สร้างและแก้ไขบุคคล

Personas เป็นตัวละครสมมติทั่วไปที่ครอบคลุมความต้องการเป้าหมายและรูปแบบพฤติกรรมของลูกค้าของคุณ พร็อพเพอร์ตี้ผู้ติดต่อ Persona ใน HubSpot ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายบางกลุ่มและจัดหมวดหมู่ผู้ติดต่อของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างบุคคลิกภาพด้วยเครื่องมือ Make My Persona หรือดูบทเรียนวิดีโอเกี่ยวกับการใช้บุคคลิกภาพของผู้ซื้อ

สร้างบุคคล

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่ คุณสมบัติ
3. ในแถบค้นหาให้ป้อนรูปลักษณ์
4. คลิกที่พัก Persona
5. บนหน้าจอตัวแก้ไขคุณสมบัติป๊อปอัปให้คลิกแท็บ ประเภทฟิลด์
   • คลิกadd บุคคลอื่น
   • ในแผงด้านขวาให้ป้อนข้อมูลลงในฟิลด์เกี่ยวกับตัวตนของคุณเช่นชื่อเป้าหมายและข้อมูลประชากรจากนั้นคลิก บันทึก
   • ที่มุมขวาบนให้คลิก บันทึก

แก้ไขบุคคล

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่ คุณสมบัติ
3. ในแถบค้นหาให้ป้อนรูปลักษณ์
4. คลิกที่พัก Persona
   1. เลื่อนเมาส์ไปที่บุคคลแล้วคลิก แก้ไข
   2. ในแผงด้านขวาให้ทำการเปลี่ยนแปลงจากนั้นคลิก บันทึก
   3. ที่มุมขวาบนให้คลิก บันทึก

ลบบุคคล

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่ คุณสมบัติ
3. ในแถบค้นหาให้ป้อนรูปลักษณ์
4. คลิกที่พัก Persona
   • เลื่อนเมาส์ไปที่บุคคลแล้วคลิก แก้ไข
   • ในแผงด้านขวาให้คลิก ลบ
   • ในกล่องโต้ตอบให้คลิกลบรูปลักษณ์
   • ที่มุมขวาบนให้คลิก บันทึก

เมื่อสร้าง Personas แล้วคุณจะกรองรายชื่อติดต่อตามคุณสมบัติ Persona ในมุมมองหรือกลุ่มที่บันทึกไว้และใช้คุณสมบัติในแบบฟอร์มหรือรายงานได้

โปรดทราบ: เมื่อคุณใช้คุณสมบัติ Persona เป็นฟิลด์ในแบบฟอร์มตัวเลือกจะแสดงคำอธิบายของ Persona แทนที่จะเป็นชื่อ