Personas erstellen und bearbeiten

Personas sind fiktive, verallgemeinerte Charaktere, die die Bedürfnisse, Ziele und Verhaltensmuster Ihrer Kunden abbilden. Die Kontakteigenschaft Buyer-Persona in HubSpot hilft Ihnen, bestimmte Gruppen anzusprechen und Ihre Kontakte zu kategorisieren.

Erfahren Sie mehr über die Erstellung von Personas mit dem Tool Make My Persona oder sehen Sie sich eine Video-Lektion über die Verwendung von buyer personasan.

Personas erstellen

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Eigenschaften.
3. Geben Sie in der Suchleiste „Persona“ ein.
4. Klicken Sie auf die Eigenschaft „Persona“.
5. Klicken Sie im Pop-up Eigenschaft-Editor auf den Tab Feldtyp .
   • Klicken Sie auf add Weitere Buyer-Persona hinzufügen .
   • Geben Sie im rechten Bereich Informationen wie Name, Ziele und demografische Daten in die Felder zu Ihrer Buyer-Persona ein und klicken Sie dann auf Speichern.
   • Klicken Sie oben rechts auf Speichern.

Personas bearbeiten

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Eigenschaften.
3. Geben Sie in der Suchleiste „Persona“ ein.
4. Klicken Sie auf die Eigenschaft „Persona“.
   1. Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Buyer-Persona und klicken Sie auf Bearbeiten.
   2. Nehmen Sie im rechten Bereich Änderungen vor und klicken Sie dann auf Speichern.
   3. Klicken Sie oben rechts auf Speichern.

Personas löschen

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Eigenschaften.
3. Geben Sie in der Suchleiste „Persona“ ein.
4. Klicken Sie auf die Eigenschaft „Persona“.
   • Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Buyer-Persona und klicken Sie auf Bearbeiten.
   • Klicken Sie im rechten Bereich auf Löschen.
   • Klicken Sie im Dialogfeld auf Buyer-Persona löschen.
   • Klicken Sie oben rechts auf Speichern.

Wenn Sie Personas erstellt haben, können Sie Ihre Kontakte in gespeicherten Ansichten oder Segmenten nach der Eigenschaft Buyer-Persona filtern und die Eigenschaft in Formularen oder Berichten verwenden.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Eigenschaft Persona als Feld in Ihrem Formular verwenden, wird in den Optionen nicht der Name, sondern die Beschreibung der Persona angezeigt.