檢視潛在客戶評分歷史紀錄與表現

若要了解您的潛在客戶評分是如何被運用的，請檢視潛在客戶評分的歷史紀錄，並分析評分的表現。

若要檢視記錄的潛在客戶評分歷史紀錄，請將評分屬性新增為索引頁面的欄位， 或將「潛在客戶評分」卡片新增至記錄的右側邊欄。若要了解評分的表現與分佈情況，請檢視潛在客戶評分報告。

檢視個別記錄的潛在客戶評分歷史紀錄

若要查看記錄的當前及過往評分概覽，請將評分屬性新增為索引頁面的欄位，或將「潛在客戶評分」卡片新增至記錄的右側邊欄。

在索引頁面檢視中查看評分歷史紀錄

若要將評分歷史記錄新增至索引頁面：

1. 導航至某個檢視。
2. 點擊「編輯欄位」。
3. 搜尋並勾選您要作為欄位納入的分數屬性核取方塊，然後點擊「套用」。進一步了解如何自訂欄位。
4. 新增完成後，請導覽至該欄位並點擊分數值。
5. 在右側面板中，「 」評分趨勢圖會顯示按月劃分的評分趨勢，而「評分歷史」圖表則會顯示導致評分變動的事件。若要檢視特定時間區間的評分趨勢與歷史紀錄，請點擊「 過去 [x] 天 」 下拉式選單 ，並選擇時間區間。

檢視記錄的分數歷史紀錄

將「潛在客戶評分卡」新增至記錄檢視後，該卡片即會顯示，其中會呈現該記錄當前及過往評分的詳細資訊。

1. 導覽至您的記錄。
2. 點擊某筆記錄的名稱。
3. 根據您的記錄檢視模式，請在右側面板或中間欄位中找到「潛在客戶評分」卡片。在該卡片上，您可以查看該記錄針對您為此物件所建立的各項評分所對應的數值。
4. 若要編輯評分，請點擊該評分的名稱。
5. 若要查看評分值的更多詳細資訊，請點擊「查看評分歷史紀錄」。 在右側面板中，「 」評分趨勢圖會顯示按月劃分的評分趨勢，而「評分歷史紀錄」圖表則會顯示導致評分變動的事件。若要查看特定時間區間內的評分趨勢與歷史紀錄，請點擊「 過去 [x] 天 」 下拉式選單 ，並選擇時間區間。

進一步了解如何在記錄上使用卡片。

檢視潛在客戶評分表現報告

若要檢視潛在客戶評分表現報告：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「商機評分」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「商機評分」。
2. 將游標懸停在要分析的分數上，然後點擊「檢視表現」。
3. 分析以下內容的報告：
   • 評分記錄概覽
   • 評分分佈
   • 分數隨時間變化趨勢

檢視已評分紀錄

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「商機評分」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「商機評分」。
2. 將游標懸停在評分上以進行分析，然後點擊「檢視表現」。
3. 在「概覽」表格中，檢視有關評分記錄的以下資料：
   
   • 聯絡人／公司／交易：您帳戶中的聯絡人、公司或交易總數。
   • 已評分的聯絡人／公司／交易：已進行評分的聯絡人、公司或交易總數。進一步了解如何將記錄排除在評分之外。
   • 平均分數：已評分的聯絡人、公司或交易之平均分數。
   • 最低分數：所有已評分聯絡人、公司或交易中的最低分數。
   • 最高分：所有已評分的聯絡人、公司或交易中的最高分。

分析評分分佈

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「商機評分」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「商機評分」。
2. 將游標懸停在要分析的分數上，然後點擊「檢視表現」。
3. 在「分數分佈」圖表中，檢視依分數閾值分組的聯絡人／公司／商機分數。針對「參與度」和「契合度」分數，記錄會被歸類為「低」、「中」和「高」三個標籤；至於「綜合分數」，則會根據「契合度」與「參與度」的不同水準，將記錄歸類為六個標籤。
4. 若要檢視並使用特定閾值標籤內的記錄：
   • 點擊一個閾值標籤。例如，點擊「高」以檢視契合度高或參與度高的記錄，或點擊「A3」以檢視契合度高、參與度低的記錄。
   • 在彈出視窗中，檢視該閾值內的所有記錄清單。
   • 使用 篩選下拉式選單來更新 要包含的閾值層級。例如，檢視「中」和「低」評分的記錄，或檢視所有參與度評分範圍（A1、 A2、 和 A3）中符合「高」適配度的記錄。

1. • 若要查看記錄的更多詳細資訊，請點擊該記錄的名稱。
   • 若要在其他 HubSpot 工具中使用這些記錄，請點擊「在...中使用」，然後選擇該工具：
     • 受眾群組：建立包含這些記錄的受眾群組。該受眾群組的篩選條件會自動設定為[評分名稱] 閾值為 [閾值標籤]。將受眾群組儲存為「活躍」狀態，即可自動新增及移除今後符合條件的記錄；或儲存為「靜態」狀態，僅包含當下符合條件的記錄。
     • 工作流程：將這些記錄加入新的工作流程。工作流程的加入觸發條件會自動設定為[評分名稱] 閾值為 [閾值標籤]。
     • 檢視：在索引頁面檢視中存取這些記錄。儲存該檢視，以便日後再次檢視這些記錄。

分析分數隨時間的趨勢

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「商機評分」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「商機評分」。
2. 將游標懸停在要分析的分數上，然後點擊「檢視表現」。
3. 在「分數隨時間變化」報告中，檢視分數隨時間的趨勢。透過趨勢線分析以下數值隨時間的變化：
   • 平均分數：記錄的典型分數。
   • 最高分：得分最高的記錄。
   • 最低分數：分數最低的記錄。
4. 預設情況下，該報告會根據過去 365 天的每月平均分、最高分和最低分來顯示趨勢。
   • 若要檢視特定日期範圍，請按一下「過去 365 天」，然後選取日期範圍。您可以選 取滾動日期範圍 （例如：「本週」），或特定天數（例如：「過去 7 天」）。
   • 若要變更平均值、最小值和最大值的顯示頻率，請點選「頻率」下拉式選單，然後選擇「每日」、「每季」、「每週」或「每年」。