查看潜在客户评分历史和表现

要了解您的潜在客户评分是如何被使用的，请查看记录中的潜在客户评分历史，并分析评分的表现。

要查看记录的潜在客户评分历史，请将评分属性添加为索引页的列，或将“潜在客户评分”卡片添加到右侧边栏。要了解评分的表现和分布情况，请查看潜在客户评分报告。

查看单个记录的潜在客户评分历史记录

要查看某条记录当前和过往评分的概览，您可以：

• 在索引页面视图中将评分属性添加为列。

• 将“潜在客户评分”卡片添加到记录的右侧边栏中。

在索引页面视图中查看评分历史

要在索引页面中添加评分历史记录：

1. 导航至某个视图。
2. 点击“编辑列”。
3. 搜索并勾选您希望作为列包含的分数属性的复选框，然后点击“应用”。了解有关自定义列的更多信息。
4. 添加完成后，导航至该列并点击评分值。
5. 在右侧面板中，“ ”评分趋势图显示按月划分的评分趋势，“评分历史”图表则显示导致评分发生变化的事件。若要查看特定时间段内的评分趋势和历史，请点击 “最近 [x] 天”下拉 菜单，并选择时间范围。

查看记录的分数历史记录

将 “潜在客户评分卡”添加到记录视图后，该卡片即会显示，其中包含有关该记录当前及历史评分的详细信息。

1. 导航至您的记录。
2. 点击某条记录的名称。
3. 根据您的记录视图设置，在右侧面板或中间列中找到“潜在客户评分”卡片。在该卡片上，您可以查看该记录在您为该对象创建的每个评分项中的具体数值。
4. 要编辑评分，请点击该评分的名称。
5. 若要查看有关评分值的更多详细信息，请点击“查看评分历史”。 在右侧面板中，“ ”评分趋势图显示按月划分的评分趋势，而“评分历史”图表则显示导致评分发生变化的事件。若要查看特定时间段内的评分趋势和历史，请点击 “过去 [x] 天”下拉 菜单，并选择时间范围。

了解有关在记录上使用卡片功能的更多信息。

查看潜在客户评分表现报告

要查看潜在客户评分绩效报告：

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 潜在客户评分。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 潜在客户评分。
2. 将鼠标悬停在要分析的评分上，然后点击“查看表现”。
3. 分析以下方面的报告：
   • 评分记录概览
   • 评分分布
   • 随时间变化的评分

查看已评分记录

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 潜在客户评分。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 潜在客户评分。
2. 将鼠标悬停在评分上进行分析，然后点击“查看表现”。
3. 在“概览”表格中，查看有关评分记录的以下数据：
   
   • 联系人/公司/商机：您账户中的联系人、公司或商机的总数。
   • 已评分联系人/公司/商机：已进行评分的联系人、公司或商机的总数。了解有关从评分中排除记录的更多信息。
   • 平均评分：已评分联系人、公司或商机的平均评分。
   • 最低评分：所有已评分联系人、公司或商机的最低评分。
   • 最高评分：所有已评分联系人、公司或商机的最高评分。

分析评分分布

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 潜在客户评分。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 潜在客户评分。
2. 将鼠标悬停在要分析的分数上，然后点击“查看表现”。
3. 在“评分分布”图表中，查看按评分阈值分组的联系人/公司/商机的评分。对于参与度和契合度评分，记录被分为“低”、“中”和“高”三个标签。对于综合评分，记录会根据契合度与参与度的不同水平被分为六个标签。
4. 要查看和使用某个阈值标签内的记录：
   • 点击一个阈值标签。例如，点击“高”可查看匹配度高或参与度高的记录，或点击“A3”可查看匹配度高、参与度低的记录。
   • 在弹出框中，查看该阈值下所有记录的列表。
   • 使用筛选 下拉菜单更新要 包含的阈值级别。 例如，查看得分处于“中等”和“低”级别的记录，或查看所有参与度得分范围（A1、 A2、 和 A3）内匹配度高的记录。

1. • 要查看某条记录的更多详细信息，请点击该记录的名称。
   • 若要在其他 HubSpot 工具中使用这些记录，请点击“在…中使用”，然后选择相应工具：
     • 受众分段：根据这些记录创建受众分段。该分段的筛选条件将自动设置为“[评分名称] 阈值为[阈值标签]”。将分段保存为“活动”状态，系统将自动添加和移除今后符合条件的记录；或保存为“静态”状态，仅包含当前时刻的记录。
     • 工作流：将记录加入新工作流。工作流的加入触发器将自动设置为“[评分名称] 阈值为 [阈值标签]”。
     • 视图：在索引页面视图中访问这些记录。保存该视图以便日后再次查看这些记录。

分析评分随时间的变化趋势

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 潜在客户评分。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 潜在客户评分。
2. 将鼠标悬停在要分析的分数上，然后点击“查看表现”。
3. 在“分数随时间变化”报告中，查看该分数随时间的变化趋势。通过趋势线分析以下指标随时间的变化情况：
   • 平均分数：记录的典型分数。
   • 最高分数：得分最高的记录。
   • 最低分数：得分最低的记录。
4. 默认情况下，该报告基于过去 365 天内的月平均分、最高分和最低分显示趋势。
   • 要查看特定日期范围，请单击“过去 365 天”，然后选择一个日期范围。您可以 选择滚动日期范围 （例如，“本周”），或特定天数（例如，“过去 7 天”）。
   • 若要更改平均值、最小值和最大值的显示频率，请单击“频率”下拉菜单，然后选择“每日”、“每季度”、“每周”或“每年”。