/บริษัท: จำนวนรายชื่อผู้ติดต่อ/บริษัททั้งหมด
  • ผู้ติดต่อ/บริษัทที่ให้คะแนน: จำนวนผู้ติดต่อ/บริษัทที่ให้คะแนนทั้งหมด
  • คะแนนเฉลี่ย: คะแนนเฉลี่ยของผู้ติดต่อ/บริษัทที่ได้รับคะแนน
  • คะแนนขั้นต่ำ: คะแนนขั้นต่ำของผู้ติดต่อ/บริษัททั้งหมดที่ได้รับคะแนน 
  • คะแนนสูงสุด: คะแนนสูงสุดของผู้ติดต่อ/บริษัททั้งหมดที่ได้รับคะแนน 
• ในแผนภูมิการกระจายคะแนนให้ตรวจสอบคะแนนสำหรับผู้ติดต่อ/บริษัททั้งหมดที่ได้รับคะแนนตามเกณฑ์คะแนน ผู้ติดต่อ/บริษัทแต่ละรายจะถูกจัดกลุ่มเป็นฉลากที่มีคะแนนต่ำปานกลางและสูง