Créer et modifier des personas

Les buyer personas sont des personnages fictifs et généralisés qui englobent les besoins, les objectifs et les modèles de comportement de vos clients. La propriété de contact Buyer persona de HubSpot vous permet de cibler certains groupes et de classer vos contacts.

Découvrez-en davantage sur la création de buyer personas à l'aide de l'outil de création de buyer personas ou consultez une leçon vidéo sur l'utilisation desbuyer personas.

Créer des personas

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Propriétés.
3. Dans la barre de recherche, saisissezBuyer persona.
4. Cliquez sur la propriété Buyer persona.
5. Sur l’écran de l’éditeur de propriétés contextuel, cliquez sur l’onglet Type de champ .
   • Cliquez sur add Ajouter un autre buyer persona .
   • Dans le panneau de droite, saisissez des informations dans les champs relatifs à votre buyer persona, telles que le nom, les objectifs et les données démographiques, puis cliquez sur Enregistrer.
   • Cliquez sur Sauvegarder dans l'angle supérieur droit.

Modifier les personas

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Propriétés.
3. Dans la barre de recherche, saisissezBuyer persona.
4. Cliquez sur la propriété Buyer persona.
   1. Passez le curseur de la souris sur un buyer persona et cliquez sur Modifier.
   2. Dans le panneau de droite, apportez des modifications, puis cliquez sur Enregistrer.
   3. Cliquez sur Enregistrer dans l’angle supérieur droit.

Supprimer des personas

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Propriétés.
3. Dans la barre de recherche, saisissezBuyer persona.
4. Cliquez sur la propriété Buyer persona.
   • Passez le curseur de la souris sur un buyer persona et cliquez sur Modifier.
   • Dans le panneau de droite, cliquez sur Supprimer.
   • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Supprimer le buyer persona .
   • Cliquez sur Enregistrer dans l’angle supérieur droit.

Lorsque vous avez créé des buyer personas, vous pouvez filtrer vos contacts en fonction de la propriété Buyer persona dans les vues enregistrées ou les segments, et utiliser la propriété dans des formulaires ou des rapports.

Remarque : lorsque vous utilisez la propriété Buyer persona en tant que champ dans votre formulaire, les options n'afficheront pas la description du buyer persona plutôt que son nom.