Visualiser l'historique et les performances de l'évaluation des prospects

Pour comprendre comment vos scores de lead sont utilisés, vous pouvez consulter l’historique des scores de lead des fiches d’informations et analyser les performances de vos scores. Pour afficher l'historique des scores des leads, ajoutez des propriétés de score en tant que colonnes de la page index ou ajoutez la carte de score des leads à la barre latérale droite de la fiche d'informations.

Si votre compte dispose d'un abonnement Entreprise Marketing Hub , vous pouvez également afficher des rapports basés sur les scores fiche d'informations existants et vos seuils de score.

Consulter l'historique des scores de plomb

Pour accéder rapidement à une vue d’ensemble des scores actuels et passés d’une fiche d’informations, vous pouvez ajouter des propriétés de score en tant que colonnes aux vues des pages d’index ou ajouter la carte de score des leads à la barre latérale droite de vos fiches d’informations.

Afficher l'historique des scores dans les vues de page d'index

Pour ajouter des historiques de scores à vos pages index :

1. Accédez à une vue.
2. Cliquez sur Modifier les colonnes.
3. Recherchez et sélectionnez les cases à cocher des propriétés de score que vous souhaitez inclure sous forme de colonnes, puis cliquez sur Appliquer. Découvrez-en davantage sur la personnalisation des colonnes.
4. Une fois l'élément ajouté, accédez à la colonne et cliquez sur la valeur du score.
5. Dans le panneau de droite, vous pouvez consulter un graphique de tendance montrant les changements de score au cours des six derniers mois, ainsi qu'une liste des événements qui ont modifié le score.

Afficher l'historique des scores sur les fiches d'informations

La carte du score des leads apparaîtra une fois ajoutée à une vue de fiche d’informations. La carte affichera des détails sur les scores actuels et passés d’une fiche d’informations.

1. Accédez à vos fiches d’informations.
2. Cliquez sur le nom d'une fiche d'informations.
3. Accédez à la carte du score des leads dans le panneau de droite ou dans la colonne du milieu, en fonction de la vue de votre fiche d’informations. Sur la carte, vous pouvez afficher la valeur de la fiche d’informations pour chaque score que vous avez créé pour l’objet.
4. Pour éditer une partition, cliquez sur le nom de la partition.
5. Pour obtenir plus de détails sur les valeurs des scores, cliquez sur Voir l'historique des scores. Dans le panneau de droite, vous pouvez consulter un graphique de tendance montrant les changements de score au cours des six derniers mois, ainsi qu'une liste des événements qui ont modifié le score.

En savoir plus sur l'utilisation des cartes sur les fiches d'informations.

Visualiser les performances du lead score 

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Score des leads.
2. Passez le curseur de la souris sur le score à analyser, puis cliquez sur Afficher les performances.
3. Dans le tableau Vue d’ensemble, examinez les données suivantes :
   
   • Contacts/Entreprises/Transactions : nombre total de contacts, d’entreprises ou de transactions dans votre compte.
   • Contacts/Entreprises/Transactions notés : nombre total de contacts, d’entreprises ou de transactions notés. Découvrez-en davantage sur l’exclusion de fiches d’informations du score. 
   • Note moyenne : note moyenne des contacts, des entreprises ou des transactions notées.
   • Score min : score minimum de l’ensemble des contacts, entreprises ou transactions notés. 
   • Score maximum : score maximum de tous les contacts, entreprises ou transactions notés. 
4. Dans le graphique de distribution du score , consultez les scores de tous les contacts/entreprises/transactions qui ont été notés en fonction du seuil de score. Chaque contact, entreprise ou transaction est regroupé en catégories de score faible, moyen et élevé.