ペルソナを作成および編集する

ペルソナとは、顧客のニーズ、目標、行動パターンを包括する架空の一般化されたキャラクターのことです。HubSpotの バイヤーペルソナ コンタクトプロパティーは、 特定のグループをターゲットにしたり、コンタクトを分類したりするのに役立ちます。

ペルソナの生成については、Make My Personaツールを使用するか、バイヤーペルソナの使用に関するビデオレッスンを参照してください。

ペルソナの作成

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで[ プロパティー]に移動します。
3. 検索バーに「ペルソナ」と入力します。
4. ペルソナのプロパティーをクリックします。
5. ポップアッププロパティーエディター画面で、[ フィールドタイプ ]タブをクリックします。
   • [ add 別のペルソナを追加]をクリックします。
   • 右側のパネルで、ペルソナに関する情報(名前、目標、人口統計情報など )を入力し、[ 保存]をクリックします。
   • 右上の［保存］をクリックします。

ペルソナを編集する

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで[ プロパティー]に移動します。
3. 検索バーに「ペルソナ」と入力します。
4. ペルソナのプロパティーをクリックします。
   1. ペルソナの上にマウスポインターを置き、[編集]をクリックします。
   2. 右側のパネルで変更を加え、[保存]をクリックします。
   3. 右上の［レポートを保存］をクリックします。

ペルソナを削除する

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで[ プロパティー]に移動します。
3. 検索バーに「ペルソナ」と入力します。
4. ペルソナのプロパティーをクリックします。
   • ペルソナの上にマウスポインターを置き、[編集]をクリックします。
   • 右側のパネルで［削除］をクリックします。
   • ダイアログボックスで、[ペルソナを削除]をクリックします。
   • 右上の［レポートを保存］をクリックします。

ペルソナを作成したら、 保存済みビュー や セグメントの バイヤーペルソナ プロパティーでコンタクトを絞り込んだり、 フォーム や レポートでそのプロパティーを使用したりできます。

注： Personaプロパティーをフォームフィールドとして使用する場合、オプションにはペルソナの名ではなく説明が表示されます。