Crear y editar compradores

Las personas son personajes ficticios y generalizados que abarcan las necesidades, los objetivos y los patrones de comportamiento de tus clientes. La propiedad de contacto Persona en HubSpot te ayuda a dirigirte a determinados grupos y categorizar tus contactos.

Obtén más información sobre cómo generar personas con la herramienta Make My Persona , o consulta una lección en vídeo sobre el uso de buyer personas.

Para crear, editar o eliminar personas en HubSpot:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Propiedades. Por opción predeterminada, se muestran las propiedades de los contactos. Si está visualizando las propiedades de otro objeto, haga clic en Seleccione un objeto, luego seleccione Propiedades de contacto.
• En la barra de búsqueda, ingresa Persona.

• Haz clic en la propiedad Persona.
• En el menú de la barra lateral izquierda, haga clic en la pestaña Tipo de campo.
• Para crear una nueva persona, haz clic en add Añadir otra persona. Introduzca información en los campos sobre su personaje y, a continuación, haga clic en Guardar.

• Para editar o eliminar una persona, coloca el cursor sobre la opción y haz clic en Editar.
  • Para editar la persona, edita la información y luego haz clic en Guardar.
  • Para eliminar la persona, en la parte inferior derecha, haz clic en Eliminar. En el cuadro de diálogo, haz clic en Eliminar persona para confirmar. Antes de eliminar una persona, puede editar masivamente la propiedad Persona de los contactos para eliminar esa opción de uso.

• Cuando hayas terminado de editar las opciones, haz clic en Guardar.

Cuando haya creado personas, podrá filtrar sus contactos por la propiedad Persona en vistas guardadas o listas, y utilizar la propiedad en formularios o informes.

Nota: cuando utilice la propiedad Persona como campo en su formulario, las opciones mostrarán la descripción de la persona en lugar del nombre.