更新日時 2024年 9月 5日
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ペルソナとは、顧客のニーズ、目標、行動パターンを包括する架空の一般化されたキャラクターのことです。HubSpotのペルソナコンタクトプロパティーは、特定のグループをターゲットにし、コンタクトを分類するのに役立ちます。
ペルソナの生成については、Make My Personaツールを使用するか、バイヤーペルソナの使用に関するビデオレッスンを参照してください。
HubSpotでペルソナを作成または編集、削除するには：
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
- 左のサイドバーメニューで［プロパティー］を選択します。既定では、コンタクトのプロパティーが表示されます。別のオブジェクトのプロパティーを表示している場合は、Select an objectをクリックし、Contact propertiesを選択します。
- 検索バーに「ペルソナ」と入力します。
- ペルソナのプロパティーをクリックします。
- 左サイドバーメニューで、フィールドタイプタブをクリックする。
- 新規ペルソナを作成するには、別のペルソナを追加をクリックします。ペルソナに関するフィールドに情報を入力し、保存をクリックします。
- 既存のペルソナを編集または削除するには、オプションの上にマウスポインターを置き、［編集］をクリックします。
- ペルソナを編集するには、情報を編集して［保存］をクリックします。
- ペルソナを削除するには、右下の削除をクリックします。ダイアログボックスで、ペルソナの削除をクリックして、を確定します。ペルソナを削除する前に、コンタクトのペルソナプロパティを一括編集して、そのオプションを使用できないようにすることができます。
- オプションの編集が完了したら、［保存］をクリックします。
ペルソナを作成すると、保存済みビューまたはリストのペルソナプロパティでコンタクトを絞り込み、フォームまたはレポートでプロパティを使用できます。
注： Personaプロパティをフォームフィールドとして使用する場合、オプションにはペルソナの名ではなく説明が表示されます。
